Krivotvorene novčanice na bankomatima Sberbanke. "Bankomat mi je dao lažnu novčanicu": šta učiniti u takvoj situaciji. Faze utovara gotovine na bankomate od strane blagajnika

Stanovnici Rusije se u posljednje vrijeme često žale da im je bankomat dao lažni račun. Neko će možda pomisliti da to nije istina, jer sve novčanice, prije unošenja u aparat, provjeravaju se direktno u banci. Međutim, to se dešava sve češće. Centralna banka pokušava da se bori protiv toga svim raspoloživim sredstvima. To obavezuje druge finansijske institucije da pažljivo provjere cjelokupni novčani tok, a za to kupuju samo modernu opremu.

Glavna banka Rusije propisuje da se svakih 5 godina oprema za provjeru autentičnosti novčanica mora zamijeniti novom. A sve zato što stari uređaji ne mogu uvijek razlikovati lažne novčanice od pravih.

Koja je razlika između pravih novčanica?

• Dugine pruge. Mogu se posmatrati samo iz oštrog ugla.
• Perforacija najmanjih veličina (na novčanicama od 100.500.1000 rubalja).
• Metalni navoj za zaštitu.
• Boja koja mijenja boju.
• Posebna vlakna za zaštitu.
• Slika sa reljefnim oblicima.
• Vodeni žig.
• Najmanji tekst na kojem je naznačen broj novčanice.

Male banke zanemaruju ova pravila verifikacije, što dovodi do ulaska u opticaj falsifikata. Štaviše, vrijedi napomenuti da za takve organizacije nisu predviđene kazne. Sa njima se samo razgovara u edukativne svrhe. Ali, u bliskoj budućnosti planirano je da krivoj banci bude zabranjeno obavljanje gotovinskih transakcija, što znači potpuni bankrot finansijske kompanije.

Najčešće se pronađu krivotvoreni hiljaditi novčanici. Prošle godine ih je bilo oko 200.000. Na drugom mjestu su 500 rubalja - više od 5.000 falsifikata. Ali novčanice od 5 hiljada se krivotvore mnogo rjeđe.

Ni sami građani ovom pitanju ne pridaju potreban značaj. Izdati račun automatski stavljaju u novčanik bez provjere da li je pravi ili ne. Dakle, i oni su krivi.

Ako počnemo govoriti o metalnom novcu, onda se krivotvore izuzetno rijetko. Naravno, to je zato što je njihovo dostojanstvo vrlo malo, pa ih nema puno smisla mijenjati. Rusi posebno ne vole novčiće od penija, jer se po trenutnim cijenama praktički ne koriste. Centralna banka je u više navrata razmatrala ovo pitanje kako bi općenito uklonila kovanice od 1 i 5 kopejki iz opticaja. Ali, ipak, odlučio sam ih za sada ostaviti, jer se takva sitnica često koristi u poštama.

Ako otkrijete da vam je bankomat dao lažni novac, najbolje je da ga bacite i ni u kom slučaju ne pokušavate da platite njime. Uostalom, onda je malo vjerovatno da će policija otkriti gdje ste ih nabavili, a biće prilično teško dokazati da ste ih primili na bankomatu. U najgorem slučaju prijeti vam kazna zatvora do 15 godina.

Ako niste primijetili da novčanica nije prava, a oduzeta vam je, morate učiniti sljedeće:

• Zamolite blagajnika da vam da potvrdu da je vaša novčanica poslana na pregled.
• Ova potvrda mora sadržavati podatke o vama i novčanici.
• Potvrda mora biti ovjerena.
• Nakon završetka ispita, njegov zaključak bi trebalo da dobijete u svoje ruke. Ako su računi bili pravi, onda vam se moraju vratiti. Ako su lažni, onda se ne vraćaju i bit će uništeni. Imajte na umu da preglede obavljaju banke uz naknadu.

Prije svega, budite izuzetno oprezni ako pozajmljujete veći iznos ili obrnuto, pozajmljujete nekome. Najbolje od svega, zapišite sve brojeve novca koji ste primili ili dali. Tada će vam u slučaju sporova biti lakše dokazati svoju nevinost.

