- จากจดหมายข่าว Erickson International Coaching University วันที่ 8 สิงหาคม 2016

ในงานของเขาเรื่อง “Emotional Intelligence: Why Can It Mean More Than IQ?” และความฉลาดทางอารมณ์ในที่ทำงาน Daniel Goleman บรรยายถึงห้าประเภทหรือองค์ประกอบที่แตกต่างกันของความฉลาดทางอารมณ์:

1 การตระหนักรู้ในตนเอง
คนที่มีวุฒิภาวะทางอารมณ์จะเข้าใจทั้งจุดแข็งและพื้นที่ในการพัฒนาของตนเอง และวิธีการปฏิบัติตนตามนั้น คุณภาพนี้เผยให้เห็นความมั่นใจ ซึ่งแตกต่างจากความมั่นใจมากเกินไปหรือความภาคภูมิใจในตนเองต่ำซึ่งอยู่อีกด้านหนึ่งของสเปกตรัม คนที่มี ระดับสูงผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์มีแนวโน้มที่จะรับมือกับคำวิพากษ์วิจารณ์ได้ดีขึ้น และยังสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจและปรับปรุงชีวิตของตนเองได้ดีขึ้นอีกด้วย

2 การควบคุมตนเอง
การมีชีวิตอยู่โดยปราศจากความรู้สึกก็เหมือนกับการตาย การซึมซับความรู้สึกคือการเข้าสู่วัยเด็ก บุคคลที่เป็นผู้ใหญ่ทางอารมณ์สามารถเก็บและควบคุมความรู้สึกและอารมณ์ของตนได้อย่างเหมาะสมในสถานการณ์ที่เหมาะสม แต่นี่ไม่เหมือนกับการซ่อนความรู้สึกหรือดับอารมณ์ภายใน บุคคลที่มีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูงสามารถแสดงอารมณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล ควบคุมและควบคุมอารมณ์ได้

3 แรงจูงใจ
แรงจูงใจมีผลกระทบที่สำคัญที่สุดต่อทั้งอาชีพการงานและชีวิตโดยทั่วไปของคุณ แรงจูงใจในตนเองที่ดีสามารถช่วยให้คุณตอบสนองต่อความพ่ายแพ้และความผิดหวังของชีวิตได้ดีขึ้น และช่วยให้คุณเผชิญกับสิ่งเหล่านั้นด้วยการมองโลกในแง่ดีและฟื้นตัวได้

4 ความเห็นอกเห็นใจ
การเอาใจใส่ที่ดีสามารถปรับปรุงคุณภาพชีวิตและการเชื่อมต่อกับผู้คนในระดับอารมณ์ได้อย่างมาก การวิจัยทางธุรกิจล่าสุดยังชี้ให้เห็นว่าผู้ที่มีความเห็นอกเห็นใจโดยธรรมชาติจะแสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น

5 ทักษะทางสังคม
คนที่มีทักษะทางสังคมที่พัฒนาอย่างดีจะชอบอยู่กับผู้คน คนอื่นก็สนุกกับการอยู่กับเขาเช่นกัน การสร้างความสัมพันธ์และการสื่อสารกับผู้คนเป็นกุญแจสู่ความสุข

คุณสมบัติทั้งห้านี้จะทำให้ชีวิตเราดีขึ้นได้อย่างไร และอย่างไร ความฉลาดทางอารมณ์ทำให้มันสนุกมากขึ้นได้ไหม? การพัฒนาองค์ประกอบทั้งห้าของความฉลาดทางอารมณ์สามารถปรับปรุงได้อย่างมาก:

ความสัมพันธ์ในครอบครัวและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
การเพิ่มความตระหนักรู้ในตนเองช่วยให้คุณพัฒนาความคิด พฤติกรรม และความรู้สึกต่อผู้อื่นได้ดีขึ้น สิ่งนี้นำไปสู่การเพิ่มระดับการรับรู้ของสาธารณะและคุณภาพที่ดีขึ้น ชีวิตครอบครัวมิตรภาพและความสัมพันธ์ที่โรแมนติก ถ้าเราเข้าใจตัวเองมากขึ้น เราจะเข้าใจคนอื่นได้ดีขึ้น การควบคุมอารมณ์ของเราให้ดีขึ้นโดยการควบคุมตัวเอง ซึ่งในทางกลับกันจะช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ส่วนตัวและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าไม่เพียงแต่เพิ่มระดับความสุขเท่านั้น แต่ยังเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จอีกด้วย ปัญหาความสัมพันธ์เป็นสาเหตุสำคัญของความเครียด ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นนำไปสู่คุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

สุขภาพร่างกายและอารมณ์
การศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่าความเจ็บป่วยทางกายส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับความเครียด อาการซึมเศร้าเป็นปรากฏการณ์ที่กำลังอันตรายมากขึ้นทุกปี และเป็นสาเหตุของการหย่าร้าง ส่งผลเสียต่อเด็ก และอาจถึงขั้นฆ่าตัวตายได้ ดังที่กล่าวไปแล้ว การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์จะช่วยลดโอกาสที่จะเกิดความเครียดและภาวะซึมเศร้า ส่งผลให้ชีวิตทางร่างกายและจิตใจมีสุขภาพที่ดีขึ้น

คำจำกัดความที่ดีที่สุดของจุดมุ่งหมายในชีวิต
ความสงสัยเกี่ยวกับจุดประสงค์ในชีวิตของคุณเป็นสาเหตุหลักของภาวะซึมเศร้าหรือความเครียด ผู้คนหวาดกลัวกับสิ่งที่ไม่รู้ สำหรับบางคน การสร้างสมดุลที่ดีระหว่างความทะเยอทะยานและความคาดหวังตามความเป็นจริงถือเป็นงานที่ยากอย่างน่าประหลาดใจ การเพิ่มความตระหนักรู้ในตนเองจะนำไปสู่ความเข้าใจในตัวคุณที่ชัดเจนยิ่งขึ้น จุดแข็งและสามารถช่วยให้คุณกำหนดจุดมุ่งหมายของชีวิตได้อย่างสมจริง

ความสำเร็จ
แม้ว่าบทความนี้จะเน้นไปที่การอภิปรายถึงประโยชน์ของความฉลาดทางอารมณ์ แต่เราไม่สามารถปฏิเสธความจริงที่ว่าความสำเร็จคือกุญแจสู่ความสุขและคุณภาพชีวิต ความฉลาดทางอารมณ์ได้รับการแสดงเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จทั้งในด้านวิชาการ วิชาชีพ และส่วนบุคคล และอาจมากกว่านั้นด้วย ปัจจัยสำคัญความสำเร็จมากกว่าความฉลาด
รักษาไว้ซึ่งความสำเร็จและ ภาพลักษณ์ที่ดีต่อสุขภาพการดำเนินชีวิตโดยมีเป้าหมายในชีวิตที่ชัดเจนทำให้ความฉลาดทางอารมณ์คุ้มค่าแก่การใฝ่หาอย่างแน่นอน

ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) คือความสามารถในการระบุ ใช้ เข้าใจ และจัดการอารมณ์ของตัวเองในทางบวก เช่น บรรเทาความเครียด เอาชนะความยากลำบาก และคลี่คลายความขัดแย้ง ความสามารถนี้ยังช่วยให้คุณรับรู้สภาวะทางอารมณ์ของผู้อื่นได้

ความฉลาดทางอารมณ์สามารถปรับปรุงได้ตลอดเวลาในชีวิต

อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการศึกษาความฉลาดทางอารมณ์และการประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติ คุณอาจรู้ว่าคุณต้องทำตามขั้นตอนบางอย่าง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องทำตามขั้นตอนนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีความเครียด เพื่อเปลี่ยนนิสัยพฤติกรรมของคุณ คุณต้องเรียนรู้ที่จะรับมือ

ความฉลาดทางอารมณ์โดยทั่วไปประกอบด้วยห้าองค์ประกอบ:

• ความรู้ด้วยตนเองคุณรับรู้อารมณ์ของตนเองและเข้าใจว่าอารมณ์เหล่านี้มีอิทธิพลต่อความคิดและพฤติกรรมของคุณอย่างไร คุณทราบจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ คุณมีความมั่นใจในความสามารถของคุณเอง
• การควบคุมตนเองคุณรู้วิธีควบคุมความรู้สึกหุนหันพลันแล่น จัดการอารมณ์ในความสัมพันธ์ มีความคิดริเริ่ม ปฏิบัติตามคำมั่นสัญญา และปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป
• ความเข้าอกเข้าใจ.คุณรู้วิธีการพัฒนาและบำรุงรักษา ความสัมพันธ์ที่ดีสื่อสาร สร้างแรงบันดาลใจ และชี้แนะผู้อื่นได้อย่างง่ายดาย
• แรงจูงใจ.คุณจินตนาการถึงเป้าหมายของคุณและเข้าใจแต่ละขั้นตอนต่อไปสู่ความฝันของคุณอย่างชัดเจน
• ทักษะทางสังคมคุณสามารถเข้าใจอารมณ์ ความต้องการและปัญหาของผู้อื่น รับรู้ถึงสัญญาณที่ไม่ใช้คำพูด รู้สึกสบายใจในสังคม กำหนดสถานะของบุคคลในกลุ่มหรือองค์กร และแก้ไขข้อขัดแย้งภายในทีม

เหตุใดความฉลาดทางอารมณ์จึงมีความสำคัญมาก

ชีวิตแสดงให้เห็นว่ามันไม่เสมอไป คนฉลาดบรรลุความสำเร็จและสถานะทางสังคมที่สูง แน่นอนว่าคุณจำคนสองสามคนที่มีความรู้ทางวิชาการที่ยอดเยี่ยม แต่ในขณะเดียวกันก็ไร้ความสามารถทางสังคมทั้งในที่ทำงานและในชีวิตส่วนตัว

ไอคิวที่สูงไม่ได้รับประกันความสำเร็จในอาชีพการงานและครอบครัวของคุณ ใช่แล้ว เขาจะช่วยให้คุณก้าวเข้าสู่ตำแหน่งอันทรงเกียรติได้ สถาบันการศึกษาแต่ความฉลาดทางอารมณ์เท่านั้นที่จะช่วยคุณได้เมื่อคุณต้องการสงบอารมณ์ก่อนสอบปลายภาค ในทางกลับกัน IQ และ EQ จะเสริมสร้างซึ่งกันและกัน

ดังนั้นความฉลาดทางอารมณ์จึงส่งผลต่อ:

• ผลงานของโรงเรียนและผลผลิตในที่ทำงานความฉลาดทางอารมณ์จะช่วยคุณนำทางความสัมพันธ์ทางสังคมที่ซับซ้อนในที่ทำงาน เป็นผู้นำและจูงใจผู้อื่น และประสบความสำเร็จในอาชีพการงานของคุณ บริษัทหลายแห่งประเมินความฉลาดทางอารมณ์ของผู้สมัครในระหว่างการสัมภาษณ์ โดยพิจารณาว่ามีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าความสามารถทางวิชาชีพ
• สุขภาพกายถ้าคุณไม่สามารถจัดการอารมณ์ได้ คุณก็อาจจะจัดการความเครียดไม่ได้ ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาสุขภาพที่ร้ายแรงได้ ความเครียดที่ไม่สามารถควบคุมได้จะเพิ่มความดันโลหิต ระงับระบบภูมิคุ้มกัน เพิ่มความเสี่ยงต่อการเกิดภาวะหัวใจวาย ส่งเสริมภาวะมีบุตรยาก และเร่งความชรา
• สภาพจิตใจ.อารมณ์และความเครียดที่ไม่สามารถควบคุมได้ส่งผลต่อสุขภาพจิต ทำให้เราเสี่ยงต่อความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้า หากคุณไม่จัดการอารมณ์ของตนเอง คุณจะไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นได้ เป็นผลให้เกิดความรู้สึกเหงาและโดดเดี่ยว
• ความสัมพันธ์.ด้วยการทำความเข้าใจและจัดการอารมณ์ของตนเอง คุณจะได้เรียนรู้ที่จะแสดงตัวตนและรู้สึกถึงคนรอบข้าง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความไว้วางใจ

อะไรจะช่วยให้คุณพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์?

1. ความรู้ด้วยตนเอง

นักจิตวิทยายืนยันว่าประสบการณ์ปัจจุบันเป็นภาพสะท้อนของประสบการณ์ทางอารมณ์ก่อนหน้านี้ ซึ่งหมายความว่าความสามารถในการรับรู้ความโกรธ ความเศร้า ความกลัว และความสุข อาจได้รับอิทธิพลจากคุณภาพและความรุนแรงของอารมณ์ในวัยเด็ก

หากคุณเห็นคุณค่าและเข้าใจอารมณ์ของตัวเองในอดีต อารมณ์เหล่านั้นจะกลายเป็นทรัพย์สินอันมีค่าในอนาคต หากประสบการณ์นั้นเจ็บปวดและสับสน คุณอาจจะทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อตีตัวออกห่างจากประสบการณ์นั้น อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรตีตัวออกห่างจากความรู้สึกเชิงลบ เพราะการยอมรับและความตระหนักถึงสภาวะทางอารมณ์ของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจว่าประสบการณ์ส่งผลต่อความคิดและการกระทำของคุณอย่างไร

ถามตัวเองด้วยคำถามสองสามข้อ:

• อารมณ์เกิดขึ้นพร้อมกับความรู้สึกทางกายในท้อง คอ หรือหน้าอกหรือไม่?
• คุณเคยมีประสบการณ์กับความรู้สึกที่สะท้อนออกมาอย่างชัดเจนจากการแสดงออกทางสีหน้าของคุณหรือไม่?
• คุณสามารถสัมผัสกับความรู้สึกรุนแรงที่ดูดซับความสนใจของคุณและความสนใจของผู้อื่นได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่?
• คุณติดตามอารมณ์ของคุณเมื่อทำการตัดสินใจหรือไม่?

