Značenje gestova lica. Kako naučiti "čitati" ljude po njihovim izrazima lica i gestovima. Borba između svjesnog i nesvjesnog

Uvod

Danas, pred novim, univerzalnim problemima (globalnim, humanitarnim), značaj dijaloga nemjerljivo raste. Zajedničko postojanje različitih regija, zemalja, kultura, zajedničkog problematičnog polja ne znači da slijede iste standarde, društvene, ekonomske i kulturne. Zajednica se formira kombinacijom različitih regionalnih i etnokulturnih udruženja. Forma ove zajednice razvija se tokom i kroz dijalog ili polilog između njih. Interes za govorni čin u cjelini, uključujući i čin izražavanja i namjere govornika i njegov utjecaj na slušaoca, podrazumijeva razmatranje govornog čina kao događaja verbalne komunikacije, tj. aktivna društvena interakcija.

Krajem 20. veka pojavio se novi tip sociologa, specijalista za oblast neverbalnog govora. Ovaj problem društva počeo se proučavati tek početkom šezdesetih, a javnost je postala svjesna neverbalne komunikacije tek nakon što je Julius Fast objavio svoju knjigu 1970. godine. Ali čak i danas većina ljudi još uvijek nije svjesna postojanja govora tijela, uprkos njegovoj važnosti u ljudskom životu.

Govor tijela uključuje izraze lica i geste.

PORODICA (od grčkog mimikos - oponašajući), izražajni pokreti mišića lica, jedan od oblika ispoljavanja ljudskih osećanja. U pozorištu - važan element glume ili pokreta lica koji izražavaju unutrašnje stanje duha.

JEZIK GESTOVA (kinetički jezik, linearni jezik), sistem gesta i pokreta tijela koji se koristi kao sredstvo komunikacije uz zvučni govor ili umjesto njega u svakodnevnoj komunikaciji, kao i u vezi sa ritualima, vjerskim zabranama i sl. ili rukom pokret ili drugi pokret tijela, nešto što izražava ili prati govor. Odlučan, izražajan, energičan gest. Znakovni jezik (linearni jezik koji prenosi poruke putem gestikulacije). Pozorište gestova (pantomima).

Na primjer, otvoreni ispruženi dlan prilikom rukovanja među raznim narodima svijeta simbolizira prijateljstvo, iskrenost i odsustvo agresivnih namjera.

Posebno je važno poznavati karakteristike neverbalne komunikacije za pravilnu percepciju nijemog filma.

Postoji hipoteza da su osnivači neverbalne komunikacije bili Čarli Čaplin i drugi glumci nemog filma.

U 20. veku najuticajnije delo je Čarlsa Darvina Izražavanje emocija kod čoveka i životinja, objavljeno 1872. Ona je stimulisala savremena istraživanja u oblasti "govora tela", a mnoge Darvinove ideje i zapažanja danas prepoznaju istraživači širom sveta. Od tada, naučnici su otkrili više od 1.000 neverbalnih znakova i signala.

Ovaj problem je proučavao i Albert Meyerabian, koji je utvrdio da se prijenos informacija između sagovornika odvija verbalnim putem (samo riječi) za 7%, putem audio sredstava (ton glasa, intonacija zvuka) za 38%, a putem ne- verbalnim sredstvima za 55 %.

Profesor Birdvisle je sproveo sličnu studiju i otkrio da prosečna osoba govori rečima samo 10-11 minuta dnevno, a da se svaka rečenica izgovara u proseku ne duže od 2,5 sekunde. Kao i Meyerabian, otkrio je da verbalna komunikacija u razgovoru zauzima manje od 35%, a više od 65% informacija se prenosi pomoću neverbalnih sredstava komunikacije.

Većina istraživača dijeli stav da se verbalni kanal koristi za prenošenje informacija, dok se neverbalni kanal koristi za prenošenje međuljudskih odnosa, au nekim slučajevima se koristi umjesto verbalnih poruka. Na primjer, jednim pogledom možete razumjeti kako je osoba raspoložena prema vama. To se može vidjeti u očima, u gestovima i držanju. Oči takođe mogu igrati važnu ulogu.

Bez obzira na kulturni nivo osobe, riječi i njihovi prateći pokreti se poklapaju s takvim stepenom predvidljivosti, tvrdi Birdwissle, da obučena osoba može po svom glasu reći koji pokret osoba čini u trenutku kada izgovori određenu frazu. I obrnuto. Birdwissle je takođe naučio da odredi kakav glas osoba govori posmatrajući njene gestove u trenutku govora.

Svakodnevno koristimo na desetine gestova, gotovo ne razmišljajući o njihovom značenju i ne shvaćajući uvijek da su u stanju da drugim ljudima prenesu mnogo više informacija o nama od riječi.

Iznenađujuće je da ponekad svako od nas ne razumije da njegovo držanje, gestovi i pokreti mogu biti u suprotnosti sa onim što njegov glas komunicira.

Proučavanje semiotičkog sistema neverbalne komunikacije ne samo da promoviše međusobno razumijevanje između ljudi koji su izvorni govornici iste kulture i jezika, već i različitih kultura i jezika.

Relevantnost ovog rada je u izuzetno visokoj ulozi neverbalne komunikacije i potrebi njenog dubinskog proučavanja u kontekstu globaliziranog svijeta.

Problem ove studije je u nerazumijevanju gestova i izraza lica ljudi u procesu neverbalne komunikacije.

Svrha studije je proučavanje karakteristika neverbalne komunikacije među predstavnicima istih i različitih nacionalnosti, kao i utvrđivanje ispravnog tumačenja gestova i izraza lica.

1.Istražite ulogu izraza lica i gestova u komunikacijskom procesu.

2.Provesti komparativnu analizu simbolike gestova govornika različitih kultura.

.Identifikujte psihološke obrasce korespondencije između osobe i izraza lica i gestova.

.Odredite kako ga osoba koristi semiotički sistem neverbalna komunikacija u praksi.

.Provedite komparativnu analizu simbolike izraza lica.

Glavna hipoteza: pretpostavimo da proučavani dio populacije (studenti) pripada grupi ljudi koji dobro razumiju pokrete lica i geste, ali to shvaćanje praktično ne koriste u svakodnevnom životu, što može dovesti do nerazumijevanja sagovornika, kao npr. kao i nastanak konfliktne situacije.

Tokom istraživanja koristili smo sljedeće naučne metode:

.Taksonomska metoda koja je omogućila klasifikaciju izraza lica i gestova.

.Istorijska metoda kroz koju je otkriveno porijeklo izraza lica i gestova.

.Deskriptivna metoda koja je omogućila psihološki opis izraza lica i gestova.

.Eksperimentalna metoda koja je omogućila identifikaciju psiholoških obrazaca osobe i izraza lica i gestova.

.Komparativna i komparativna metoda, zahvaljujući kojoj smo upoređivali izraze lica i geste ljudi koji su izvorni govornici različitih jezika.

Jezičko-psihološka metoda koja nam je omogućila da govorimo o simboličkom značenju izraza lica i gestova.

Statistička metoda koja je omogućila da se utvrdi koliko ispitanici razumiju geste i izraze lica, te da se dobijeni podaci sistematiziraju.

Predmet istraživanja je neverbalna komunikacija.

Predmet istraživanja je interpretacija izraza lica i gestova.

Tokom preliminarnog perioda istraživanja sprovedeno je istraživanje na 90 studenata prve godine Fakulteta za finansije i bankarstvo BSEU, što je omogućilo da se utvrdi percepcija izraza lica i gestova od strane izvornih govornika ruskog jezika koji su živeli na početku 21. vek.

1.Izrazi lica, gestovi i tradicija

Gestovi su uvijek prisutni u razgovoru svih ljudi. To je postalo toliko uobičajeno da to ponekad ne primjećujemo. Ali svaka zemlja ima svoje geste i izraze lica. Ako govorimo o Britancima, oni su vrlo škrti s gestovima. Trude se da se ne dodiruju i pažljivo drže rastojanje jedne ruke dok razgovaraju. Na naše veliko iznenađenje, Britanci su na brošure avio-kompanija koje obavljaju prekookeanske letove stavili sljedeće upozorenje: „Budite oprezni – vaši gestovi vas mogu dovesti u dvosmislenu poziciju.

Mnogi Rusi stavljaju ruke u džepove kada govore. No, ispostavilo se da i ovo može stvoriti problem: u Argentini policajac može ukazati na nepristojno ponašanje osobi koja stavi ruke u džepove pantalona.

U Njemačkoj, kada se govori, udaljenost do jedne ruke je premala. Nijemac će se povući još pola koraka. U Italiji će vam, naprotiv, prići Italijan na pola koraka i osoba koja živi Saudijska Arabija, pokušat će komunicirati na način da vam diše pravo u lice.

Grk će podizanje ruke sa otvorenim dlanom u njegovom pravcu shvatiti kao uvredu i izazov, a Amerikanac, zauzvrat, neće biti toliko ljut.

U Japanu ne bi trebalo da stežete kaiš u javnosti. Ovo se može shvatiti kao početak hara-kirija.