Punjenje falsifikovanih novčanica od pet hiljada primoralo je neke banke da privremeno obustave izdavanje novčanica. Koji su rizici primanja lažnih novčanica od strane kupaca i kako razlikovati lažni novac od pravog?

Neki ruski bankomati prestali su da primaju novčanice od 5.000 rubalja, saznaje list. Problem je zahvatio bankomate kompanije NCR, koja je, prema pisanju publikacije, prošle sedmice upozorila banke na veliko punjenje krivotvorenih novčanica. Prevaranti su uspjeli prevariti prijemnike sa starim uređajima za provjeru autentičnosti novčanica. Među bankama koje su dobile upozorenje i, vjerovatno, obustavile prijem novčanica od 5.000 rubalja su MCB, Alfa-Bank i Otkritie. Šteta od akcija prevaranta procjenjuje se na nekoliko miliona rubalja po svakoj banci, precizira list.

Ubacivanje krivotvorenih novčanica u bankomate ni na koji način neće uticati na klijente banke, uvjerava Maksim Darešin, šef odjela za razvoj samouslužnih sistema Alfa-Bank. Radi se o samo o prihvatanju falsifikovanih novčanica, što šteti samim bankama. U ovom slučaju kupcima ništa ne prijeti, jer su bankomati koji su primali krivotvorene novčanice radili samo za prijem, a ne za izdavanje. „Opasnost ovdje prijeti bankama, a ne klijentima“, kaže Dareshin.

Kako prepoznati lažnjak

Prema podacima Banke Rusije, prevaranti najčešće krivotvore novčanicu od 5.000 rubalja. U drugom kvartalu 2018. regulator je identifikovao skoro 7.000 takvih lažnjaka. Druga po popularnosti među prevarantima je novčanica nominalne vrijednosti od 1.000 rubalja - regulator je u drugom kvartalu pronašao oko 2.300 takvih lažnjaka.

Prema stručnjacima koje je intervjuirao Forbes, postoje dvije vrste krivotvorenja novčanica: jedna za ljude, druga za bankomate. “Falsifikata koji su napravljeni za ljude, po pravilu, mašine ne prepoznaju, prevaranti ih čine lijepim i izgledaju kao original samo na izgled. U drugom slučaju, prevaranti krivotvore samo mašinski čitljive karakteristike. Onda izgled novčanice će očigledno ukazivati ​​na lažne”, objašnjava Maksim Darešin.

Činjenica je da prilikom identifikacije novčanice bankomat procjenjuje parametre kao što su dimenzije do nanometara, lokacija i materijal „ronećih” sigurnosnih linija, gustina papira, prisustvo luminiscentnih i magnetnih elemenata, objašnjava Ilya Zharsky, menadžerski partner kompanije. ekspertska grupa Veta.

„Kao rezultat toga, zbog „sljepoće za boje“ većine modernih bankomata, krivotvorene novčanice namijenjene njima izrađuju se u crno-bijeloj boji, a neke od njih su potpuno lišene uzorka - samo su elementi potrebni za prepoznavanje digitalizirane novčanice s digitalni otisci se kopiraju”, kaže Zharsky. Odnosno, osoba može lako razlikovati takve novčanice.

Ali lažne koji su distribuirani među ljudima, a ne mašinama, malo je vjerovatno da će običan klijent prepoznati, kaže menadžerski partner National pravna služba"Amulex" Egor Kovalenko. Takve novčanice mogu prepoznati samo stručnjaci ili blagajnici koji poznaju karakteristične karakteristike tipova štampe koji se koriste u proizvodnji novčanica, zaštitnih elemenata novčanica od krivotvorenja, kao i načina imitacije ovih elemenata.

Dakle, neće biti moguće prepoznati visokokvalitetni lažnjak, stoga, kako biste se zaštitili u slučaju prijevare, trebate slijediti nekoliko jednostavnih pravila. Naime: uvijek po prijemu zatražite bankovni ček Novac sa bankomata i držite ga kod kuće, nemojte koristiti bankomate sumnjivog izgleda koji imaju prekrivače tastature, udubljenja ili druge znakove nedosljednosti, savjetuje Kovalenko.

Bankomat je izdao lažnjak. sta da radim?