หากมีคำตอบเชิงลบเพียงข้อเดียว อารมณ์ของคุณจะถูกระงับหรือปิดไป เพื่อที่จะมีความฉลาดทางอารมณ์ที่ดี คุณต้องเปิดใจรับประสบการณ์และปล่อยให้มันเข้าไปในเขตความสะดวกสบายของคุณ

sorsillo/Depositphotos.com

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่แน่นอนที่สุดในการปรับปรุงความรู้ตนเอง:

• ฝึกสติ.นั่นคือจงใจมุ่งความสนใจไปที่ช่วงเวลาปัจจุบัน สติมักเกี่ยวข้องกับพุทธศาสนา แต่ศาสนาส่วนใหญ่ในโลกปฏิบัติสิ่งที่คล้ายกันในรูปแบบของการอธิษฐาน มันบรรเทาความวิตกกังวล สงบ และเติมพลัง และสร้างอุปนิสัย
• เก็บไดอารี่.ในตอนท้ายของแต่ละวัน ให้จดบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นกับคุณ คุณรู้สึกอย่างไร และคุณจัดการกับความยากลำบากอย่างไร มองย้อนกลับไปและวิเคราะห์เป็นระยะ สถานการณ์ทั่วไปสังเกตว่าคุณไม่ได้ผลักดันหรือทำมากเกินไป
• ถามคนที่คุณรักว่าพวกเขาเห็นคุณเป็นใครผลตอบรับจากหลาย ๆ คนจะเปิดเผยจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ อย่าลืมบันทึกทุกอย่างและมองหารูปแบบ สิ่งสำคัญคือไม่ต้องโต้แย้งหรือคัดค้าน สิ่งสำคัญคือคุณต้องมองตัวเองผ่านสายตาของคนอื่น

2. การควบคุมตนเอง

การตระหนักรู้ถึงความรู้สึกเป็นก้าวแรกในการจัดการอารมณ์ คุณต้องใช้อารมณ์ของคุณในการตัดสินใจและพฤติกรรมที่สร้างสรรค์ เมื่อคุณเครียดมากเกินไป คุณอาจสูญเสียการควบคุมและมีความคิดน้อยลง

จำไว้ว่ามันง่ายแค่ไหนที่จะคิดอย่างมีเหตุผลในสภาวะที่ต้องใช้แรงมากเกินไป อาจจะไม่. สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะสมองถอนตัวจากกระบวนการคิดและเปลี่ยนไปใช้ความรู้สึกที่มากเกินไป

อารมณ์เป็นข้อมูลสำคัญที่บอกเราเกี่ยวกับตัวเราเองและผู้อื่น อย่างไรก็ตาม ภายใต้ความเครียด เราจะรู้สึกหดหู่และสูญเสียการควบคุมตนเอง เรียนรู้ที่จะรับมือกับความเครียด สิ่งนี้จะช่วยให้คุณควบคุมความรู้สึกและพฤติกรรม จัดการความสัมพันธ์ ริเริ่ม ปฏิบัติตามคำมั่นสัญญา และปรับตัวเข้ากับโลกที่เปลี่ยนแปลงไป

Sericbvd/Depositphotos.com

แล้วจะเรียนรู้การควบคุมตนเองได้อย่างไร? คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับวิธีการนับถึงสิบแบบเก่าเมื่อคุณโกรธ

เราไม่สามารถระงับความโกรธหรือความหดหู่ได้เสมอไป อย่างไรก็ตาม จะต้องอาศัยแรงผลักดันทางกายภาพแทน หากคุณรู้สึกเหนื่อยให้ออกกำลังกายบ้าง ถ้ารวบรวมเรี่ยวแรงไม่ได้ก็ตบหน้าตัวเองซะ โดยทั่วไป ให้ใช้กำลังใดๆ ที่จะทำให้เกิดอาการช็อกเล็กน้อยและทำลายวงจรที่เลวร้ายได้

3. ความเห็นอกเห็นใจ

เรามุ่งเน้นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเราอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม อารมณ์ของเราเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของความสัมพันธ์เท่านั้น คนอื่นๆ ทุกคนก็มีความรู้สึก ความปรารถนา สิ่งกระตุ้น และความกลัวเป็นของตัวเองเช่นกัน ดังนั้นความเห็นอกเห็นใจจึงเป็นทักษะชีวิตที่สำคัญอย่างยิ่ง

bacho123456/Depositphotos.com

ลองใช้เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณกลายเป็นคนเห็นอกเห็นใจ:

• พูดให้น้อยลง ฟังให้มากขึ้นนี่คือกฎทองของบุคคลที่เห็นอกเห็นใจอย่างจริงใจ แน่นอนว่าคุณไม่สามารถปล่อยให้ขอบเขตความรู้สึกของคนอื่นผ่านคุณได้ แต่คุณสามารถพยายามฟังเขาได้ แค่ปล่อยให้อีกฝ่ายพูดโดยไม่ขัดจังหวะความคิดของคุณ นี่เป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีอารมณ์ด้านลบที่รุนแรง อย่างไรก็ตาม การเชื่อมต่อแทบทุกอย่างจะแข็งแกร่งขึ้นเพียงเพราะคุณถามก่อนเริ่มบทสนทนา
• ยอมรับความคิดเห็นตรงกันข้ามแม้ว่าคุณจะมีจุดยืนของตัวเองก็ตามเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้บุคคลคุณต้องอยู่ในที่ของเขา หากคุณคิดว่าเจ้านายของคุณกำลังประมาท พยายามหาเหตุผลในหัวของคุณ บางทีคุณอาจจะทำเช่นเดียวกันถ้าคุณอยู่ในบทบาทของเขา
• เข้าใจความแตกต่างระหว่างการพูดว่า “ฉันรู้” และ “ฉันเข้าใจ”ข้อแรกบ่งบอกว่าคุณน่าจะมีประสบการณ์ชีวิตที่คล้ายกัน ข้อที่สองบ่งบอกว่าคุณคิดถึงสถานการณ์นั้นและแสดงออกมาเพื่อตัวคุณเอง แน่นอนว่าการเข้าใจปัญหาของผู้อื่นเป็นระดับความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจและจริงใจมากขึ้น