Grk, Turčin i Bugarin, kada kažu „da“, odmahuju glavom s jedne na drugu stranu, što za većinu Evropljana znači „ne“. A sjevernoamerički Indijanci svoj govor prate posebnim glatkim pokretima, koji mogu obogatiti ono što je rečeno dodatnim značenjem ili riječima dati potpuno suprotno značenje.

Amerikanci broje na prste, savijaju ih od šake, a ne savijaju ih kao mi. Ali ako je kod nas najčešće uobičajeno da savijamo prste, počevši od malog prsta, onda Japanci prvo savijaju palac, a nakon pet počinju obrnuti proces.

Kažiprst na slepoočnici znači "glupost" u Francuskoj, "pametnost" u Holandiji i "živi od svoje pameti" u Velikoj Britaniji.

Kada Francuz, Nemac ili Italijan neku ideju smatra glupom, ekspresno se lupa po glavi, a ako se Nemac lupi po čelu otvorenim dlanom, to može značiti: „Ti si lud!“ Osim toga, Nemci, kao i Amerikanci, Francuzi i Italijani, imaju običaj da kažiprstom crtaju spiralu na glavi, što znači: „Luda ideja...“ Naprotiv, kada Englez ili Španac se lupka po čelu, svakome je jasno da je srećan, i to ne sa bilo kim, nego sa samim sobom. Uprkos činjenici da postoji stepen samoironije u ovom gestu, osoba se i dalje hvali zbog svoje inteligencije: "Kakva inteligencija!" Ako Holanđanin, tapkajući se po čelu, ispruži kažiprst prema gore, to znači da je cijenio inteligenciju svog sagovornika. Ali ako prst pokazuje u stranu, to znači da mu glava ne radi. Nemci često podižu obrve u znak divljenja nečijoj ideji. Isto ponašanje u Engleskoj bi se smatralo izrazom skepticizma.

Dodirujući prstom kapak, Italijan će izraziti svoju dobru volju: „Vidim da si fin momak.“ U Španiji, ovaj gest znači da sumnjate u istinitost vaših reči, ali za Francuza to znači "ti pričaš, brate!"

Ako Englez namjerava nekome naučiti lekciju, podiže dva prsta spojena, što znači „Pa, pokazaću ti!“ I u SAD će isti gest biti percipiran kao "Ti i ja smo dobar tim" ili "Ti i ja se nećemo proliti vodom!"

Tipičan italijanski gest - dlan u obliku čamca - znači pitanje, poziv na objašnjenje. I sličan gest u Meksiku je poziv da se plati za informacije: "Neću vam ništa reći besplatno."

“Rogovi”, formirani od kažiprsta i malog prsta, služe Italijanima da bi “odvratili urok” Francuz će smatrati da ga žele nazvati rogonjom. Potpuno nepristojan gest (srednji prst usmjeren prema gore) postao je poznat zahvaljujući bioskopu na gotovo svim kontinentima. Ali u Francuskoj, naša domaća "smokva" ima isto značenje.

Palac gore ima tri značenja u Americi, Engleskoj, Australiji i Novom Zelandu. Ovaj gest se obično koristi kada glasanje na putu, pokušavajući da uhvati automobil u prolazu. Drugo značenje - Sve je uredu , a kada se palac oštro podigne, postaje uvredljiv znak, što znači nepristojnu psovku.

Kada Italijani broje od jedan do pet, ovaj gest predstavlja broj 1, a kažiprst - 2. Ako Amerikanci i Britanci broje, znači kažiprst 1, a srednji prst - 2; u ovom slučaju palac predstavlja broj 5 .

Podizanje palca, u kombinaciji s drugim pokretima, koristi se i kao simbol moći i dominacije, te u situacijama kada vas neko želi zgnječiti prstom znak u obliku prsta

Ovaj znak je vrlo popularan u Velikoj Britaniji i Australiji i ovdje ima uvredljivo tumačenje. Tokom Drugog svjetskog rata, Winston Churchill je popularizirao znak V da označi pobjedu, ali je nadlanica okrenuta prema govorniku. Ako je ruka okrenuta dlanom prema govorniku, tada gest poprima uvredljivo značenje.

U većini evropskih zemalja, međutim, V-gesta u svakom slučaju znači pobjedu .

Rukuješ se. Zapamtite da isti gest može imati različite nijanse koje u potpunosti mijenjaju njegov karakter. Rukovanje je uobičajena stvar.

Muškarci se obično rukuju čvršće od žena, ali unutrašnja uvjerenja i pogledi igraju gotovo odlučujuću ulogu. Ako se predstavnik takozvanog jačeg spola pridržava liberalnih stavova i pripada podvrsti "intelektualaca s naočalama", tada će najvjerovatnije imati mlitav, mlohav, neizražajan stisak ruke. Ali ako žena ispovijeda liberalnu filozofiju života, onda, naprotiv, može imati buldog stisak.

Svi koji idu na razgovor sa svojim potencijalnim poslodavcem trebali bi znati o zamršenostima umjetnosti rukovanja. Korisno je i upoznati se sa klasifikacijom rukovanja koju je sastavio Nick Iles, stručnjak na jednom od londonskih instituta, koji identificira četiri glavna tipa: “lomilac kostiju”, “mokra riba”, “masonski” i a la Bill Clinton.”

Bonecrusher: Ima onih koji vole da vam stisnu ruku s takvim očajničkim entuzijazmom, kao da im je iscijeđen veš. Moguća dijagnoza je da imaju unutrašnju sumnju u sebe, koja zahtijeva da to nečim nadoknade. Mokra riba: znojni dlan koji vas može "naježiti".

Masonski znak: bilo kakav lukav prst, što Expert Isles ne preporučuje da radite ni pod kojim okolnostima.

I, na kraju, stil bivšeg američkog predsjednika Sjedinjenih Država, koji ima običaj da u trenutku rukovanja lijevu ruku stavi na desnu šaku sagovornika - tik iznad lakta. Ima mnogo imitatora, ali uglavnom među političarima. Obično će se takav gest smatrati pretjeranom familijarnošću.

Ovo je samo nekoliko primjera i poređenja različite zemlje svijetu (posebno Evropi). Ovo su glavni koraci karakterizacije:

poređenje gestova;

izgled, odjeća, poza;

GLAS je skup zvukova različite visine, jačine i boje koji nastaju u čovjeku kao rezultat vibracija elastičnih glasnih žica. Dišni putevi (pluća, bronhi, dušnik, grkljan, usna i nosna šupljina) učestvuju u formiranju glasa.

Većina ljudi posvećuje veliku pažnju svom glasu. Glas može biti visok, srednji i nizak (bas). Tempo i intonacija također igraju ulogu veliki značaj kada pričaš. Na primjer, intonacija može biti poslovna (službena), svakodnevna (neformalna) itd.

Po tonu i intonaciji kojom je zahtjev upućen, može se reći koliko je ovaj zahtjev važan za sagovornika, te da li je riječ o zahtjevu da se učini prijateljska usluga ili je više kao naredba. Na primjer, izraz "Zdravo" može se izgovoriti s mnogo različitih intonacija i, shodno tome, ima potpuno različita značenja: može biti prijateljski pozdrav ili može značiti: "kako ovo ne razumiješ".

GESTIKULACIJA je jedna od najvažnijih kategorija neverbalne komunikacije. Toliko ih je da niko ne može nabrojati sve geste. Ispod je samo nekoliko grupa gesta.

Kopiranje pokreta

Ako jedna osoba kopira elemente govora tijela druge (istovremeno prekriži noge, nasloni glavu na ruke, stisne ruke i sl.), postoji mogućnost da su jedan ili oba sagovornika u lirskom raspoloženje. Kada osoba imitira drugu osobu, to ukazuje da želi biti poput njega.

Ljuljanje od pete do pete

Ovi pokreti tijela signaliziraju da se osoba osjeća nestrpljivo ili nemirno. Odrasli se njišu od pete do pete u trenucima uzbuđenja, kada im je neugodno i žele da se smire.

Ovo ponašanje nije neuobičajeno među djecom: to je njihov način da se razvesele i vrate duševni mir. Ako se odrasli tako ponašaju, ljudima oko njih se to ne sviđa jer im to odvlači pažnju. Ne mogu se sabrati i koncentrirati na ono što im osoba koja se njiše pokušava reći.

Kada ljudi ne nađu mjesto za sebe, time otkrivaju mnogo informacija o sebi. Postaju nervozni i onda je to znak da ne žele više biti ovdje. Krštaju ruke ili se prebacuju s noge na nogu, što ukazuje na uznemirenost ili iritaciju. Kada je čovjeku neugodno, on stalno pravi neku vrstu pokreta kako bi se osjećao bolje.

Kada je ljudima neprijatno, temperatura im raste, bukvalno osećaju toplotu u grudima.

Dakle, kada se neko vrpolji, šalje poruku da mu je neprijatno ili da ga nešto muči. Možda je osoba lagala ili želi napustiti ljude u čijem se društvu trenutno nalazi.