Ako, ipak, klijent posumnja da mu je bankomat dao lažnu ili čak jednostavno oštećenu, pocepanu ili prljavu novčanicu, potrebno je poduzeti sljedeće korake, objašnjava Jegor Kovalenko.

Prvo treba kontaktirati banku na broj telefona koji se obično nalazi na bankomatu, objasniti situaciju i navesti broj ili lokaciju bankomata. Drugo, potrebno je sačekati zaposlene u banci i prenijeti im sumnjivu novčanicu po aktu, a pritom obavezno zadržati kopiju akta i ček.

Zaposleni u banci novčanicu će morati predati na pregled, koji obavlja poseban odjel Centralne banke. “Ukoliko se pregledom utvrde znakovi krivotvorenja, onda morate biti spremni na komunikaciju sa policijskim službenicima koji će otkriti sve okolnosti porijekla ove novčanice. U ovom slučaju može dobro doći čin prijenosa novčanica sastavljenih u banci i bankovni ček koji izdaje bankomat “, objašnjava Kovalenko.

Ukoliko se nakon verifikacije potvrdi da je bankomat izdao krivotvorenu novčanicu, banka mora otkazati operaciju podizanja i vratiti novac vlasniku računa.

Ljudmila PETUKHOVA, osoblje Forbesa

Odgovor stručnjaka 0 + -

Prošle godine Centralna banka Rusije izbrojala je više od 60.000 krivotvorenih novčanica u opticaju. To je manje nego 2015. godine, kada je regulator evidentirao 72.000 falsifikata. A za tri kvartala ove godine, Centralna banka je otkrila 35.000 krivotvorenog novca. Najčešće se falsifikuje 5.000 novčanica (59% od ukupnog iznosa falsifikovanog novca), od početka godine oduzeto ih je više od 6.000. Može li bankomat izdati krivotvorene novčanice?

Mnogo laži.

Može li bankomat prihvatiti krivotvorene novčanice?

Šta učiniti ako je bankomat izdao lažnu novčanicu

Punjenje falsifikovanih novčanica od pet hiljada primoralo je neke banke da privremeno obustave izdavanje novčanica. Koji su rizici primanja lažnih novčanica od strane kupaca i kako razlikovati lažni novac od pravog?

Neki ruski bankomati prestali su da primaju novčanice od 5.000 rubalja, saznaje list Vedomosti. Problem je zahvatio bankomate kompanije NCR, koja je, prema pisanju publikacije, prošle sedmice upozorila banke na veliko punjenje krivotvorenih novčanica. Prevaranti su uspjeli prevariti prijemnike sa starim uređajima za provjeru autentičnosti novčanica. Među bankama koje su dobile upozorenje i, vjerovatno, obustavile prijem novčanica nominalne vrijednosti od 5.000 rubalja, su MKB, Alfa-Bank i Otkritie. Šteta od akcija prevaranta procjenjuje se na nekoliko miliona rubalja po svakoj banci, precizira list.

Ubacivanje krivotvorenih novčanica u bankomate ni na koji način neće uticati na klijente banaka, uvjerava Maxim Dareshin, šef odjela za razvoj samouslužnih sistema u Alfa-Bank. Radi se samo o prihvatanju lažnih novčanica, što šteti samim bankama. U ovom slučaju kupcima ništa ne prijeti, jer su bankomati koji su primali krivotvorene novčanice radili samo za prijem, a ne za izdavanje. „Opasnost ovdje prijeti bankama, a ne klijentima“, kaže Dareshin.

Kako prepoznati lažnjak

Prema podacima Banke Rusije, prevaranti najčešće krivotvore novčanicu od 5.000 rubalja. U drugom kvartalu 2018. regulator je identifikovao skoro 7.000 takvih lažnjaka. Druga po popularnosti među prevarantima je novčanica nominalne vrijednosti od 1.000 rubalja - regulator je u drugom kvartalu pronašao oko 2.300 takvih lažnjaka.

Prema stručnjacima koje je intervjuirao Forbes, postoje dvije vrste krivotvorenja novčanica: jedna za ljude, druga za bankomate. “Falsifikata koji su napravljeni za ljude, po pravilu, mašine ne prepoznaju, prevaranti ih čine lijepim i izgledaju kao original samo na izgled. U drugom slučaju, prevaranti krivotvore samo mašinski čitljive karakteristike. Tada će izgled novčanice očigledno ukazivati ​​na lažnu”, objašnjava Maksim Darešin.