การเอาใจใส่เกี่ยวข้องกับปฏิกิริยาของคุณ แต่ต้องมาในเวลาที่เหมาะสม หากใครบางคนกำลังจะร้องไห้หรือเจ็บปวดอย่างสุดซึ้ง อย่าพยายามทำให้ความรู้สึกชา บุคคลนั้นจำเป็นต้องแสดงอารมณ์ออกมา และเขาจะต้องการความช่วยเหลือจากคุณ

4. แรงจูงใจ

เมื่อเราพูดถึงแรงจูงใจที่เป็นองค์ประกอบของความฉลาดทางอารมณ์ เราหมายถึงแก่นแท้ ไม่ใช่ความแข็งแกร่งทางจิตใจในการลุกออกจากเตียง ตามที่นักจิตวิทยากล่าวไว้ แกนกลางของเราตั้งอยู่ในเยื่อหุ้มสมองส่วนหน้าของสมอง เธอเริ่ม งานที่ใช้งานอยู่เพียงแต่คิดจะทำภารกิจอันมีความหมายให้สำเร็จ

เป้าหมายอาจเป็นอาชีพ ครอบครัว งานศิลปะ หรืออะไรก็ได้ตราบใดที่มันมีความหมายสำคัญในชีวิตของคุณ เมื่อแรงจูงใจเข้าสู่ธุรกิจ มันจะรวมเข้ากับความเป็นจริง และเราจะลงมือปฏิบัติจริง เพื่อสร้างครอบครัว คนที่มีแรงบันดาลใจเริ่มออกเดท เพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงาน คนที่มีแรงบันดาลใจต้องศึกษาด้วยตนเอง

pertusinas/Depositphotos.com

จะหาแกนของคุณได้อย่างไร? ก่อนอื่น คุณต้องค้นหาคุณค่าของตัวเองก่อน พวกเราหลายคนยุ่งมากจนไม่มีเวลาสำรวจตัวเองและจัดลำดับความสำคัญของเรา จะแย่ยิ่งกว่านั้นอีกหากบุคคลหนึ่งทำงานที่ขัดแย้งกับโลกทัศน์และหลักการของเขาโดยตรง

ประการที่สอง คุณควรถ่ายทอดเป้าหมายของคุณลงบนกระดาษและจดรายละเอียดไว้ ในเวลาเดียวกัน จำเป็นต้องเข้าใจว่าความสำเร็จอันยิ่งใหญ่นั้นขยายออกไปอย่างมากเมื่อเวลาผ่านไป ประกอบด้วยชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ และความขมขื่นของความพ่ายแพ้

5. ทักษะทางสังคม

ทักษะทางสังคมคือความสามารถในการเข้าใจสิ่งที่ผู้คนรอบตัวคุณพูดถึงคุณอยู่เสมอ สัญญาณเหล่านี้ให้ภาพที่ชัดเจนว่าบุคคลกำลังประสบอะไรอยู่และสิ่งที่สำคัญสำหรับเขาอย่างแท้จริง ในการที่จะยอมรับสัญญาณทางอวัจนภาษา คุณต้องระงับความคิด ไม่ใช่คิดถึงเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่คุณกำลังติดตามในขณะที่อยู่ข้างๆ คนๆ นั้น

racorn/Depositphotos.com

ทักษะทางสังคมไม่เหมาะกับคุณหากคุณกำลังคิดถึงเรื่องอื่นนอกเหนือจากเหตุการณ์ปัจจุบัน เมื่อเราจมอยู่ในความทรงจำหรือถูกพาไปสู่อนาคต เราก็ไม่ได้อยู่ในปัจจุบัน สิ่งนี้ทำให้ยากต่อการเข้าใจสัญญาณอวัจนภาษาที่ละเอียดอ่อน

อย่ามัวแต่หลงภาพลวงตาเกี่ยวกับการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ใช่ เราสามารถสลับระหว่างหัวข้อต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว แต่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน เราจะสูญเสียการเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์อันละเอียดอ่อนที่ช่วยให้เราเข้าใจผู้อื่น

ทักษะทางสังคมเป็นสิ่งที่ดีที่จะปรับปรุงโดยการแก้ไขข้อขัดแย้ง:

• ให้เวลาซึ่งกันและกันแล้วกลับไปสู่ปัญหาในความสัมพันธ์โรแมนติก จำเป็นต้องเตือนคู่ของคุณว่าเบื้องหลังคำวิพากษ์วิจารณ์ยังมีความห่วงใยและความรักอยู่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองฝ่ายมีความชัดเจนเกี่ยวกับสาเหตุของความขัดแย้งเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์ร่วมกันโดยคำนึงถึงความต้องการร่วมกันและขจัดข้อกำหนดเพิ่มเติม
• จบด้วยข้อความเดียว แม้ว่าจะไม่ได้เป็นบวกทั้งหมดก็ตามให้เจ้านาย เพื่อนร่วมงาน หรือคนสำคัญของคุณรู้ว่าคุณกำลังเดินไปในทิศทางเดียวกัน แม้ว่าจะมีมุมมองที่แตกต่างกันก็ตาม

นอกจากการแก้ไขข้อขัดแย้งแล้ว คุณต้องสอนตัวเองให้ทำความรู้จักกัน รักษาบทสนทนา และเล่นสนุก ในขณะเดียวกันก็แนะนำให้ศึกษาล่วงหน้าถึงความคิดของผู้คนจากชาติต่างๆ

จิตวิทยาและการสอน

ส่วนประกอบ 5 ประการของความฉลาดทางอารมณ์

เพื่อพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์อย่างแข็งขันและมีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจก่อนว่าแนวคิดนี้รวมอะไรบ้าง ในเนื้อหานี้ เราจะวิเคราะห์ความฉลาดทางอารมณ์ทั้งห้าประเภท ระบุทักษะเฉพาะที่สามารถและควรได้รับการฝึกฝน และยังให้ตัวอย่างที่ชัดเจนของทั้งหมดนี้ด้วย

ความฉลาดทางอารมณ์มีความสำคัญไม่น้อยสำหรับการพัฒนาความสามัคคีของเด็กมากกว่าความฉลาดทั่วไป ความสำเร็จในอนาคตของเราขึ้นอยู่กับความสามารถของเราในการเข้าใจและควบคุมความรู้สึก อ่านสัญญาณของผู้อื่น และตอบสนองอย่างเหมาะสม

คุณรู้ดีตามตัวอย่างจากชีวิตในโรงเรียนและการทำงาน การกำหนดอารมณ์ของคุณให้ตรงเวลา ควบคุมความกลัว ความโกรธ ความโศกเศร้า สื่อสารกับผู้อื่นอย่างเหมาะสม และเข้าใจความรู้สึกของนักเรียนเป็นสิ่งสำคัญเพียงใด แต่จะพัฒนาอะไรกันแน่? มีการพูดถึงความฉลาดทางอารมณ์มามากพอแล้ว แต่ยังไม่เพียงพอที่จะทำให้เห็นภาพรวมทั้งหมด ตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงจากชีวิตและคำอธิบายทักษะ

ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) ห้าประเภท

#1: การตระหนักรู้ในตนเอง

นี่คือความสามารถในการรับรู้อารมณ์เนื่องจากเป็นสิ่งที่ "เกิดขึ้น" แพร่กระจายออกไปสู่โลกภายนอกและเป็นพื้นฐานของสภาวะจิตใจของเรา การพัฒนาความตระหนักรู้ในตนเองจำเป็นต้องค้นหาเบาะแสที่แสดงถึงความรู้สึกที่แท้จริงของคุณ หากคุณสามารถประเมินอารมณ์ของคุณได้ บอกชื่อมัน คุณก็จะสามารถจัดการมันได้

คริสตินา นักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 9 จู่ๆ ก็หลั่งน้ำตาระหว่างพักระหว่างภาษารัสเซียและวิชาเคมี เพื่อนร่วมชั้นพยายามทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้สภาพของพวกเขาทรุดโทรมลงอย่างมาก
- คริสคุณเศร้าไหม? - Zhenya ถอนหายใจอย่างเห็นใจ
“ฉันไม่รู้” หญิงสาวสะอื้น
- อาจมีบางอย่างทำให้คุณเจ็บ? - ถาม Masha ผู้สมจริง
- ไม่ ไม่มีอะไรทำให้ฉันเจ็บ! - คริสตินาหลั่งน้ำตา
- แล้วไงล่ะ?..

อาจกลายเป็นว่าความรู้สึกนี้ไม่เกี่ยวข้องกับความโศกเศร้า แต่เกี่ยวข้องกับความกลัวโดยตรง เด็กหญิงรู้สึกไม่มั่นใจในวิชาเคมีมาก คราวนี้ไม่มีเวลาเตรียมบทเรียนเลย และตอนนี้ รู้สึกละอายใจกับโอกาสที่พลาดไป กลัวว่าพวกเขาจะถาม - เธอจะอับอายต่อหน้าครู ชั้นเรียนและครู เป็นเรื่องน่าเสียดายที่ทุกอย่างกลายเป็นแบบนี้
วิธีการทำงานด้วยความกลัวแตกต่างไปจากการทำงานด้วยความกลัวอย่างสิ้นเชิง ความสามารถในการทำความเข้าใจว่าอะไรผิดปกติเป็นกุญแจสำคัญในการต่อสู้กับสาเหตุของปรากฏการณ์และผลที่ตามมาได้สำเร็จ

องค์ประกอบพื้นฐานของการตระหนักรู้ในตนเอง:

• การรับรู้ทางอารมณ์ความสามารถของคุณในการรับรู้อารมณ์ของคุณและผลกระทบจากการแสดงออก เช่น หากคุณกลัว ฝ่ามือของคุณเริ่มเหงื่อออก อุณหภูมิจะสูงขึ้นก่อนฮิสทีเรีย หากคุณรู้สึกไม่มั่นคง คุณก็บีบมืออยู่ตลอดเวลา และเมื่อคุณใกล้จะหมดแรงและตะโกนใส่ใครสักคน คุณจะขมวดคิ้วและเกร็งโหนกแก้ม .
• ความมั่นใจในตนเอง ความนับถือตนเองที่เพียงพอและเข้าใจความสามารถของคุณ

ลำดับที่ 2. การควบคุมตนเอง

คุณควบคุมอารมณ์ของตัวเองได้เสมอ แม้ว่าจะดูเหมือนว่าคุณไม่เป็นเช่นนั้นก็ตาม ไม่ว่าประสบการณ์จะรุนแรงแค่ไหน คุณสามารถยืดหรือลดระยะเวลาได้โดยใช้วิธีการบางอย่าง ความโกรธถูก “รักษา” ด้วยการวิเคราะห์สถานการณ์ ความวิตกกังวล - ด้วยการวางแผน ความโศกเศร้า - โดยการทบทวนสถานการณ์ในทางบวก ด้วยการเดินเล่น หรือนั่งสมาธิ

คงจะคุ้มค่าที่จะสอนนักเรียนและเด็กๆ ของเราว่าความกลัวความล้มเหลวและความไม่พอใจไม่สามารถจัดการกับคำว่า "ต้องมี" ตามปกติได้ คำสั่งให้ดึงตัวเองเข้าหากันไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา แต่เป็นการเพิ่มความสงสัยในตนเอง
การนั่งลงและพูดคุยทุกอย่างในรูปแบบของการฟังอย่างกระตือรือร้นจะมีประโยชน์มากกว่ามาก (เราเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในหนึ่งในนั้น) ) และเสนอให้จัดทำแผน คุณอาจสังเกตตัวเองว่าการมีกระดาษที่มีจุดแสดงการกระทำที่ชัดเจนต่อหน้าต่อตา ความกลัวต่องานจะค่อยๆ ลดลง ลูกของคุณกลัวการสอบไหม? จัดทำแผนเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับพวกเขา คุณไม่รู้วิธีเข้าถึงรายงานใช่ไหม? แบ่งงานออกเป็นงานเล็กๆ หลายๆ งาน จัดการอารมณ์ของคุณและซื่อสัตย์กับตัวเอง เข้าใจว่าเหตุใดการทำงานนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ ไม่สามารถเขียนบทความได้? สิ่งสำคัญคือการเอาชนะ "ความกลัวกระดาษเปล่า" - เริ่มเขียนความคิดทั้งหมดที่เข้ามาในใจของคุณ จัดทำโครงสร้างสำหรับวัสดุในอนาคต

องค์ประกอบพื้นฐานของการควบคุมตนเอง:

• การควบคุมตนเอง- จัดการแรงกระตุ้นในการทำลายล้าง
• ความน่าเชื่อถือ- รักษามาตรฐานความซื่อสัตย์กับตัวเอง
• ความซื่อสัตย์.รับผิดชอบงานของตัวเอง
• ความสามารถในการปรับตัว- ตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์อย่างรวดเร็วและมีความยืดหยุ่น
• นวัตกรรม.เปิดใจรับแนวคิดใหม่ๆ

ลำดับที่ 3. แรงจูงใจ

เพื่อกระตุ้นตัวเองให้บรรลุผลสำเร็จ คุณต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนและทัศนคติเชิงบวกต่องานนั้น คนทุกคนมีความโน้มเอียงในการรับรู้ความเป็นจริงที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นบวกมากหรือน้อย แต่ทัศนคติเชิงบวกสามารถและควรเรียนรู้ หากคุณระบุและจัดการกับความคิดเชิงลบที่เกิดขึ้น คุณสามารถปรับทัศนคติใหม่ในแง่บวกได้มากขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้