Nagib glave

Glava nagnuta u stranu signalizira da je osoba zainteresovana i spremna da sasluša šta imate da kažete. Fokusiran je na tvoje riječi i uspjela si zaokupiti njegovu punu pažnju.

Nagli pokreti glave

Kada čuju nešto što im se ne sviđa, ljudi često naglo pomjere glavu od zvučnika. Najvjerojatnije je riječ o nesvjesnoj reakciji osmišljenoj da stvori barijeru između osobe i izvora nelagode.

Ljudi koji stalno klimaju glavom kada im sagovornik govori, vole svima da udovolje. Obično imaju goruću želju da im se dopadne. Njihov način izgleda kao da govori: „Slažem se sa svime što kažeš i treba da me voliš zbog toga.“ Po pravilu se radi o nesigurnim osobama koje se boje da će biti odbijene.

Kada osoba odmahne ili okrene glavu, to znači da izražava sumnju ili neslaganje sa onim što je rečeno. Možda odmahne glavom, pokušavajući analizirati ono što je rečeno i odlučiti kakav stav treba zauzeti u ovom slučaju.

Češem se po glavi

Češanje po glavi znači da je osoba posramljena ili nesigurna u nešto.

Ovo je obično jasno vidljivo. Ovaj gest je u većini slučajeva dodatni izraz lica. Na primjer, zakrivljenost usana.

Slijeganje ramenima Kada ljudi sliježu ramenima, to znači da ne govore istinu, da su neiskreni ili ih nije briga. Ovo se takođe može protumačiti kao “ne znam”, “nisam siguran” ili “ne vjerujem u nešto”.

Osoba koja laže obično vrlo brzo sliježe ramenima. U ovom slučaju, to se radi potpuno nehotice i znači nešto sasvim drugo od ravnodušnosti ili nezainteresovanosti. Čini se da osoba govori da ne govori istinu.

Ako osoba podigne ramena, ali ne sliježe ramenima, već ih ostavi u ovom položaju, tada pokazuje svoju bespomoćnost. Ovaj pokret je često činila Marilyn Monroe kako bi naglasila svoju seksualnost i spremnost da komunicira.

Gestovi otvorenosti. Među njima se mogu razlikovati: otvorene ruke s dlanovima prema gore (gesta koja se povezuje s iskrenošću i otvorenošću), slijeganje ramenima, praćeno gestom otvorenih ruku (označava otvorenost prirode), otkopčavanje jakne (ljudi koji otvoreni i prijateljski nastrojeni prema vama često otkopčavaju jaknu tokom razgovora i čak je skinu u vašem prisustvu). Na primjer, kada su djeca ponosna na svoja postignuća, otvoreno pokazuju ruke, a kada se osjećaju krivim ili opreznim, kriju ruke ili u džepove ili iza leđa. Stručnjaci su primetili i da tokom uspešnih pregovora njihovi učesnici otkopčavaju jakne, ispravljaju noge i prilaze ivici stolice bliže stolu, što ih odvaja od sagovornika.

Gestovi zaštite (odbrambeni). Oni odgovaraju na moguće prijetnje i konfliktne situacije. Kada vidimo da sagovornik ima prekrštene ruke na grudima, treba da se preispitamo šta radimo ili govorimo, jer počinje da se udaljava od diskusije. Ruke stisnute u šake takođe znače odbrambenu reakciju govornika.

Gestovi uvažavanja. Izražavaju zamišljenost i sanjivost. Na primjer, gest "ruka na obrazu" - ljudi koji naslanjaju obraz na ruku obično su uronjeni u duboke misli. Gest kritičke procjene - brada je oslonjena na dlan, kažiprst je ispružen duž obraza, preostali prsti su ispod usta (položaj „čekaj i vidi“). Osoba sjedi na ivici stolice, laktova na bokovima, ruke slobodno vise (položaj „ovo je divno!”). Pognuta glava je gest pažljivog slušanja. Dakle, ako većina slušalaca u publici nije pognute glave, to znači da grupa u cjelini nije zainteresirana za materijal koji predavač iznosi. Češanje po bradi (gest "u redu, razmislimo o tome") koristi se kada je osoba zauzeta donošenjem odluke. Gestovi sa naočalama (brisanje naočala, stavljanje okvira naočala u usta i sl.) su pauza za razmišljanje, razmatranje situacije prije nego što pokaže odlučniji otpor, zahtijeva pojašnjenje ili postavlja pitanje.

Pejsing je gest koji ukazuje na pokušaj rješavanja teškog problema ili donošenja teške odluke. Stiskanje mosta nosa je gest koji se obično kombinuje sa zatvorenim očima i ukazuje na duboku koncentraciju i intenzivnu misao.

Gestovi dosade. Izražavaju se kuckanjem nogom o pod ili klikom na kapicu olovke. Glava na dlanu. Automatsko crtanje na papiru. Prazan pogled („Gledam te, ali ne slušam“).

Gestovi udvaranja, "pretenzija". Za žene izgledaju kao da zaglađuju kosu, ispravljaju kosu, odjeću, gledaju se u ogledalo i okreću se ispred njega; njišući kukove, polako prekrižite i raširite noge ispred muškarca, milujete se po listovima, kolenima, butinama; balansiranje cipela na vrhovima prstiju („u tvom prisustvu se osjećam ugodno“), za muškarce - podešavanje kravate, manžeta, sakoa, ispravljanje cijelog tijela, pomicanje brade gore-dolje itd.

Gestovi sumnje i tajnovitosti. Ruka pokriva usta - sagovornik pažljivo skriva svoj stav o pitanju o kojem se raspravlja. Pogled u stranu je pokazatelj tajnosti. Noge ili cijelo tijelo okrenute su prema izlazu - siguran znak da osoba želi prekinuti razgovor ili sastanak. Dodirivanje ili trljanje nosa kažiprstom je znak sumnje (druge varijante ove geste su trljanje kažiprsta iza ili ispred uha, trljanje očiju).

Gestovi dominacije i pokornosti. Superiornost se može izraziti rukovanjem dobrodošlice. Kada vam osoba čvrsto stisne ruku i okrene je tako da njen dlan leži na vašem, pokušava da izrazi nešto poput fizičke superiornosti. I obrnuto, kada ispruži ruku s dlanom prema gore, to znači da je spreman prihvatiti podređenu ulogu. Kada je sagovornikova ruka tokom razgovora nehajno uvučena u džep jakne, a palac mu je napolju, to izražava uverenje osobe u svoju superiornost.

Gestovi spremnosti. Ruke na kukovima su prvi znak spremnosti (ovo se često može vidjeti kod sportista koji čekaju svoj red za nastup). Varijacija ove poze u sjedećem položaju - osoba sjedi na rubu stolice, laktom jedne ruke, a dlanom druge oslonjene na koljena (ovako sjede neposredno prije sklapanja dogovora ili, obrnuto, prije ustajanja i odlaska).

Gestovi reosiguranja. Različiti pokreti prstiju odražavaju različite senzacije: neizvjesnost, unutrašnji sukob, strahove. U tom slučaju dijete siše prst, tinejdžer grize nokte, a odrasla osoba često zamjenjuje prst nalivperom ili olovkom i grize ih. Ostale geste ove grupe su isprepleteni prsti, sa palčevima koji trljaju jedan drugog; štipanje kože; dodirivanje naslona stolice prije sjedenja.

Za žene, tipičan gest ulivanja unutrašnjeg samopouzdanja je sporo i graciozno podizanje ruke do vrata.

Gestovi frustracije. Karakterizira ih kratko, isprekidano disanje, često praćeno nejasnim zvukovima kao što su jaukanje, mukanje itd. (onaj ko ne primijeti trenutak kada njegov protivnik počinje ubrzano disati i nastavlja da dokazuje svoju poentu može naići na nevolje); čvrsto isprepletene, napete ruke - gest nepovjerenja i sumnje (onaj ko pokušava, sklapanjem ruku, da uvjeri druge u svoju iskrenost, obično nema uspjeha), ruke koje se čvrsto stežu jedna za drugu - to znači da je osoba u „nevolje“ (na primjer, mora odgovoriti na pitanje koje sadrži ozbiljnu optužbu protiv njega); milovanje po vratu dlanom (u mnogim slučajevima kada se osoba brani) - žene obično namještaju kosu u takvim situacijama.

Gestovi poverenja. Prsti su spojeni poput kupole slepoočnice (gest „kupole“), što znači povjerenje i nešto samozadovoljstva, sebičnosti ili ponosa (veoma čest gest u odnosima nadređeni-podređeni).

Gestovi autoritarnosti. Ruke su spojene iza leđa, brada je podignuta (tako često stoje komandanti vojske, policajci i viši rukovodioci). Generalno, ako želite da jasno pokažete svoju superiornost, potrebno je samo da se fizički izdignete iznad svog protivnika - sedite iznad njega ako govorite dok sedite, ili možda stanite ispred njega.