Činjenica je da prilikom identifikacije novčanice bankomat procjenjuje parametre kao što su dimenzije, do nanometara, lokacija i materijal izvođenja sigurnosnih linija "ronjenja", gustoća papira, prisustvo luminiscentnih i magnetnih elemenata, objašnjava Ilya Zharsky, direktor partner Veta ekspertske grupe.

„Kao rezultat toga, zbog „sljepoće za boje“ većine modernih bankomata, krivotvorene novčanice namijenjene njima izrađuju se u crno-bijeloj boji, a neke od njih su potpuno lišene uzorka - samo elementi neophodni za prepoznavanje digitalizirane novčanice sa digitalni otisak se kopira,” kaže Zharsky. Odnosno, osoba može lako razlikovati takve novčanice.

Ali lažne stvari koje su distribuirane ljudima, a ne mašinama, malo je vjerovatno da će ih prepoznati običan klijent, kaže Jegor Kovalenko, izvršni partner Nacionalne pravne službe Amulex. Takve novčanice mogu prepoznati samo stručnjaci ili blagajnici koji poznaju karakteristične karakteristike tipova štampe koji se koriste u proizvodnji novčanica, zaštitnih elemenata novčanica od krivotvorenja, kao i načina imitacije ovih elemenata.

Dakle, neće biti moguće prepoznati visokokvalitetni lažnjak, stoga, kako biste se zaštitili u slučaju prijevare, trebate slijediti nekoliko jednostavnih pravila. Naime: uvijek tražite bankovni ček kada primate novac sa bankomata i držite ga kod sebe, nemojte koristiti sumnjive bankomate koji imaju prekrivače tastature, udubljenja ili druge znakove nedosljednosti, savjetuje Kovalenko.

Bankomat je izdao lažnjak. sta da radim?

Ako, ipak, klijent posumnja da mu je bankomat dao lažnu ili čak jednostavno oštećenu, pocepanu ili prljavu novčanicu, potrebno je poduzeti sljedeće korake, objašnjava Jegor Kovalenko.

Prvo treba kontaktirati banku na broj telefona koji se obično nalazi na bankomatu, objasniti situaciju i navesti broj ili lokaciju bankomata. Drugo, potrebno je sačekati zaposlene u banci i prenijeti im sumnjivu novčanicu po aktu, a pritom obavezno zadržati kopiju akta i ček.

Zaposleni u banci novčanicu će morati predati na pregled, koji obavlja poseban odjel Centralne banke. “Ukoliko se pregledom utvrde znakovi krivotvorenja, onda morate biti spremni na komunikaciju sa policijskim službenicima koji će otkriti sve okolnosti porijekla ove novčanice. U ovom slučaju može dobro doći čin prijenosa novčanica sastavljenih u banci i bankovni ček koji izdaje bankomat “, objašnjava Kovalenko.

Ukoliko se nakon verifikacije potvrdi da je bankomat izdao krivotvorenu novčanicu, banka mora otkazati operaciju podizanja i vratiti novac vlasniku računa. Izvor http://www.forbes.ru/
Prilikom kopiranja obavezna je veza http://elitetrader.ru/index.php?newsid=414548
Uslovi korišćenja materijala

Najbolji evropski broker

40 godina na finansijskom tržištu. 20 godina sa licencom u UK. Raspon od 0,2 pipsa uz brzo izvršenje. 24/5 Korisnička podrška sa ličnim menadžerom

broker binarnih opcija

Binarium pruža profesionalne usluge od 2012. godine. Dobijte 100% bonus na depozit od 2000 rubalja

Prema sajtu Argumenti i činjenice

Odgovor stručnjaka 0 + -

Prošle godine Centralna banka Rusije izbrojala je više od 60.000 krivotvorenih novčanica u opticaju. To je manje nego 2015. godine, kada je regulator evidentirao 72.000 falsifikata. A za tri kvartala ove godine, Centralna banka je otkrila 35.000 krivotvorenog novca.

Šta da radim ako bankomat izda lažnu novčanicu?

