ข้อผิดพลาดของ Outlook - ไม่สามารถสร้างไฟล์ได้ การเปิดและบันทึกไฟล์แนบ ไม่สามารถเปิดไฟล์แนบ ไม่สามารถสร้างไฟล์ได้

ไม่สามารถแสดงไฟล์แนบ Excel 2003 ได้เนื่องจากมีข้อบกพร่องในเครื่องมือแสดงตัวอย่าง Microsoft Office Excel 2007 และไม่สามารถบันทึกหรือเปิดได้เพียงอย่างเดียว มีการสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ระบบปฏิบัติการไคลเอ็นต์: Windows 7 Enterprise 32 บิต, MS Office Professional Plus 2007 SP2 ไฟล์แนบมาจากพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทในรูปแบบ Excel 2003

1. เมื่อคุณพยายามเปิดสิ่งที่แนบมา Outlook จะรายงาน:

ไม่สามารถสร้างไฟล์ xxxyyyzz.xls ได้ คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่คุณต้องการสร้างไฟล์ จากนั้นเลือก คุณสมบัติ และตรวจสอบสิทธิ์ของคุณสำหรับโฟลเดอร์นั้น

ในกรณีนี้ Excel จะเปิดขึ้นมา แต่ไฟล์ไม่เปิดขึ้นมา

ไม่สามารถบันทึกสิ่งที่แนบมาได้ ไม่สามารถสร้างไฟล์: xxxyzzz.xls คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่คุณต้องการสร้างไฟล์ จากนั้นเลือก คุณสมบัติ และตรวจสอบสิทธิ์ของคุณสำหรับโฟลเดอร์นั้น

การลากไฟล์แนบจาก Outlook ไปยังเดสก์ท็อปก็ไม่ทำงานเช่นกัน

3. รายงานตัวแสดงตัวอย่าง Excel ในตัว:

ไม่สามารถแสดงตัวอย่างไฟล์ได้เนื่องจากมีข้อผิดพลาดในตัวแสดงตัวอย่าง Excel.

หากคุณเปิดกล่องจดหมายผ่าน Exchange OWA ทุกอย่างก็ใช้ได้ดี
นอกจากนี้ ไฟล์ Excel ที่แนบมาจะเปิดขึ้นโดยไม่มีปัญหาหากคุณส่งอีเมลถึงเพื่อนร่วมงาน
อาการเพิ่มเติม:

• ไฟล์ Excel ที่แนบมาจะถูกส่งถึงกล่องจดหมายของพนักงานทุกวันจากบริษัทเดียวกัน แต่มาจากคนละภูมิภาค ผู้ส่งบางรายเปิดไฟล์เสมอ แต่บางรายไม่เปิด เนื่องจากปัญหาที่กล่าวข้างต้น
• หากมีไฟล์ Excel แนบมาหลายไฟล์ ไฟล์แรกจะไม่เปิดขึ้น แต่ไฟล์ที่เหลือก็โอเค

สารละลาย:

วิธีแก้ไขนั้นค่อนข้างง่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือมีสิทธิ์ในการเข้าถึงรีจิสทรีของระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ขั้นแรกให้ปิดไคลเอนต์ (MS Outlook)

เราเดินไปตามต้นไม้:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\security

และลบคีย์: OutlookSecureTempFolder

! คุณยังสามารถลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ที่ระบุเส้นทางในคีย์นี้เมื่อเวลาผ่านไปหรือลบทันทีเพื่อประหยัดเนื้อที่ดิสก์

หลังจากนั้นเราสามารถเปิดใช้งานไคลเอนต์ (MS Office Outlook) และเพลิดเพลินกับวิธีการเปิดไฟล์ได้อย่างง่ายดายและง่ายดาย

หากคุณทำงานหนักกับไฟล์แนบในโปรแกรมอีเมล Outlook ที่มาพร้อมกับ Microsoft Office คุณอาจพบข้อผิดพลาดต่อไปนี้เป็นครั้งคราว: "ไม่สามารถสร้างไฟล์ได้ คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่คุณต้องการสร้างไฟล์ และ จากนั้นเลือก Properties " และตรวจสอบสิทธิ์ของคุณสำหรับโฟลเดอร์นี้" ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ผู้ใช้พยายามเปิดไฟล์แนบเดียวกันนี้เพื่อทำงานต่อไปโดยการดับเบิลคลิกที่ไอคอนไฟล์แนบในส่วนเนื้อหาของจดหมาย หน้าต่างที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดคล้ายกันมีลักษณะดังนี้:

การวินิจฉัย

ในไคลเอนต์อีเมล Microsoft ได้จัดเตรียมความสามารถในการเปิดไฟล์ที่แนบมากับตัวอักษรทั้งในโหมดแสดงตัวอย่างในส่วนต่อประสานไคลเอนต์อีเมล Outlook เองหรือใช้แอปพลิเคชันภายนอกที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ประเภทนี้ แน่นอนว่าไคลเอนต์อีเมล Outlook เช่นเดียวกับโปรแกรมอีเมลอื่น ๆ ที่คล้ายกันที่รองรับฟังก์ชันที่อธิบายไว้ข้างต้นนั่นคือการทำงานกับไฟล์แนบ (การเปิดดูตัวอย่าง) จะต้องใช้ไดเร็กทอรีชั่วคราวเพื่อบันทึกไฟล์ที่ต้องการก่อนแล้วจึงโอนไปที่ แอปพลิเคชันภายนอก โฟลเดอร์ชั่วคราวนี้สำหรับการทำงานกับไฟล์แนบในโปรแกรมรับส่งเมล Outlook เป็นโฟลเดอร์ชั่วคราวที่มีชื่อเป็นพิเศษซึ่งอยู่ในโปรไฟล์ผู้ใช้ซึ่งเป็นเส้นทางที่ระบุไว้ในการตั้งค่ารีจิสทรีเฉพาะ ไดเร็กทอรีนี้ถูกสร้างขึ้นสำหรับการทำงานกับไฟล์ชั่วคราวโดยอัตโนมัติเมื่อสร้างบัญชีเมล ดังนั้นสิทธิ์ในโฟลเดอร์นี้จึงถูกกำหนดไว้ตามค่าเริ่มต้นและให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ผู้ใช้ปัจจุบัน ตามข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในกรณีของเรา “ไม่สามารถสร้างไฟล์ได้ คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่คุณจะสร้างไฟล์ จากนั้นเลือกคำสั่ง “คุณสมบัติ” และตรวจสอบสิทธิ์ของคุณสำหรับโฟลเดอร์นี้” เรา สามารถสันนิษฐานได้ว่ามีข้อจำกัดบางประการ ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับจำนวนไฟล์ในไดเร็กทอรี
จากสมมติฐานนี้ เรามีวิธีแก้ปัญหาหลายวิธี:

1. ล้างไดเร็กทอรีสำหรับจัดเก็บไฟล์ชั่วคราว (ตัวเลือกที่ดีที่สุด)
2. ตั้งค่าไดเร็กทอรีอื่นสำหรับจัดเก็บไฟล์ชั่วคราว
3. เปลี่ยนข้อจำกัด ระบบไฟล์เกี่ยวกับจำนวนไฟล์ในไดเร็กทอรี

สารละลาย

มาดูวิธีการล้างไดเร็กทอรีเพื่อจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวกัน สำหรับสิ่งนี้

ข้อความอีเมลที่มีสิ่งที่แนบมาจะถูกทำเครื่องหมายด้วยไอคอนคลิปหนีบกระดาษในรายการข้อความ

หมายเหตุด้านความปลอดภัย: Outlook รองรับไฟล์หลายประเภท แต่จะบล็อกไฟล์แนบที่อาจเป็นอันตราย (รวมถึงไฟล์ bat, exe, .vbs และ .js) ที่อาจมีไวรัส แม้ว่าจะมีการป้องกันไฟล์แนบของ Outlook ก็ตาม โปรดใช้ความระมัดระวังในการเปิดไฟล์แนบใดๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไฟล์นั้นไม่รู้จักหรือไม่น่าเชื่อถือ หากมีข้อสงสัย ให้ยืนยันความถูกต้องของเอกสารแนบกับผู้ส่ง อัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย

หากคุณต้องการดูไฟล์แนบอย่างรวดเร็วในข้อความที่ได้รับ คุณไม่จำเป็นต้องเปิดมัน คุณสามารถดูเอกสารแนบได้ในบานหน้าต่างการอ่านหรือในข้อความเปิด ตัวแสดงตัวอย่างไฟล์แนบที่มาพร้อมกับ Office รุ่น 2007 จะถูกเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น

บันทึก:หากต้องการดูตัวอย่างไฟล์แนบที่สร้างในแอปพลิเคชันระบบ Microsoft Office 2007 จะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันดังกล่าวบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากต้องการดูไฟล์แนบ Word 2007 คุณต้องติดตั้ง Word 2007 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากต้องการดูไฟล์แนบ Excel คุณต้องใช้ Excel

การดูไฟล์แนบได้รับการสนับสนุนสำหรับข้อความ HTML และข้อความธรรมดา แต่ไม่รองรับข้อความ RTF นอกจากนี้ มันยังใช้ได้เฉพาะในข้อความที่ได้รับเท่านั้น ไม่ใช่ในข้อความที่สร้างขึ้น