Gestovi nervoze. Kašljanje, pročišćavanje grla (oni koji to često rade osećaju se nesigurno, nemirno), laktovi se postavljaju na sto, formirajući piramidu čiji su vrh ruke koje se nalaze direktno ispred usta (takvi se igraju „mačka i miš ” sa partnerima dok im ne daju priliku da “otkriju svoje karte”, na šta se ukazuje skidanjem ruku od usta do stola), zveckanje kovanica u džepu, što ukazuje na zabrinutost zbog dostupnosti ili nedostatka novca; čupanje za uvo znak je da sagovornik želi da prekine razgovor, ali se suzdržava.

Gestovi samokontrole. Ruke su iza leđa i čvrsto stisnute. Druga poza je kada osoba sjedi u stolici sa prekrštenim gležnjevima i rukama se drže naslona za ruke (tipično za čekanje na termin kod zubara). Gestovi ove grupe signaliziraju želju za suočavanjem s jakim osjećajima i emocijama.

1.3 Izgled: odjeća, poza

Držanje tokom razgovora znači mnogo: interesovanje za razgovor, podređenost, želja za zajedničkim aktivnostima itd. Ako vaš partner sedi gotovo nepomično, nosi tamne naočare, pa čak i rukama prekriva svoje beleške, osećate se izuzetno neprijatno.

Stoga, tokom poslovnih sastanaka, ne biste trebali zauzimati pozu koja karakterizira zatvorenu komunikaciju i agresivnost: namrštene obrve, blago nagnuta glava naprijed, laktovi široko razmaknuti na stolu, stisnute šake ili stisnuti prsti. Izbjegavajte nošenje zatamnjenih naočara, posebno kada se s nekim sretnete po prvi put. Bez gledanja očiju sagovornika, partner se može osjećati neugodno, jer mu je značajan dio informacija nedostupan. Kao rezultat toga, opća atmosfera komunikacije će biti poremećena.

Stav odražava podređenost učesnika u razgovoru. Štoviše, to je psihološka podređenost - želja za dominacijom ili, naprotiv, za pokoravanjem, a to se možda ne podudara sa statusom. Ponekad sagovornici zauzimaju ravnopravan položaj, ali jedan od njih nastoji pokazati svoju superiornost. Na primjer, jedan je sjedio na ivici stolice s rukama na kolenima, drugi je ležao, nehajno prekriživši noge. Odnos između ovih ljudi je očigledan, čak i ako ne možete čuti o čemu pričaju. mi pričamo: prvi je podređen drugom (nije bitan formalni odnos pozicija koje zauzimaju).

O želji za dominacijom svjedoče i poze kao što su: obje ruke na bokovima, noge blago razdvojene; jedna ruka na boku, druga naslonjena na okvir vrata ili zid; glava je blago podignuta, ruke su prekrštene u struku. Naprotiv, ako želite da naglasite slaganje sa partnerom, možete posmatrati svojevrsno kopiranje njegovih gestova. Dakle, ako jedan od partnera sjedi s glavom na ruci tokom prijateljskog razgovora, drugi gotovo automatski čini isto, kao da na taj način komunicira „Ja sam kao ti“. Stranci pokušajte izbjeći kopiranje poza jedno drugom. I obrnuto, ako sagovornici žele uspostaviti prijateljske, opuštene odnose, ponavljaju pokrete jedno drugom. Međutim, važno je da oba sagovornika teže neformalnoj, prijateljskoj atmosferi. U suprotnom, kopiranje poze može izazvati izuzetno negativnu reakciju.

Izgled

Izgled je način na koji drugi ljudi vide i percipiraju drugu osobu. Ovo je važan dio neverbalne komunikacije.

Dobar izgled zavisi od karakteristika:

uredan i čist izgled;

slobodno prirodno ponašanje;

gramatički ispravan govor;

pristojno ponašanje;

smirena reakcija na pohvale i kritike;

gestikulacija izrazima lica semiotički neverbalni

Drugi glavna karakteristika u neverbalnoj komunikaciji. Uzeli smo mali test kao primjer:

Uz ovaj jednostavan test možete vježbati svoju sposobnost čitanja lica. Odredite kakav osjećaj izražava lice na svakom od 12 crteža.

Tačni odgovori (ovo se smatraju originalnim sa definicijama datim u nastavku):

1.Svima je poznat izraz dvosmislenosti i zbunjenosti.

2. Mrzovoljnost.

.Izražavanje interesa.

Nezadovoljstvo.

.Tuga, tuga, uznemirenje.

Zaprepašćenje.

.Nezainteresovanost. Potpuno suprotno od geste broj 9.

.Ljutnja. Nabrane obrve ukazuju na veoma ljutito stanje.

.Radost, neko iznenađenje i interesovanje.

Tuga.

.Izraz zamišljenosti.

.Zabrinutost i uzbuđenje.

2.Komparativna analiza simbolike izraza lica i gestova

Tokom studije sproveli smo anketu među studentima 1. godine Fakulteta za finansije i bankarstvo BSEU. Upitnik je dobilo 90 ispitanika.

Cilj istraživanja: otkriti koliki značaj mladi ljudi pridaju izrazima lica u svom svakodnevnom životu. U kojoj meri to mogu da pročitaju, da li razumeju šta znače pokreti lica, kako reaguju u komunikaciji sa drugim ljudima.

Radna hipoteza.

Činjenica da mladi ljudi razumiju izraze lica direktno utiče na njihove međusobne odnose, kao i na društvo oko njih. Međutim, svaka osoba može dati drugačije značenje izraza lica sagovornika. Pretpostavlja se da proučavani dio populacije (studenti) pripada grupi ljudi koji dobro razumiju pokrete lica i geste, ali to razumijevanje praktično ne koriste u svakodnevnom životu, što može dovesti do nerazumijevanja sagovornika, kao i pojavu konfliktnih situacija.

Glavni postupak prikupljanja podataka socioloških istraživanja je ispitivanje ispitanika.

Procedura za analizu dobijenih podataka je obrada upitnika.

Telo je rukavica za dušu

Za svako pitanje odaberite svoj odgovor.

Mislite li da su izrazi lica i gestovi...

1. Spontano izražavanje stanja duha osobe;
2. Dopuna govoru;
3. Manifestacija naše podsvijesti.

2. Mislite li da žene imaju izražajniji jezik izraza lica i gestova od muškaraca?

1. No;
2. Ne znam.

3. Koji se pokreti lica i gestovi, po Vašem mišljenju, isto shvataju u celom svetu? (odaberite tri opcije.)

1. Shaking head;
2. Glava klima glavom;
3. Naboranje nosa;
4. Naboranje na čelu;
5. Wink;
6. Smile.

4. Koji dio tijela najizrazitije?

1. stopala;
2. noge;
3. ruke;
4. ruke;
5. Ramena.

5. Koji dio lica ima najviše izražajan ? (Izaberite dva.)

1. Čelo;
2. Brows;
3. Oči;
4. Nose;
5. Usne;
6. Uglovi usta.

6. Ako neko često prekrije usta rukom kada priča ili se smeje, u vašem umu to znači da...

1. On ima šta da sakrije;
2. Ima ružne zube;
3. Nečega se stidi.

7. Na šta pre svega obraćate pažnju kada razgovarate sa osobom?

1. Na očima;
2. Usta;
3. ruke;
4. Pose.

8. Ako vaš sagovornik skrene pogled dok razgovara sa vama, ovo je znak za vas...

1. Dishonesty;
2. Neizvjesnost;
3. Pribranost.

9. Muškarac razgovara sa ženom. On to radi zato što

1. Uvek su muškarci ti koji naprave prvi korak;
2. Žena nesvjesno jasno daje do znanja da bi željela da joj se razgovara;
3. Dovoljno je hrabar da rizikuje da dobije skrenuti od kapije.

10. Imate utisak da se riječi te osobe ne poklapaju s tim signale , što ste uhvatili iz njegovih izraza lica i gestova. U šta ćete više vjerovati?

1. Riječi;
2. Signali ;
3. Generalno će vas učiniti sumnjičavima.

11. Pop zvijezde poput Madone ili Princea koriste ga na koncertima. gestovima , koje su otvoreno erotske prirode. Šta mislite da stoji iza ovoga?

1. Just buffoonery;
2. Oni upali publiku;
3. Ovo je izraz njihovog sopstvenog raspoloženja.

12. Da li je moguće potpuno kontrolisati izraze lica?

1. No;
2. Samo pojedinačni elementi izraza lica.

13. Kada intenzivno flertujete, vi objasni se uglavnom...

1. Sa očima;
2. ruke;
3. Rečima.

14. Da li mislite da većina vaših gesta...

1. špijunirao naučio od nekoga;
2. prenosi se s generacije na generaciju;
3. koje je odredila priroda.

Rezultati obrade upitnika prikazani su u tabeli.

Broj pitanja Mogućnost odgovoraaBcDEf110%75%15%---220%75%5%---310%50%50%20%70%100%410%10%45%15%20%-515%5%25%10 %45%100%60%0%100%---740%15%5%40%--80%100%0%---940%10%50%---100%0%100%-- -110%100%0%---1220%5%75%---1350%45%5%---140%0%100%---

Nakon obrade podataka imamo sljedeće rezultate:

% - ljudi koji dobro tumače izraze lica i geste, ali rijetko koriste ove informacije pravi zivot. Ovi ljudi imaju tendenciju da doslovno shvate riječi koje im se izgovore i da se njima vode, umjesto da donose zaključke na osnovu informacija dobijenih iz izraza lica i gestova sagovornika.