- แม่ฉันไม่อยากเรียนรู้เรื่องไร้สาระทั้งหมดนี้! - Kolya เริ่มกรีดร้องและโยนสมุดบันทึกพร้อมคำจำกัดความสำหรับสังคมศึกษาลงบนพื้น
- เรื่องไร้สาระอะไรลูกชาย? - แม่ถามพร้อมเลิกคิ้ว แต่ไม่ใช่สมุดบันทึก
- ทั้งหมดนี้คือวุฒิสภา สภา เดบิตและเครดิต...
“ ถ้าอย่างนั้นอย่าสอน” Elena Leonidovna ตอบอย่างใจเย็น“ ถ้าคุณไม่ต้องการมัน”
“แต่พวกมันจำเป็น...” นิโคไลหายใจออกอย่างยืดเยื้อ
- มีไว้เพื่ออะไร? - แม่ถามอย่างไม่เข้าใจ
- พวกมันรวมอยู่ในงานสำหรับการสอบ Unified State แล้วฉันอยากไปมหาวิทยาลัย
- ทำไมต้องเรียนมหาวิทยาลัย? - แม่เผยความคิด
- เพื่อที่ฉันจะได้ทำงานเป็นทนายความและปกป้องคนที่ไม่มีความผิดในภายหลังตามที่ฉันต้องการ
“ ปรากฎว่าคำจำกัดความเป็นจุดเริ่มต้นของเส้นทางแม้จะอยู่ตรงกลางแล้วก็ตามเพราะคุณเก่งมากและได้เรียนรู้มากมายแล้วเส้นทางสู่ความฝันของคุณ Kolya” Elena Leonidovna ยิ้ม“ ฉันไม่ได้บังคับคุณ แค่เข้าใจถ้าคุณต้องการมันด้วยตัวเอง”
- ใช่ฉันต้องการ

หากนักเรียนไม่เข้าใจว่าทำไมเขาถึงต้องการความรู้ เขาจะไม่สามารถบังคับตัวเองให้เรียนรู้ได้อย่างเป็นกลาง หากไม่มีความโน้มเอียงเริ่มแรกที่จะศึกษาและซึมซับความรู้

องค์ประกอบหลักของแรงจูงใจ:

• ความสำเร็จ.ความปรารถนาอย่างต่อเนื่องของคุณที่จะปรับปรุงหรือบรรลุมาตรฐานความเป็นเลิศ
• ความมุ่งมั่น- สอดคล้องกับเป้าหมายของกลุ่มหรือองค์กร
• ความคิดริเริ่ม.เตรียมดำเนินการตามความสามารถของคุณ
• มองในแง่ดีบรรลุเป้าหมายของคุณแม้จะมีความพ่ายแพ้และความยากลำบากก็ตาม

ลำดับที่ 4. การปฐมนิเทศภายนอก (ค่อนข้างมีความเห็นอกเห็นใจ)

ความสามารถในการรับรู้ (ไม่เดา) ว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรและจุดใดที่พวกเขาอยู่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จในชีวิตและอาชีพ ยิ่งคุณเข้าใจความรู้สึกและสัญญาณของผู้อื่นมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งควบคุมสัญญาณที่คุณส่งได้ดีขึ้นเท่านั้น

เรื่องราวการสอนที่จะช่วยให้แม้แต่นักเรียนระดับประถมศึกษาสามารถอภิปรายหัวข้อสัญญาณทางวาจาและอวัจนภาษา:

เมื่อถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังที่บ้าน Zhenya จึงตัดสินใจช่วยแม่ของเธอล้างจานและทำถ้วยโปรดของแม่เธอหักโดยไม่ได้ตั้งใจ เธอรู้สึกละอายใจมากและรู้สึกเสียใจกับแม่ของเธอ Zhenya อารมณ์เสียและซ่อนตัวอยู่ที่มุมระหว่างโซฟากับตู้เสื้อผ้า แม่มาเห็นถ้วยที่แตกเริ่มมองหา Zhenya และตะโกน:“ คุณไม่มีความละอายไม่มีมโนธรรม Zhenya! คุณไม่เพียงทำถ้วยแตกเท่านั้น แต่คุณยังซ่อนตัวและหลีกเลี่ยงการตอบอีกด้วย” Zhenya น้ำตาไหลที่นี่ และแม่ของฉันก็ยิ่งโกรธ: “โอ้ คุณยังร้องไห้อยู่เลย ยังรู้สึกเสียใจกับตัวเองอยู่เหรอ!”

แม่ทำผิดพลาดอะไรและ Zhenya คนไหนทำ?

องค์ประกอบพื้นฐาน

• ปฐมนิเทศภายนอกหากเรากำลังพูดถึงวัยผู้ใหญ่ นี่คือความสามารถในการเข้าใจความคาดหวังของลูกค้าและตอบสนองต่อความต้องการของพวกเขา
• ช่วยเหลือผู้อื่นพัฒนาคุณรู้สึกว่าคนอื่นควรเคลื่อนไหวและเสริมความสามารถของพวกเขาด้วย
• ความหลากหลาย.คุณสามารถช่วยได้ แตกต่างเปิดโอกาสใหม่ให้กับผู้คน ตัวอย่าง: ในฐานะครู คุณสามารถทำงานร่วมกับเด็กทั้งที่กระตือรือร้นและไม่โต้ตอบ โดยนำเสนอเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ และสื่อสารกับพวกเขาโดยใช้วลีและแรงจูงใจที่แตกต่างกัน
• การรับรู้ทางสังคม เรียกอีกอย่างว่าการรับรู้ทางการเมือง คุณสามารถอ่านกระแสอารมณ์และอ่าน "พลัง" ภายในกลุ่มได้
• เข้าใจผู้อื่น.จุดที่ชัดเจนที่สุดคือความสามารถในการติดตามความรู้สึกที่อยู่เบื้องหลังความต้องการและความปรารถนาของผู้อื่น เช่นเดียวกับในกรณีของ Zhenya ซึ่งทำถ้วยแตกและไม่ได้ซ่อนตัวด้วยความกลัวและความปรารถนาที่จะ "ซ่อนตัวจากที่เกิดเหตุ" แต่เป็นเพราะความอับอาย แต่ไม่สามารถแสดงออกได้

#5: ทักษะทางสังคม

ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งเท่ากับความสำเร็จในชีวิตและอาชีพ