Najčešće se falsifikuje 5.000 novčanica (59% od ukupnog iznosa falsifikovanog novca), od početka godine oduzeto ih je više od 6.000. Može li bankomat izdati krivotvorene novčanice?

Artem Nikitenko, advokat iz Kancelarije porodice Castle u Rusiji i ZND, odgovara: „U bankomatu se sve novčanice pohranjuju u posebne kasete, od kojih svaka drži u proseku 2,5 hiljada novčanica. S obzirom na to da banke obično pune bankomate s iznosima većim od milion, onda ako lažna novčanica uđe u terminal, onda u osnovi tek nakon što sama banka već provjeri sve novčanice.

Članak na temu Finansijski obrazovni program. Šta učiniti ako imate krivotvorenu novčanicu? Postoji mogućnost da će sam korisnik moći prevariti validator bankomata i uplatiti krivotvorene novčanice na svoj račun. Međutim, u ovom slučaju treba imati na umu da bankomat pohranjuje podatke o svakoj obavljenoj transakciji, a prilikom provjere kasete možete pratiti i vrijeme transakcije i dobiti fotografiju osobe koja je položila krivotvorene novčanice, te podatke o vlasniku računa preko kojeg je izvršena takva lažna transakcija.

Šansa da krivotvorena novčanica padne u ruke građanina koji ništa ne sumnja povećava se kada se koristi bankomat sa funkcijom reciklaže gotovine - kada terminal može izdati bankomate bez naplate banke. U ovom slučaju, ugroženom klijentu se savjetuje da ne pokušava koristiti krivotvorenu novčanicu, već da podnese zahtjev u kojem opiše detalje prijema takve novčanice (vrijeme, mjesto, broj bankomata) i prenese je u odgovarajuću banku, koja će imati da se potvrdi činjenica izdavanja. Međutim, takve žalbe su vrlo rijetke, a šansa da se dokaže da je račun primljen sa određenog bankomata je praktično minimalna. Velika je vjerovatnoća da će banka zaplijeniti krivotvorenu novčanicu, izdati klijentu samo potvrdu o povlačenju, a novac neće vratiti.”

Bankomate i platne terminale Sberbanke Rusije ponovo su napali prevaranti koji su preko njih pokušali da operu lažni novac.

Na sajtu Sberbanke navodi se da je šteta neznatna, a sve krivotvorene novčanice kojima su prevaranti uspjeli nahraniti bankomate već su zamijenjene u Centralnoj banci za prave.

Nedavno se na mreži pojavila informacija da su bankomate Sberbanke napali falsifikatori koji su preko automatskih terminala pokušali da operu lažne novčanice. Naknadno su ovu informaciju potvrdili i predstavnici Sberbanke Rusije, uz napomenu da je ovo pitanje uzeto pod kontrolu i da se trenutno rješava. Također je napomenuto da bi krivac moglo biti korištenje jeftinih bankomata od strane same banke.

Ukupno je zabilježeno nekoliko pokušaja bacanja krivotvorenih novčanica u bankomate odjednom. Kako napominju sami zaposlenici Sberbanke, većina pokušaja prodaje lažnog novca putem bankomata pada na regiju glavnog grada, a posebno na grad Moskvu.

Stanislav Kuznjecov, zamjenik predsjednika Upravnog odbora Sberbanke Rusije, ispričao je novinarima kako su tačno napadači izvršili ubacivanje lažnog novca u bankomate.

Također, predstavnik Sberbanke napomenuo je da nisu korištene krivotvorene novčanice, već njihove isječene verzije. Prevaranti znaju da iseku novac na pravim mestima, a zatim ga na poseban način zalepe nazad, što rezultira dodatnim računom, odnosno njegovim analogom, koji sadrži sve sigurnosne oznake banke koje čita bankomat.

Zaposleni u banci već su se obratili proizvođačima bankomata, napravljene su izmjene u dizajnu elemenata za očitavanje i softvera, a falsifikatori sada ne mogu koristiti već dokazanu metodu za kriminalnu zaradu.

Uglavnom krivotvorene novčanice od 5000. Njihova proizvodnja je najprofitabilnija.