Preporuka za ovu grupu ljudi: obratite više pažnje na informacije dobijene iz izraza lica i gestova vašeg sagovornika i donosite odluke (radnje) uzimajući u obzir te informacije. To će im pomoći da komuniciraju ugodnije i izbjegnu konfliktne situacije.

% su ljudi koji definitivno imaju sposobnost da razumiju ljude bez riječi, ali se previše oslanjaju na ovaj kvalitet. Uostalom, ako vam se nasmiješe, to ne znači da izjavljuju ljubav.

% - ljudi kojima je jezik izraza lica i gestova kineska pismenost. I ne radi se o njihovim sposobnostima, samo im ne pridaju važnost.

Preporuka za ovu grupu ljudi: treba da pokušate da namjerno obratite pažnju na male gestove ljudi oko vas. Zapamtite poslovicu: Telo je rukavica za dušu . Razumijevanjem drugih nikada se nećete naći zarobljeni u samoći.

Dakle, nakon razmatranja problema izraza lica i gestova, možemo izvući sljedeće zaključke:

.izrazi lica i gestovi su semiotički (znakovni) sistem neverbalne komunikacije, različit u različitim nacionalnim kulturama;

.ekstralingvistički razlozi (tj. stanje u kojem osoba živi, ​​politička situacija, društveni status, itd.) imaju veliki utjecaj na percepciju gesta i izraza lica;

.Kulturološki aspekt percepcije semiotičkog sistema neverbalne komunikacije je važan, jer su kultura, istorija, tradicija naroda važni za formiranje mentaliteta osobe;

.većina ljudi (oko 90%) dobro tumači izraze lica i geste, ali rijetko koriste ove informacije u stvarnom životu;

.problem neverbalne komunikacije je izuzetno relevantan u kontekstu globalizovanog sveta i zahteva dubinsko istraživanje.

Književnost

1.Zlatna Sabrina. Najnoviji vodič za dešifriranje gestova, poza i izraza lica. - M., 2007.

.Nelson Odri, Golant Suzan. Jezik izraza lica i gestova. Šta je to. - Sankt Peterburg, 2003.

.Knapp Mark, Hall Judith. Neverbalna komunikacija. Izrazi lica, gestovi, pokreti, položaji i njihovo značenje. Kompletan vodič na neverbalnu komunikaciju. - M., 2007.

.Pronnikov V.A., Ladanov I.D. Jezik izraza lica i gestova. - M., 2003.

.Stepanov S. Jezik pojavnosti. Gestovi, izrazi lica, crte lica, rukopis i odjeća. - M., 2000.

.Tumarkin P.S. Gestovi i izrazi lica u japanskoj komunikaciji. Lingvistički i regionalni rječnik-priručnik. - M.: Ruski jezik, 2001.

.Ribolov S.V. Jezik izraza lica, pogleda i gestova. - M., 2007.

.Khomich E.O. Jezik izraza lica i gestova. - M., 2008.

.Huber C. Prvi utisak. Jezik izraza lica i gestova. - M., 2007.

Tutoring

Trebate pomoć u proučavanju teme?

Naši stručnjaci će savjetovati ili pružiti usluge podučavanja o temama koje vas zanimaju.
Pošaljite svoju prijavu naznačivši temu odmah da saznate o mogućnosti dobijanja konsultacija.

U tijelu su izražene sve osobine i svojstva ljudske duše: crte lica, držanje, izrazi lica i gestovi. Možete ih naučiti prepoznati samo sveobuhvatno: razumijevanjem psihe i promatranjem njenih vanjskih manifestacija. Kako uraditi?

A on ipak laže! Pokušava da sakrije svoje uzbuđenje, ali gestovi i izrazi lica uvijek će odati osobu. Gledaj, oči ti lete, prsti bubnjaju po stolu. Iako ne, sledećeg trenutka gleda me pravo u oči. I tako iskren, otvoren pogled prodire direktno u dušu... Vjerovali ili ne? Možda potpuno pogrešno razumem značenje njegovih izraza lica...

Kako prestati biti nervozan u komunikaciji s ljudima? Voleo bih da mogu da naučim da čitam osobu kao otvorenu knjigu! Tako da ne ostane ni senka sumnje o njegovim pravim namerama, mislima i osećanjima. Kažu da postoji način da se tačno procijeni karakter i ponašanje osobe - po njegovim gestovima i izrazima lica. To je kao da čitate ljude po izgledu. Još mi nije dobro. Možda postoji način da se postane profesionalac po ovom pitanju?

Kako razumjeti osobu po izrazima lica i gestovima: put pokušaja i grešaka

U pokušajima da shvate kako čitati osobu po gestovima i izrazima lica, ljudi su stvorili čitavu nauku - fizionomiju. Kako bi zgodno bilo prodrijeti u zabitove ljudske duše kroz izraze lica i geste koji su svima uočljivi i razumljivi! I kako bi bilo lako razumjeti psihologiju ljudi. Po vanjskim znakovima želimo:

prepoznati lažne informacije razumijevanjem gestova i značenja ljudi,

dobiti transkript crta lica osobe,

naučite da odredite stanje vašeg sagovornika po izrazima lica i gestikulacijama, odredite skrivene emocije osobe u razgovoru.

Nažalost, naši pokušaji da pomoću gesta i izraza lica utvrdimo psihologiju osobe i duboke motive njegovih postupaka često propadaju.

Vlasnik visokog čela ispada da nije veliki genije, već arogantni vjetrovnjak. Onaj koji je škiljio, gledajući vas sa očiglednim nepoverenjem, zapravo je samo zaboravio naočare kod kuće. Kolega koji nervozno lupka nogom i vrpolji se s kravatom ne pokušava da vas sustigne, već jednostavno kasni na nešto. Pa nakon ovoga čitajte knjige o ljudskoj psihologiji...

Dakle, da li gestovi i izrazi lica imaju neko značenje u psihologiji? Možda jednostavno nešto pogrešno identificiramo u govoru tijela i gestikulaciji? Niste dovoljno trenirali?

Gestovi i izrazi lica u ljudskoj psihologiji su sekundarni znakovi mentalnih svojstava

Izrazi lica i gestovi su zaista važni; oni zaista odražavaju unutrašnje stanje osobe. Ali njihovo dekodiranje je sekundarni alat. Analiza izraza lica i gestova može se efikasno primijeniti samo na osnovu tačnog poznavanja strukture ljudske psihe. U suprotnom ćete stalno biti u nedoumici zašto je osoba svrbila nos sada, na primjer? Da li laže ili sumnja, stidi li se ili se sjeća? Ili možda zaista svrbi, a tajni jezik gesta i izraza lica nema nikakve veze s tim?

Trening sistemske vektorske psihologije Yurija Burlana nudi drugačiji pristup kako razumjeti psihologiju ljudi. Ona objašnjava da su čovekovo telo i duša zaista neraskidivo povezani. U tijelu su izražene sve crte i svojstva ljudske duše: crte lica, držanje, izrazi lica i gestovi. Možete ih naučiti prepoznati samo sveobuhvatno: razumijevanjem psihe i promatranjem njenih vanjskih manifestacija. Razumijevanje ljudske psihologije, ponašanja, izraza lica i gestova promatraju se kao detalji koji razjašnjavaju. Kako uraditi?

Sistematski čitamo ljudske geste i izraze lica

Pogledajmo jednostavne primjere. Pred nama je osoba sa vektorom kože. Šta se može reći o psihologiji ove osobe i kako se to izražava u ponašanju i gestovima?

Po prirodi ima sljedeća svojstva:

mobilnost i odlučnost,

konkurentnost i visoke ambicije,

želja za imovinom i društvenom superiornošću je prirodni zaradnik.

Njegova psiha je fleksibilna i prilagodljiva, sposobna se brzo prilagoditi promjenama u okruženju.

Ljudsko tijelo, njegovi gestovi i izrazi lica u potpunosti su u skladu s psihologijom. Tijelo skinmana je vitko, okretno i fleksibilno. I muškarci i žene sa vektorom kože bukvalno „manevrišu“ u gomili bez sudara ni sa kim. Ako je oderana osoba dovoljno realizovana u svojim osobinama (vojska, sportista, srednji menadžer) - organizovana je i u formi, spretna i precizna - ni jednog suvišnog pokreta. Gestovi takve osobe i njihovo značenje mogu zaista puno reći o njemu.

Međutim, osoba sa istim karakteristikama izgleda potpuno drugačije kada je pod stresom ili nema društvenog ispunjenja.

Iz govora tijela i gestikulacije jasno se vidi da bukvalno "leprša":

okreće se, lupka prstima po stolu,

trese ili lupka nogom,

naizmjenično se hvata za jednu pa drugu stvar, ne mogavši ​​ništa da dovede do kraja,

u stanju iritacije, njegov karakterističan gest je da maše prstom.