ใช่ เราสอนลูก ๆ ของเราว่ากุญแจสู่อาชีพที่ยอดเยี่ยมในอนาคตคือเกรดสูงและความรู้ที่ดี แต่จำสภาพแวดล้อมของคุณไว้: ใครประสบความสำเร็จมากกว่า - นักเรียนที่ดีเยี่ยมหรือนักเรียน C? Sasha ซึ่งใช้เวลาตลอดปีการศึกษาในการเรียนหนังสือเรียนและจดจำมันทั้งภายในและภายนอก หรือ Alyosha ซึ่งเป็นนักเรียนประเภท "C" เสมอ แต่มีพรสวรรค์อย่างแท้จริงในการเจรจาต่อรองกับผู้คน รู้วิธีเอาชนะพวกเขาและผูกมิตรที่ดีได้อย่างไร มีทั้งสองตัวอย่างในสภาพแวดล้อมของฉัน และ Alyosha มีความสุขมากและประสบความสำเร็จมากขึ้นมาก

ประเด็นก็คือใน โลกสมัยใหม่เราแต่ละคนสามารถเข้าถึงความรู้ทางทฤษฎีได้ ไม่จำเป็นต้องจำวันที่ทั้งหมดในหลักสูตรประวัติศาสตร์รัสเซียอย่างแน่นอน คุณสามารถดูข้อมูลเหล่านั้นบนอินเทอร์เน็ตได้ตลอดเวลา การทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผล การพัฒนาการคิดอย่างมีวิจารณญาณ และความสามารถในการโต้แย้งมุมมองของคุณนั้นแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ทักษะทางสังคมมีความสำคัญมากขึ้นทุกปี เพราะในเศรษฐกิจโลก คุณต้องมีความสามารถในการเข้าใจ เห็นอกเห็นใจ และเจรจาต่อรอง หากคุณไม่ต้องการถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

ทักษะทางสังคมที่สำคัญที่สุด

• อิทธิพล- การใช้กลยุทธ์การโน้มน้าวใจที่มีประสิทธิภาพ (

ความฉลาดทางอารมณ์ประกอบด้วย 5 ลักษณะสำคัญ:

1. การรับรู้อารมณ์หรือการรู้อารมณ์ของคุณ- การตระหนักถึงความรู้สึกเมื่อมันเกิดขึ้นเป็นรากฐานสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์ การไม่สามารถสังเกตเห็นความรู้สึกที่แท้จริงของเราทำให้เราตกอยู่ภายใต้ความเมตตาของพวกเขา คนที่มีความมั่นใจในความรู้สึกของตนเองมากขึ้นจะกลายเป็นนักบินที่ดีขึ้น สงสัยน้อยลงเกี่ยวกับความถูกต้องของการตัดสินใจส่วนบุคคล ตั้งแต่ใครจะแต่งงานกับใครไปจนถึงทำธุรกิจอะไร

– ความสามารถในการแยกแยะและตีความอารมณ์ อารมณ์ แรงกระตุ้น ความรู้สึกที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน ความแตกต่าง ตลอดจนผลกระทบต่อผู้อื่น

ดูเหมือนง่ายมากและเกิดขึ้นด้วยตัวเอง แต่ปรากฏการณ์ทั่วไปในจิตบำบัดที่ทำให้นักจิตอายุรเวทหน้าใหม่ทุกคนประหลาดใจก็คือ ลูกค้าสามารถแสดงความรู้สึกได้อย่างชัดเจนโดยไม่ใช้คำพูด และไม่รับรู้ถึงอารมณ์เหล่านี้เลย มีเรื่องตลกเก่า ๆ เกี่ยวกับคนเจ้าอารมณ์ที่ตัวแดงทั้งกำหมัดและตะโกนด้วยความโกรธ:“ ใครสนใจ? ฉัน? ไม่ ให้ตายเถอะ!

หากสิ่งที่ลูกค้าแสดงออกมาอย่างชัดเจน แต่ยังไม่ได้พูดออกมาถูกพูดในรูปแบบที่เป็นกลางกับลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมสิ่งนี้อาจกลายเป็นเครื่องมือบำบัดทางจิตที่ทรงพลังมาก

ตัวชี้วัดการวินิจฉัยคือความสามารถในการกำหนดอารมณ์ตามสภาพร่างกาย คำพูด เสียง รูปร่างและพฤติกรรม

แยกแยะการแสดงออกความรู้สึกที่ถูกต้อง (จริง สอดคล้องกับความเป็นจริง) และไม่ถูกต้อง (เท็จ)

ความเข้าใจอารมณ์คือความสามารถในการจัดหมวดหมู่อารมณ์และรับรู้ความเชื่อมโยงระหว่างคำกับอารมณ์ ตีความความหมายของอารมณ์ที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ เข้าใจความรู้สึกที่ซับซ้อน (สับสน) ตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงจากอารมณ์หนึ่งไปสู่อีกอารมณ์หนึ่ง

ที่. การรับรู้และเข้าใจอารมณ์ของตนเองอย่างทันท่วงทีถือเป็นความสามารถขั้นพื้นฐานในการจัดการความรู้สึกตามสถานการณ์ ความสามารถนี้เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับองค์ประกอบที่เหลือของความฉลาดทางอารมณ์

จากการวิจัย (พี. สาโลวี) พบว่าคนที่มีความชัดเจนทางอารมณ์มากขึ้นสามารถรับมือกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้ง่ายกว่าคนอื่นๆ พวกเขาแสดงผลลัพธ์ที่ดีกว่า และสร้างสมดุลทางอารมณ์ได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นเพื่อปรับปรุง EC การรับรู้และความเข้าใจในความรู้สึกของตนเองจึงเป็นสิ่งสำคัญ มันช่วยในการเอาชนะ สถานการณ์ที่ยากลำบากและมีผลดีต่อความสำเร็จทางสังคมและสุขภาพ

2. การจัดการอารมณ์ของคุณ (การควบคุมตนเอง)– ความสามารถในการรับมือกับความรู้สึกไม่ให้เกินขอบเขตที่เหมาะสมคือความสามารถในการสงบสติอารมณ์ กำจัดความวิตกกังวลที่ควบคุมไม่ได้ ความกระสับกระส่าย ความสิ้นหวัง หรือหงุดหงิด ความสามารถในการฟื้นตัวเร็วขึ้นหลังจากความล้มเหลวและความผิดหวังในชีวิต

ความสามารถในการควบคุมและกำหนดทิศทางแรงกระตุ้นและแรงกระตุ้นของตนเอง การจัดการความรู้สึกให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบันเพื่อการตอบสนองที่เพียงพอ

นี่คือการควบคุมอารมณ์แบบสะท้อนกลับที่ช่วยได้ รวมอารมณ์หรือตีตัวออกห่างขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ของพวกเขาจัดการอารมณ์ของคุณโดยควบคุมความรู้สึกเชิงลบและเพิ่มความรู้สึกเชิงบวกโดยไม่บิดเบือนข้อมูลที่มีอยู่