- Budimo iskreni: sama osoba rijetko otkrije lažnu novčanicu. To se može dogoditi kada, na primjer, plati u radnji, a prodavac vidi da nešto nije u redu sa računom. Pravno, vaše radnje i radnje uposlenika prodajnog mjesta u ovom slučaju nisu ni na koji način regulirane, postalo je poznato readweb.org. U praksi, blagajnik (vrlo rijetko) zove policiju.

Masovno trpanje lažnih pethiljaditih u bankomate! Daju li lažne?

Mnogo češće vam jednostavno nudi da platite drugim računom - kaže Semjon Novoprudski, zamenik glavnog urednika portala Banki.ru.

U ovom slučaju nema smisla vraćati novčanicu u banku, piše therussiantimes.com. Nemoguće je dokazati da ste ga "prekjučer uzeli na ovom bankomatu". Ali zamislimo drugačiju situaciju.

Dobivši novac iz mašine, posumnjali ste u nešto. I tu su, ne izlazeći iz banke, tražili da provjere autentičnost novčanica. I kakav lažnjak!

U tom slučaju, banka vam je pružila nekvalitetnu uslugu i dužna je zamijeniti izdatu robu – odnosno novac.

Neki ruski bankomati prestali su da primaju novčanice od 5.000 rubalja, saznaje list. Problem je zahvatio bankomate kompanije NCR, koja je, prema pisanju publikacije, prošle sedmice upozorila banke na veliko punjenje krivotvorenih novčanica. Prevaranti su uspjeli prevariti prijemnike sa starim uređajima za provjeru autentičnosti novčanica. Među bankama koje su dobile upozorenje i, vjerovatno, obustavile prijem novčanica nominalne vrijednosti od 5.000 rubalja, su MKB, Alfa-Bank i Otkritie. Šteta od akcija prevaranta procjenjuje se na nekoliko miliona rubalja po svakoj banci, precizira list.

Ubacivanje krivotvorenih novčanica u bankomate ni na koji način neće uticati na klijente banaka, uvjerava Maxim Dareshin, šef odjela za razvoj samouslužnih sistema u Alfa-Bank. Radi se samo o prihvatanju lažnih novčanica, što šteti samim bankama. U ovom slučaju kupcima ništa ne prijeti, jer su bankomati koji su primali krivotvorene novčanice radili samo za prijem, a ne za izdavanje. „Opasnost ovdje prijeti bankama, a ne klijentima“, kaže Dareshin.

Kako prepoznati lažnjak

Prema podacima Banke Rusije, prevaranti najčešće krivotvore novčanicu od 5.000 rubalja. U drugom kvartalu 2018. regulator je identifikovao skoro 7.000 takvih lažnjaka. Druga po popularnosti među prevarantima je novčanica nominalne vrijednosti od 1.000 rubalja - regulator je u drugom kvartalu pronašao oko 2.300 takvih lažnjaka.

Prema stručnjacima koje je intervjuirao Forbes, postoje dvije vrste krivotvorenja novčanica: jedna za ljude, druga za bankomate. “Falsifikata koji su napravljeni za ljude, po pravilu, mašine ne prepoznaju, prevaranti ih čine lijepim i izgledaju kao original samo na izgled. U drugom slučaju, prevaranti krivotvore samo mašinski čitljive karakteristike. Tada će izgled novčanice očigledno ukazivati ​​na lažnu”, objašnjava Maksim Darešin.

Činjenica je da prilikom identifikacije novčanice bankomat procjenjuje parametre kao što su dimenzije, do nanometara, lokacija i materijal izvođenja sigurnosnih linija "ronjenja", gustoća papira, prisustvo luminiscentnih i magnetnih elemenata, objašnjava Ilya Zharsky, direktor partner Veta ekspertske grupe.

„Kao rezultat toga, zbog „sljepoće za boje“ većine modernih bankomata, krivotvorene novčanice namijenjene njima izrađuju se u crno-bijeloj boji, a neke od njih su potpuno lišene uzorka - samo elementi neophodni za prepoznavanje digitalizirane novčanice sa digitalni otisak se kopira,” kaže Zharsky. Odnosno, osoba može lako razlikovati takve novčanice.