ตัวอย่างไฟล์แนบ

ในรายการข้อความ ให้เลือกข้อความพร้อมไฟล์แนบที่คุณต้องการดู

คลิกสิ่งที่แนบมาในบานหน้าต่างการอ่าน หากมีไฟล์แนบหลายไฟล์ คุณอาจต้องเลื่อนในแนวนอนเพื่อค้นหาไฟล์แนบที่คุณต้องการ

บันทึก:การแสดงตัวอย่างอาจไม่แสดงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในไฟล์ หากต้องการดูเนื้อหาที่สมบูรณ์และอัปเดตที่สุด โปรดเปิดไฟล์ เช่น คลิกสองครั้งที่ไฟล์แนบ DOCX เพื่อเปิดใน Microsoft Word

หากต้องการกลับไปยังข้อความ ให้คลิกปุ่ม ข้อความ.

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดูตัวอย่างไฟล์ PDF ใน Outlook 2007 โปรดดู ดูตัวอย่างไฟล์แนบ PDF.

เปิดหรือปิดใช้ตัวแสดงตัวอย่างไฟล์แนบ

ตัวแสดงตัวอย่างไฟล์แนบที่มาพร้อมกับ Office รุ่น 2007 จะถูกเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น หากคุณไม่ต้องการใช้ทั้งหมดหรือบางส่วน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดการใช้งาน

ใน Outlook ในเมนู บริการคลิก ศูนย์ความเชื่อถือและกดปุ่ม การประมวลผลสิ่งที่แนบมา.

เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• หากต้องการปิดการแสดงตัวอย่างไฟล์แนบทั้งหมด ให้คลิก ปิดการใช้งานการดูไฟล์แนบ.

  หากต้องการปิดใช้งานเครื่องมือเฉพาะ ให้คลิกปุ่ม โปรแกรมดูเอกสารและไฟล์แนบยกเลิกการเลือกโปรแกรมดูตัวอย่างที่คุณต้องการปิดใช้งาน แล้วคลิก ตกลง.

หากต้องการเปิดใช้งานเครื่องมือแสดงตัวอย่าง ให้คลิก ปิดการใช้งานการดูไฟล์แนบหรือทำเครื่องหมายในช่องสำหรับเครื่องมือแต่ละรายการ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ ตัวแสดงตัวอย่างไฟล์สำหรับ Outlook

กำลังเปิดเอกสารแนบ

คุณสามารถเปิดไฟล์แนบจากบานหน้าต่างการอ่าน จากข้อความในรายการข้อความ เช่น กล่องเข้า หรือจากข้อความที่เปิดอยู่

ในบานหน้าต่างการอ่าน ให้คลิกสองครั้งที่สิ่งที่แนบมา คุณยังสามารถคลิกขวาที่ข้อความที่มีไฟล์แนบแล้วเลือกได้ ดูเอกสารแนบ.

บันทึก:หากคุณได้รับแจ้งให้เปิดหรือบันทึกสิ่งที่แนบมา ขอแนะนำให้คุณบันทึกไฟล์และสแกนด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนที่จะเปิด

กำลังบันทึกไฟล์แนบ

เมื่อคุณเปิดและดูไฟล์แนบแล้ว คุณสามารถบันทึกลงในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณได้ หากมีไฟล์แนบหลายรายการในข้อความ คุณสามารถบันทึกพร้อมกันหรือทีละไฟล์ก็ได้

บันทึกไฟล์แนบแยกต่างหากจากข้อความ

ในข้อความที่เปิดอยู่หรือกำลังดูอยู่ ให้คลิกขวาที่สิ่งที่แนบมาที่คุณต้องการบันทึก

เลือกโฟลเดอร์ที่จะบันทึกและคลิกปุ่ม บันทึก.

บันทึกไฟล์แนบทั้งหมดจากข้อความที่เปิดอยู่

ในข้อความเปิดบนแท็บ ข้อความในกลุ่ม การดำเนินการคลิก การกระทำอื่น ๆและเลือก บันทึกไฟล์แนบ.

คลิกปุ่ม ตกลง ตกลงอีกครั้ง.

บันทึกไฟล์แนบทั้งหมดจากรายการข้อความ

ในรายการข้อความ ให้เลือกข้อความพร้อมไฟล์แนบ

ในเมนู ไฟล์ชี้ไปที่รายการ บันทึกไฟล์แนบและเลือก สิ่งที่แนบมาทั้งหมด.

คลิกปุ่ม ตกลงเลือกโฟลเดอร์ที่จะบันทึกแล้วคลิกปุ่ม ตกลงอีกครั้ง.