Možemo li ovakvim gestovima i izrazima lica okarakterizirati psihologiju ove osobe? Utvrditi da li je sposoban za destruktivne akcije protiv nas?

Ispostavilo se da sami vanjski znakovi nisu dovoljni. Izrazi lica su bitni, ali nam je potrebna tačna sistemska dijagnoza, razumevanje psihe iznutra, da bismo tačno razumeli ko je ispred nas?

Opcija 1. Ovo je razvijeni kožar. Šef ozbiljne kompanije ili vojni čovjek od karijere, inženjer ili tehnolog, profesionalni sportista. U situaciji jakog stresa, može pokazati gore opisane geste i izraze lica. Razlog bi mogao biti ozbiljan krah njegovih ambicija (nije dobio unapređenje u karijeri, "propao" je na takmičenju). Međutim, kožar sa ovim nivoom razvoja neće lagati na svakom koraku ili vas opljačkati.

Opcija 2. Ponašanje osobe, njegovi gestovi i izrazi lica spolja izgledaju isto. Međutim, duboko sistemsko prepoznavanje iznutra vam omogućava da vidite da koža ispred vas nije dovoljno razvijena. Zbog psihotraume iz djetinjstva i/ili nepovoljnih okolnosti nije naučio da spozna svoja prirodna svojstva u društvu. Tada, umjesto „hranitelja“, ostaje nerazvijen, samo lopov, u ovoj ili onoj mjeri sklon krađi. I takva osoba može lagati "bez treptanja oka" - ako je to za njega korisno.

Stoga, bez poznavanja ljudske psihologije samo na osnovu ponašanja i gestova, ljudi donose pogrešne sudove.

Gestovi i izrazi lica muškarca sa analnim vektorom

U psihologiji nosilaca analnog vektora mogu se pratiti potpuno različiti gestovi i izrazi lica. Ovi ljudi su po prirodi sjedeći, marljivi i skrupulozni. Imaju temeljitost i pažnju na detalje, te fenomenalno pamćenje. Ovo su potencijalno najbolji nastavnici, oni nastoje prenijeti iskustvo i znanje. Perfekcionisti, kvalitetni ljudi koji žele ispraviti i najmanju grešku ili nepreciznost.

Priroda im daje tijelo, izraze lica i geste koji idealno odgovaraju težnjama psihe. To su zdepasti, debeljuškasti ljudi koji preferiraju sjedilački način života.

Razvijena i ostvarena osoba sa analnim vektorom:

Pažljivost u radu i želja da ispravi grešku čine ga profesionalcem.

Ima otvoreno, iskreno lice. Njegov jezik izraza lica i gestikulacije nije težak za čitanje. To su ljudi koji su prirodno nesposobni da lažu.

Divan otac i muž (glavna vrijednost vlasnika analnog vektora su porodica i djeca).

Zahvalna osoba koja se prema ljudima općenito odnosi s poštovanjem.

Međutim, kada nosilac analnog vektora doživi jak stres ili nedostatak razvoja i realizacije, vidimo potpuno drugačiju sliku:

sposobnost podučavanja postaje želja da se podučava sve i sve,

temeljitost do detalja izražava se u činjenici da osoba uočava i naglašava greške i nesavršenosti drugih, kritikuje,

iskrenost se iskazuje u tome da „seče istinu“ u lice, ne razmišljajući o tome da drugima nanese bol,

umjesto zahvalnosti, čovjek je fiksiran na pritužbe i činjenicu da mu nešto „nije dovoljno“

na jeziku gesta i izraza lica takve osobe može se pročitati prijekor i prijekor: težak pogled ispod obrva, karakterističan gest - prijetnja šakom.

Da li je moguće prepoznati namjere takve osobe po gestovima i izrazima lica? Predvidite njegovo ponašanje, shvatite koliko je opasan za vas? Sami vanjski znakovi (izrazi lica i gestovi) neće dati ništa. Ali sa dubokim, sistemskim prepoznavanjem osobe, znaćete tačno ko je ispred vas:

Opcija 1. Ovo je razvijeni vlasnik analnog vektora. Profesionalac u svojoj oblasti, nastavnik, analitičar ili kritičar, naučnik. Njegov stres je privremen i može biti uzrokovan društvenim ili seksualnim frustracijama.

Opcija 2. Ovdje je osoba koja nije dovoljno razvila svoje posjede. Tada može biti doživotni kritičar i "prljav čovjek". Štaviše: analni muškarci su skloni nasilnim zločinima. Razumijevanje zakona psihe omogućava vam da prepoznate takve ljude ne po gestovima, već po svim njihovim manifestacijama na prvi pogled. Uostalom, ljudska psihologija je primarna, a geste, izrazi lica, pa čak i ponašanje su samo posljedica.

U svakom od vektora ljudske psihe (ukupno ih je osam) postoji čitava paleta stanja, stupnjeva razvoja i implementacije. A vanjske manifestacije ovih stanja, pored izraza lica i gestikulacije, daju glas, lice, riječi i, naravno, njegovi postupci. Da biste sve ovo utvrdili, ne morate nositi višetomne knjige o ljudskoj psihologiji i čitati ih u pokretu. Postoji mnogo jednostavniji način.

Izrazi lica i gestovi su sekundarni

Gestovi i izrazi lica u ljudskom ponašanju su sekundarni. Oni su samo „spoljna fasada“ udubljenja naše duše. Danas postoji način za bilo koje stanje ljudi. Za one koji su ovo savladali, nema tajne u tome kako čitati drugu osobu i razumjeti sve o njoj:

Ako želite ne samo razumjeti nečije emocije, govor tijela i izraze lica, već i čitati njegovu psihu kao otvorenu knjigu, možete početi sa sistemsko-vektorskom psihologijom Jurija Burlana.

Članak je napisan na osnovu materijala za obuku “ Sistemsko-vektorska psihologija»

Uobičajeno je da osoba izražava svoje emocije i osjećaje u procesu komunikacije, bez obzira na usmeno izlaganje ili u obliku pisanih poruka. Ljudi, u direktnom kontaktu jedni s drugima, koristeći izraze lica, govor tijela i geste unose svijetle boje u priču. Postaje moguće shvatiti da li je sagovornik bio zainteresovan za ovu temu ili je ostao ravnodušan.

Neverbalna komunikacija. Istina ili mit?

Neki sumnjaju u postojanje govora tijela, smatrajući sve razgovore na ovu temu praznom fikcijom.

Protivnici teorije položaja i gestikulacije tvrde da se promjene položaja tijela događaju iz sasvim drugih razloga. Na primjer, kada sjedi, zgodnije je da osoba prekriži ruke ako nema naslona za ruke, a nikako jer je mizantrop.

Ljudi počinju da zijevaju ne samo zato što im počinje dosaditi. Nedostatak kiseonika u skučenoj kancelariji ili prezaposlenost mogu pokrenuti ovaj proces. Stoga, prije formuliranja zaključaka, potrebno je razumjeti zašto je sagovornik počeo aktivno gestikulirati ili rotirati predmet u rukama.

Eksperiment će pomoći u otkrivanju znakovnog jezika. A subjekti mogu biti prijatelji i rođaci, čiji su izrazi lica, položaji i gestovi različiti životne situacije se mijenjaju. Ali ni u kom slučaju ne treba nametati i vršiti pritisak, inače možete oštetiti dugogodišnje prijateljstvo i dobre odnose.

Neverbalna komunikacija

Neverbalno sredstvo komunikacije je proces prenošenja misli bez upotrebe govora - drugi signalni sistem. Upija 60-80% prikrivenih informacija.

Svako od nas, u komunikaciji sa protivnikom koji kompetentno iznosi suštinu stvari i polemiše činjenicama, često oseti neku vrstu kvake u njegovim rečima. No, uprkos pouzdanosti i istinitosti informacija, intuicija sugerira da se ne biste trebali u potpunosti oslanjati na ovu osobu. A daljom komunikacijom osjeća se nelagoda, osoba traži nešto na što bi se žalila.

I zaista, sagovornika odaju promjene u izrazima lica, držanju i gestovima koji su u suprotnosti s njegovom glatkom prezentacijom. Pojavljuje se određena nedosljednost i javlja se ozbiljna zabrinutost da on uopće ne djeluje u vašem interesu.

Čovjeku je teško zadržati emocije na duže vrijeme, mora pronaći izlaz. Ali zbog okolnosti, pravila pristojnosti i društvenih normi, nismo slobodni da se prepustimo volji osjećaja i izrazimo ih promjenom držanja, mimike i gestikulacije. Često ovo ponašanje postaje norma i prelazi u naviku.

Primjeri neverbalne komunikacije

• Ako djevojka, pokazujući svoj zglob, komunicira sa pripadnikom suprotnog pola, ona mu daje do znanja da je spremna da mu se približi. A ako i usne farba jarkim ružem, onda je zaista postao predmet njene strasti.

• Postoji uobičajena metoda za uspostavljanje kontakta s novim poznanicima: trebali biste kopirati njegove geste i položaje. Ako je sagovornik prekrižio ruke, možete ponoviti ovaj pokret tijela. Ova manipulacija promoviše neverbalno jedinstvo. Postoji čitav niz takvih malih trikova.