Ali lažne stvari koje su distribuirane ljudima, a ne mašinama, malo je vjerovatno da će ih prepoznati običan klijent, kaže Jegor Kovalenko, izvršni partner Nacionalne pravne službe Amulex. Takve novčanice mogu prepoznati samo stručnjaci ili blagajnici koji poznaju karakteristične karakteristike tipova štampe koji se koriste u proizvodnji novčanica, zaštitnih elemenata novčanica od krivotvorenja, kao i načina imitacije ovih elemenata.

Dakle, neće biti moguće prepoznati visokokvalitetni lažnjak, stoga, kako biste se zaštitili u slučaju prijevare, trebate slijediti nekoliko jednostavnih pravila. Naime: uvijek tražite bankovni ček kada primate novac sa bankomata i držite ga kod sebe, nemojte koristiti sumnjive bankomate koji imaju prekrivače tastature, udubljenja ili druge znakove nedosljednosti, savjetuje Kovalenko.

Bankomat je izdao lažnjak. sta da radim?

Ako, ipak, klijent posumnja da mu je bankomat dao lažnu ili čak jednostavno oštećenu, pocepanu ili prljavu novčanicu, potrebno je poduzeti sljedeće korake, objašnjava Jegor Kovalenko.

Prvo treba kontaktirati banku na broj telefona koji se obično nalazi na bankomatu, objasniti situaciju i navesti broj ili lokaciju bankomata. Drugo, potrebno je sačekati zaposlene u banci i prenijeti im sumnjivu novčanicu po aktu, a pritom obavezno zadržati kopiju akta i ček.

Zaposleni u banci novčanicu će morati predati na pregled, koji obavlja poseban odjel Centralne banke. “Ukoliko se pregledom utvrde znakovi krivotvorenja, onda morate biti spremni na komunikaciju sa policijskim službenicima koji će otkriti sve okolnosti porijekla ove novčanice. U ovom slučaju može dobro doći čin prijenosa novčanica sastavljenih u banci i bankovni ček koji izdaje bankomat “, objašnjava Kovalenko.

Ukoliko se nakon verifikacije potvrdi da je bankomat izdao krivotvorenu novčanicu, banka mora otkazati operaciju podizanja i vratiti novac vlasniku računa.

Bankomat je izdao krivotvorenu novčanicu - takvi incidenti su izuzetno rijetki, a kreditne organizacije u pravilu o tome ne govore široj javnosti. Čini se nevjerovatnim, ali čak i velike i ugledne banke nailaze na krivotvorene novčanice. Kako lažni dospiju u bankomat, i što je najvažnije, kako izbjeći ovu sudbinu?

Umjesto novca - bookmark

Prema statistikama, povremeno su se nailazili na lažne i u Sberbank i u Alfa-Bank. U osnovi, to su bile novčanice velikog apoena - od 5.000 rubalja, na koje su kupci naišli na bankomatu.

Bilo je i smiješnih situacija kada je jedan od korisnika Sberbanke podigao veliku količinu novca preko bankomata, ali je na jednom od računa, umjesto uobičajene slike Habarovska, vidio Opera teatar grad Odesa! Korisnik je čekao oko 3 mjeseca na službenu potvrdu banke da se zapravo radi o lažnom. Drugi klijent Moskovske banke nije dobio novčanicu od 500 rubalja, već oznaku za knjige, što je vrlo teško pobrkati s originalom.

Kraj ovih i sličnih priča je isti: korisnici su bili uvjereni da bankomat može izdati krivotvorene novčanice, ali je bilo gotovo nemoguće dobiti nadoknadu za gubitke. Sve lažne po pravilu su bile najveće apoene, jer je neisplativo krivotvoriti novčanice od 50 ili 100 rubalja. Osim toga, postavlja se pitanje, kako blagajnici i mašine za brojanje nisu vidjeli lažnjak? Slažem se, brkati novac sa oznakama zaista nije lako.

Kako se provjerava novac?

Teško je zamisliti kako su krivotvorene novčanice dospjele u renomirane banke, jer ove institucije troše mnogo novca da se zaštite od ovakvih situacija. Novac počinje svoj put do bankomata iz trezora banke. Najprije blagajnici otvaraju pakete novčanica, vrše vizualni pregled i prebrojavaju ih pomoću detektora novčanica, koji, između ostalog, provjerava autentičnost novca. Nadalje, novac istog apoena zapečaćen je u posebne kasete. Sve operacije sa novčanicama, koje obavljaju 2 blagajnika, snimaju se video kamerom.