Da biste shvatili pravo značenje, morate obratiti posebnu pažnju na položaj ruku i stopala sagovornika.

Uglavnom gestovi i stavovi naglašavaju istinu, a ponekad i kontradiktorni onome što je rečeno.

Teško je povjerovati da osoba prekriženih udova uvjerava drugog u dobre namjere. Malo je vjerovatno da će ispuniti obećanje. Zasigurno koristi lokaciju i povjerenje svojih partnera za svoje lične interese.

Putem gestova i držanja možete sakriti neke informacije od svojih protivnika. Unatoč ležernosti i lakoći komunikacije, držanje jasno daje do znanja da vlasnik ne namjerava ni sa kim dijeliti važne informacije.

Psihologija gesta

Alana Peasea, poznatog psihologa, zovu "gospodin govor tijela". Autor je svoje radove objavio u milionskim tiražima. Alana Pease je krenula da ne samo da nauči čitaoca da „dešifruje” govor tela, već i da stečeno znanje primeni u praksi. Njegovoj pažnji ne izmiču ni najmanje promjene, sve do proširenja zenica i zatvaranja očnih kapaka.

Prvo, postoji mogućnost uspostavljanja komunikacije.

Drugo, moguće je s velikim stepenom vjerovatnoće izračunati daljnje radnje osobe.

Sa stanovišta psihološkog znanja, Alan se fokusira na karakteristične karakteristike ponašanja i gestova kod žena i muškaraca.

Osim rodnih razlika, pokreti tijela menadžera i podređenih se oštro razlikuju. Gledajući razgovor, možete snimiti brzu promjenu emocija.

Neverbalno ponašanje i gestovi

• Ako je prijatelj pogrbljen, to ukazuje da se ozbiljno uvrijedio ili da je doživio jak stres. Prevelika "ozbiljnost problema" ne dozvoljava mu da ispravi ramena. Oseća nelagodu jer ne može da se izbori sa situacijom i tako se zatvara.

• Ako se sagovornik naginje ka govorniku, to znači da ga zanima tema razgovora. Zato pokušava da se približi izvoru informacija.

• Naginjući glavu i istovremeno spuštajući kapke, sagovornik izražava potpuno odobravanje. Nema sumnje u njegov odnos poštovanja. Naprotiv, ako osoba često dodiruje lice rukama, dodiruje oči ili uglove usta, ne vjeruje vam.

• Stanje pojedinca otkrivaju njegove ruke. Kada je uzbuđena i iziritirana, uobičajeno je da se osoba mazi, ispravlja kosu ili se kotrlja i petlja s prvim predmetima na koje naiđe u rukama. Ponekad stavi prste u usta. U tom slučaju mu je potrebna podrška i odobrenje protivnika.

• Poverenje, otvorenost i spremnost na saradnju pokazuju otvoreni dlanovi. Ako ne prekrsti laktove ili noge, svidjet će vam se. A ako stavi ruke iza leđa i visoko podigne bradu, time pokazuje svoju superiornost.

• Da biste svog partnera uvjerili u ozbiljan i odgovoran pristup daljoj saradnji, koristite sljedeću metodu. Tokom poslovnih pregovora potrebno je potencijalnom partneru mentalno nacrtati trougao između očiju iznad mosta nosa i pogledati u ovo područje.

75 znakova govora tijela prema Maxu Eggertu

	Fizički znak	Moguće vrijednosti
	Pokreti Adamove jabuke	Anksioznost, laži
	Ruke ispred tijela, dodirivanje torbice, nakita, kragne košulje itd.	Neizvesnost
	Jedna ruka preko tijela, pričvršćena za drugu ruku	Neizvesnost
	Ruke i dlanovi otvoreni	Otvorenost, iskrenost
	Ruke prekrštene na grudima	Isključivanje nekoga ili nečega nepriznatog, izražavanje negativnog stava
	Prekrštene ruke, jedna drži drugu	Neizvesnost
	Ruke drže torbicu, šolju itd. kao iza barijere	Neizvesnost
	Smanjuje se	Želja da se zaštitite
	Trepće (brzo)
	Duboko dah	Opuštanje, dogovor
	Glađenje po bradi	Razmišljanje o odluci, evaluacija
	Iskreni osmijeh	Pozdrav, želja za zbližavanjem, odobravanje
	Trljanje očiju	Konfuzija, umor
	Ugašen izgled	Dosada, pretjerano razmišljanje
	Dodirivanje lica (uključujući usta, oči, uši, vrat)	Pokušava sakriti istinu ili nervozu
	Prst (naočale, itd.) u ustima	Procjena ili čekanje potvrde
	Smjer nožnih prstiju	Indikacija kamo je usmerena pažnja (prema vratima ako osoba želi da ode, sagovorniku ako je privlačan)
	Stomping
	Milovanje sagovornika	Želja za intimnošću
	Preening	Pokazivanje interesovanja za svog sagovornika
	Seckanje dlanova	Agresivnost
	Obim zgloba iza leđa	Potpuno povjerenje ili obrnuto - frustracija
	Ruka naslonjena na glavu	Zainteresovana procjena
	Milovanje stražnjeg dijela vrata	Osjećaj prijetnje ili ljutnje
	Lice oslonjeno na otvorene dlanove, laktove na stolu	Ženski trik da izgledate privlačnije ili privučete mušku pažnju
	Stisnute pesnice	Frustracija (što je jača frustracija, to su šake više)
	Ruke iza leđa	Samopouzdanje, autoritet
	Ruke u džepovima	Pokušavate da izgledate samouvjereno, “Uvjerite me” ili pokazujete povučeno
	Ruke sa laktovima raširenim na kolenima	Korištenje prostora za demonstriranje dominacije
	Ruke otvorene, dlanovi nagore	Podnošenje
	Trljanje dlanova	Nadam se uspjehu
	Ruke sklopljene	Samopouzdanje, opuštenost, arogancija
	Podrška na rukama	Izražavanje moći kroz korištenje prostora
	Rukovanje laktom	Pokušaj da pokažeš blisko prijateljstvo
	Ispružite ruku sa dlanom nadole	Pokušavam izvršiti pritisak
	Ispružite ruku sa dlanom prema gore	Znak podnošenja
	Rukovanje, druga ruka na ramenu	Pokušaj demonstriranja intimnosti
	Rukovanje drugom rukom na vrhu	Želja za pokazivanjem dominacije
	Rukovanje okomitim dlanovima i približno jednake snage	Pokazivanje poštovanja, priznavanje jednakosti i „pozivni” odnos
	Rukovanje sa omotom za zglob	Pokazivanje radosti prilikom susreta. Prihvatljivo u bliskim vezama
	Gestikulacija ispred lica	Negativan stav; laži ili nervoze
	Pojačano disanje	Strah ili anksioznost
	Nagnite se naprijed	Interes, odobrenje
	Prekrštene noge	Povučeno, pokorno ili zaštitno držanje; za žene - znak udobnosti
	Noga se prebacuje preko noge tako da mu najbliži bude najbliži komšiji	Znak odobravanja ili simpatije
	Četiri noge: jedan skočni zglob na kolenu drugog	Samopouzdanje, dominacija, takmičarski stav
	Razdvojene čarape (muškarci)	Otvorenost ili dominacija
	Raširene noge	Korištenje prostora za afirmaciju liderstva
	Grickanje usana	Anksioznost, nevoljkost da se govori
	Lizanje usana	Anksioznost, traženje pažnje
	Gledam na sat	Želja za odlaskom, dosada, ravnodušnost
	Mirroring
	Pokrivaš usta	Želja da pitate da li vas neko laže, ili nevoljkost da kažete previše
	Kretanje unazad	Neslaganje ili anksioznost
	Kretanje naprijed
	Dlan savijen, kažiprst usmjeren naprijed	Želja za postizanjem sporazuma ili potčinjavanja
	Dlanovi okrenuti prema dolje	Show of power
	Dlanovi okrenuti prema gore	Slaganje, spremnost da se sasluša
	Preening	Želja da budete privlačni
	Brzo ili oštro udahnite	Iznenađenje, šok
	Sjede jedan naspram drugog	Takmičarska ili odbrambena pozicija
	Sjedeći jedan pored drugog, stolice blago okrenute jedna prema drugoj	Položaj saradnje
	Nasmejte se samo usnama	Pokornost ili neiskrenost
	Nasmiješite se na cijelo lice	Pozdrav, dobra volja, poziv na priznanje
		Arogancija ili neiskrenost
	Govor je slobodan i brz	Strast
	Iznenadna sporost govora
	Poza pune visine	Želja za dominacijom, za privlačnošću
	Steepling	Vjerujte ili, kada slušate, znak "Uvjerite me!"
	Stisnutih zuba	Frustracija, ljutnja
	Igranje palčevima, kao što je stavljanje u džepove jakne ili pantalona	Znak superiornosti, dominacije, autoriteta
	Palci uvučeni u pojas ili džepove	Poza seksualne agresije
	Pojačani tikovi	Anksioznost

Općenito je prihvaćeno da osoba školovana za psihologa ili sociologa vidi kroz druge ljude. Dovoljno je samo jednom baciti pogled na svog sagovornika i svi njegovi detalji odmah isplivaju na površinu: karakterne osobine, navike, slabe i snage, a možda čak i biografiju do vremena pojave kršćanstva u Rusiji. Možda spolja zvuči smiješno, ali upravo tako misli većina običnih ljudi, a ako ne većina, onda dio koji ne zna ništa o psihologiji. O ovim zabludama ćemo govoriti malo kasnije. Sada počinjemo novu seriju članaka na stranici, koja se tiče psihologije, posebno ćemo razmotriti jezik ljudskih izraza lica i gestova.