Uredba Banke Rusije br. 318 P od 24. aprila 2008. „O postupku obavljanja gotovinskih transakcija i pravilima skladištenja, transporta i prikupljanja novčanica i kovanog novca Banke Rusije u kreditnim institucijama na teritoriji Ruska Federacija” navodi da se gotovina za bankomate mora obrađivati ​​u kreditnoj instituciji, uz učešće mašina za sortiranje i brojanje koje razvrstavaju novčanice u pogodne i neupotrebljive za opticaj. Ove iste mašine otkrivaju krivotvorine, ako ih ima, koristeći sigurnosne oznake koje samo mašina može pročitati. Ukupno ima 4 karaktera, a njihova obavezna verifikacija je propisana propisom Banke Rusije.

Zapečaćene kasete na bankomat donose sakupljači. Uzimaju i kasete u donjem dijelu sefa i odnose ih u banku, gdje ih blagajnici prebrojavaju prije nego što pošalju novac u trezor.

Ko je kriv i šta učiniti ako ste dobili lažni novac?

Ispostavilo se da je zamjena novčanice lažnom prevara službenika banke, odnosno blagajnika. Potpredsjednici i direktori platnih službi banaka saglasni su da postoji ljudski faktor, a nezakonite radnje može počiniti zaposlenik bilo koje banke. Ali, ipak, u poređenju sa transakcijama klijenata, ovi slučajevi se ne mogu ni uključiti u statistiku, jer ih je premalo. To je više statistička greška.

Rad blagajnika se kontroliše i provjerava, a čak i ako pretpostavimo da shema prevare funkcionira, to je lako provjeriti.

Ukoliko klijenti banke tvrde da su na bankomatima primili krivotvorene novčanice, imaju pravo kontaktirati filijalu banke i podnijeti zahtjev, pri čemu je potrebno navesti datum prijema novca i broj US. Kako se navodi u tužbi, izvršiće se kontrolne provjere i to: pregled procesa ponovnog brojanja kaseta radi identifikacije dotrajalih i upotrebljivih novčanica. Osim toga, provodi se detaljna istraga kako bi se utvrdili detalji događaja, identifikovali mogući rizici, odgovorni i uzroci onoga što se dogodilo.

Ako je situacija koja se desila klijentu transparentna, onda postoji šansa za pozitivan ishod za njega.

dakle, instrukcija korak po korak nakon otkrivanja falsifikata, sljedeće:

1. Bez napuštanja bankomata pozovite čuvara banke koji će snimiti izdavanje lažne novčanice i koordinirati dalje radnje. Zapišite broj bankomata.

2. Odmah kontaktirajte banku. Podnesite pismeni zahtjev u dva primjerka, u kojem ne zaboravite navesti datum i vrijeme incidenta, broj lične karte (samouslužni uređaj, bankomat, drugim riječima), i tražiti naknadu štete. Uvjerite se da zaposlenik banke potpiše oba primjerka. Zatražite čuvanje CCTV snimka - neke banke čuvaju snimak samo 48 sati, a onda će biti teže dokazati činjenicu da su dobili lažni.

3. Na osnovu vašeg zahtjeva banka mora izvršiti reviziju, proces je dugotrajan i uključuje mnoge strukturne podjele organizacije. Tokom istrage će se utvrditi detalji, identifikovati mogući krivci, procijeniti rizici.

5. Možete dobiti odštetu u iznosu pune vrijednosti računa, ali je, nažalost, ovakav ishod slučaja izuzetno rijedak. Ako vam banka odbije izaći u susret na pola puta, istog dana napišite izjavu policiji. Ako slučaj dođe na sud, to će biti dodatni dokaz vaše nevinosti.

Ishod

Može li bankomat izdati krivotvorene novčanice? Odgovor je da, ali je izuzetno teško dokazati da je klijent banke zaista postao žrtva uljeza. U svakom slučaju, nikada ne pokušavajte da platite lažnim, jer možete biti krivično odgovorni po članu 186 (falsifikovanje i prodaja lažnog novca).

Lažni novac morate odnijeti u banku, gdje će biti prihvaćen, a vama će biti uručen certifikat odgovarajućeg sadržaja.