Psiholog nije vidovnjak. Kvalitetan psiholog je, pre svega, lekar, a ne hirurg, a nikako mađioničar. Međutim, svaka šala ima nešto istine, a ni naš slučaj nije izuzetak. Istina je da profesionalni psiholog zna posmatrati položaje i geste ljudi i na osnovu tih zapažanja izvući određene zaključke. Ovo je neophodno za dobijanje dodatnih informacija o primaocu. Inače, ove vještine su korisne ne samo u polju psihologije, već iu svakodnevnom životu (pregovori, posao, itd.).

Kako tačno sposobnost prepoznavanja i tumačenja gestova i pokreta tijela može biti korisna? Prvo, biće vam mnogo lakše da steknete nova poznanstva. Drugo, u slučaju poslovne komunikacije lakše ćete se dogovoriti sa svojim sagovornikom, pronaći zajednički jezik i olakšaće put ka određenom kompromisu. Ovo je samo vrh ledenog brega, ali da biste zaronili mnogo dublje i cijenili puni opseg prednosti, morate raditi na sebi, razvijati se u ovoj oblasti i trenirati svoju pažnju. U ovom članku ćemo analizirati samo najmanji dio od svih mogućih: udaljenost, stisak ruke, pogled i manipulacije cigaretom/naočalama.

Svi smo vjerovatno čuli za pojam „lični prostor“. To odražava činjenicu da svaka osoba ima određenu zonu udobnosti, u kojoj prisustvo stranaca kod njega izaziva negativne emocije. Lako je zaključiti da što vam je osoba (fizički) bliža, njen odnos prema vama je bolji. Nesvjesno smanjenje udaljenosti, tako da se sagovorniku ugodno osjeća u vašem društvu, a osjeća određene simpatije prema vama. Shodno tome, ako pokušava da zadrži distancu i udaljava se tokom vaših pokušaja da je skratite, to znači da trenutno nije spreman da se približi.

Prvo, ne biste trebali uzimati ove informacije u ekstremnom obliku. Smanjenje udaljenosti trebalo bi da se odvija lako i neprimjetno, posebno u granicama pristojnosti. Ne treba forsirati stvari i "provaljivati" u lični prostor osobe. To može izazvati oštru negativnu reakciju, shvatiti vaše pokrete kao prijetnju i prekinuti daljnje kontakte. Također je vrijedno zapamtiti da postoje takve osobine ličnosti kao što su introverti (nedruštveni i povučeni, orijentirani na sebe) i ekstroverti (društveni i otvoreni, orijentirani na društvo). Za prve, lični prostor može pokriti mnogo veći radijus, a za druge, odgovarajući manji radijus. Uzmite to u obzir, pokušajte biti opušteni, taktični i nenametljivi.

Rukovanje

Dlanovi mogu prilično elokventno pokazati nečiju iskrenost ili govoriti o njegovim namjerama, ali u ovom članku ćemo samo ispitati slučajeve njihovog sudjelovanja u tradicionalnom muškom pozdravu. Ako prvi put sretnete osobu i pozdravite se rukovanjem, onda to može imati jedno od tri značenja: superiornost, pokornost i jednakost.

• Tokom snažnog rukovanja, ruka vašeg sagovornika će zgrabiti vašu tako da je njegov dlan okrenut nadole.
• U drugom slučaju, situacija će biti suprotna, dlan sagovornika će biti okrenut prema gore. To može značiti da vam želi dati inicijativu ili se prepustiti vašoj volji u nekoj stvari.
• Rukovanje jednakosti je klasično rukovanje u kojem su dlanovi u istom položaju.
• Rukovanje sa krckanjem prstiju, kao i sa nesavijenom ravnom rukom, znakovi su agresivnosti osobe.
• Drhtanje vrhova prstiju (nepotpuno rukovanje) ukazuje na nesigurnost i želju da se primalac drži na udobnoj udaljenosti.

Suočeni ste sa slučajem rukovanja, ali ne želite slijediti vodstvo svog protivnika? Kada vidite ruku ispruženu prema vama, dlanom okrenutom prema dolje, uradite sljedeće. Uhvatite je za zglob i snažno je protresite. Ovo će vas učiniti da ovladate situacijom.

Ako ste ušli u kancelariju primaoca, na primjer, bez pozivnice ili prethodnog dogovora, onda ne biste trebali biti prvi koji će se rukovati, to može imati štetan učinak na stvar, jer osoba možda neće biti zadovoljna vašom posjetom. Ne biste ga trebali prisiljavati da uradi nešto što ne želi. Sačekajte dok vam ne pruži ruku ili potpuno bez ovog rituala.

Ovo nisu sve vrste rukovanja, već samo one najčešće. Kasnije ćemo objaviti cijeli članak na temu pravila rukovanja. Pratite nove članke.

Prava komunikacija se može ostvariti samo ako sa sagovornikom komunicirate „licem u lice“. Istovremeno, sa nekim ćete se možda osjećati prilično ugodno, dok ćete s drugima iskusiti nepovjerenje i neugodnosti. Zavisi od trajanja i prirode pogleda, kao i od toga koliko dugo osoba može izdržati vaš pogled.

Ako osoba nije dovoljno iskrena prema vama, vaši stavovi će se rijetko ukrštati tokom dijaloga. Ako se vaši pogledi preklapaju više od dvije trećine ukupnog vremena komunikacije, onda to znači jednu od dvije stvari:

1. sagovornik vas smatra privlačnim ili pokazuje neko drugo interesovanje za vas (zenice su proširene);
2. sagovornik je neprijateljski raspoložen i šalje vam neku vrstu izazova (zenice su sužene).

Da biste osvojili sagovornika, vaše oči bi trebalo da se sretnu otprilike 60-70% ukupnog trajanja dijaloga. Tokom važnih pregovora ne bi trebalo da nosite naočare za sunce, koje će stvoriti efekat „gledanja u oči“.

Pušenje i naočare

Skoro sva pomagala koje koristi osoba mogu pomoći da se razumiju njegov tok misli. Mnogo je sličnih stvari, ali u ovom slučaju ćemo uzeti u obzir samo cigarete i čaše.

Pušenje je način suzbijanja unutrašnje napetosti

Pušenje je jedinstven način suzbijanja unutrašnje napetosti i može se i protumačiti. Često, ako osoba zapali cigaretu tokom poslovnog dijaloga, to znači da želi odugovlačiti prije nego što donese odluku. Mahanje cigaretom, okretanje njome i drugi pokreti ukazuju na to da osoba doživljava veću napetost nego inače. Važno je gdje pušač izdiše dim. Režija simbolizira njegov odnos prema trenutnim okolnostima. Pozitivna i samouvjerena osoba će otpuhati dim prema gore, dok će tajnovita i sumnjiva osoba otpuhati dim prema dolje. Puvanje dima iz kuta usana simbolizira još negativniji stav. Duvanje kroz nozdrve znak je arogantne osobe.

Ako osoba stalno, s nekom vrstom manične revnosti, otresa pepeo s kraja cigarete, to ukazuje na njegovo teško unutrašnje stanje. Ako osoba zapali cigaretu i gotovo je odmah ugasi, to može značiti da želi prekinuti dijalog. U ovom slučaju, bilo bi prikladno da sami dovedete razgovor do kraja, kao da je to vaša ideja.

Postoji mišljenje da osoba stavlja neke predmete u usta kada želi da doživi onaj osećaj sigurnosti koji prati bebe dok sišu majčinu dojku. Ovo pravilo važi i za čaše i za cigarete.

Ako se od osobe traži da napravi određeni izbor, sisanje sljepoočnica, brisanje sočiva, kao i stalno skidanje i stavljanje naočara može simbolizirati da koči s vremenom ili još nije donio konačnu odluku. U ovom slučaju vrijedi čekati, dajući sagovorniku priliku da razmisli. Igranje naočalama i njihovo odlaganje u stranu simbolizira namjeru da se razgovor završi.

Konačno

I tako, prošli smo kroz nekoliko tačaka u tumačenju gestova sagovornika, ali ovo je, kao što sam gore napisao, samo mali dio znanja koje posjeduju savremeni psiholozi i sociolozi. Ubuduće ćemo ići još dublje u jezik izraza lica i gestova, ali za danas se opraštam od vas.

Uštedite svoje vrijeme. Sve najbolje.