ที่ดินพร้อมเครื่องบินยืมมา การทดสอบทางจิตวิทยาพัฒนาโดย Suzanne Miller ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อค้นหา สิ่งที่ผู้คนมีแนวโน้มที่จะทำมากกว่า: ติดตามรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ของสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างระมัดระวัง ภาวะฉุกเฉินหรือในทางกลับกัน รับมือกับช่วงเวลาที่วิตกกังวลโดยพยายามหันเหความสนใจของตัวเองทัศนคติที่เป็นทุกข์ทั้งสองนี้มีผลกระทบที่แตกต่างกันอย่างมากต่อวิธีที่ผู้คนประสบกับปฏิกิริยาทางอารมณ์ของตนเอง ผู้ที่ยอมจำนนต่อแรงกดดันของสถานการณ์และปรับตัวเข้ากับสถานการณ์เหล่านั้นอาจด้วยการเอาใจใส่พวกเขามากเกินไป เพิ่มปฏิกิริยาของคุณโดยไม่สมัครใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก "การปรับตัว" ของพวกเขาขาดความสงบที่มีอยู่ในการตระหนักรู้ในตนเอง ส่งผลให้อารมณ์ของพวกเขาพุ่งพล่าน ผู้ที่ไม่ปรับตัวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจะถูกเบี่ยงเบนความสนใจ ให้ความสนใจกับปฏิกิริยาของตนเองน้อยลง และด้วยเหตุนี้จึงทำให้ประสบการณ์ในการตอบสนองทางอารมณ์ของพวกเขาลดลงและแม้กระทั่งขนาดของการตอบสนองนี้

3. แรงจูงใจในตนเอง– ความสงบในความรู้สึก มุ่งมั่นเพื่อเป้าหมาย แม้จะมีข้อสงสัย ความเฉื่อยและหุนหันพลันแล่น ความหลงใหลอันทรงพลังในการทำงานที่มาจากภายใน ขับ

การควบคุมอารมณ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญในการมีสมาธิ การควบคุมตนเอง และความคิดสร้างสรรค์ นี่คือสิ่งที่ใช้ ชะลอความพึงพอใจและระงับความหุนหันพลันแล่น- เป็นพื้นฐานของความสำเร็จทั้งหมด ความสามารถในการนำตนเองเข้าสู่สภาวะของ "แรงบันดาลใจ" ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสำเร็จในคุณภาพที่โดดเด่นในทุกการกระทำ คนที่เชี่ยวชาญศิลปะนี้มีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิผลและประสบความสำเร็จมากขึ้นในทุกสิ่งที่พวกเขาทำ

ทางเลือกที่เด็กทำจะเป็นเกณฑ์บ่งชี้ที่จะเปิดเผยอย่างรวดเร็วไม่เพียง แต่ตัวละครของเขาเท่านั้น แต่ยังจะพูดมากมายเกี่ยวกับเส้นทางชีวิตที่เขาต้องผ่าน

อาจไม่มีทักษะใดที่มีความสำคัญทางจิตใจมากไปกว่าความสามารถในการต้านทานสิ่งกระตุ้น นี่คือสาระสำคัญของการควบคุมตนเองทางอารมณ์โดยสมบูรณ์ เนื่องจากอารมณ์ทั้งหมดโดยธรรมชาติแล้วส่งผลให้เกิดแรงกระตุ้นในการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง

ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งการทดลองที่ผิดปกติกับมาร์ชเมลโลว์ซึ่งทำกับเด็กอายุสี่ขวบแสดงให้เห็นว่าความสามารถในการควบคุมอารมณ์และควบคุมแรงกระตุ้นมีความสำคัญเพียงใด ในทศวรรษ 1960 นักจิตวิทยา วอลเตอร์ มิเชล ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับ สถาบันก่อนวัยเรียนในวิทยาเขตของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด โดยมีบุตรคณาจารย์ นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา และบุคลากรมหาวิทยาลัยอื่นๆ เข้าร่วมด้วย และจากโครงการวิจัยพบว่าพฤติกรรมของเด็กสังเกตตั้งแต่อายุ 4 ขวบจนถึงจบมัธยมปลาย

สำหรับประสบการณ์กับมาร์ชเมลโลว์ เด็กบางคนสามารถรอได้สิบห้าถึงยี่สิบนาทีก่อนที่ผู้ทดลองจะกลับมา เด็กก่อนวัยเรียนที่กล้าหาญเหล่านี้ได้รับรางวัลมาร์ชเมลโลว์สองตัว คนอื่นๆ ที่หุนหันพลันแล่นกว่านั้นคือคว้ามาร์ชแมลโลว์หนึ่งชิ้น เกือบตลอดเวลาหลังจากผู้ทดลองออกจากห้องไปเกือบทุกครั้ง เพื่อทำตาม "ภารกิจ" ที่มอบให้เขา

โอกาสที่จะเข้าใจว่าแรงกระตุ้นชั่วขณะนี้จะส่งผลให้เกิดอะไรตามมาเพียง 12-14 ปีต่อมา เมื่อเด็กเหล่านี้เข้าสู่วัยรุ่น ไม่น่าเชื่อว่าความแตกต่างทางอารมณ์และสังคมระหว่างอดีตเด็กก่อนวัยเรียนที่หยิบมาร์ชแมลโลว์มาหนึ่งชิ้นกับเพื่อนๆ ที่ล่าช้าในการตอบสนอง เด็กที่ต่อต้านสิ่งล่อใจเมื่ออายุสี่ขวบเติบโตขึ้นมาจนมีความสามารถทางสังคมมากขึ้น กล่าวคือ ประสบความสำเร็จเป็นการส่วนตัวมากขึ้น มีความมั่นใจในตนเอง และสามารถรับมือกับความท้าทายในชีวิตได้ดีขึ้น

ในทางตรงกันข้าม ประมาณหนึ่งในสามของผู้ที่หยิบมาร์ชแมลโลว์มีคุณสมบัติเหล่านี้น้อยลง และยิ่งไปกว่านั้น พวกเขายังมีประวัติทางจิตวิทยาที่น่ากังวลมากกว่าอีกด้วย ในวัยเยาว์ มักหลีกเลี่ยงการพบปะทางสังคม เป็นคนดื้อรั้น ขาดความมั่นใจ หงุดหงิดง่ายเมื่อผิดหวัง คิดว่าตนเอง “ไม่ดี” หรือไม่คู่ควร กลายเป็นคนเคร่งเครียดจากความเครียด ไม่ไว้วางใจ และไม่พอใจที่ “ถูกขายหน้า” ” อิจฉาและริษยาตอบสนองอย่างรุนแรงต่อการระคายเคืองด้วยการแสดงตลกที่รุนแรงทำให้เกิดข้อพิพาทและการต่อสู้ และเหนือสิ่งอื่นใด ในยุคนี้พวกเขายังคงไม่สามารถชะลอความพึงพอใจได้

สิ่งที่เผยให้เห็นตัวเองว่าเป็นความโน้มเอียงเล็กๆ น้อยๆ ในวัยเด็กที่ผลิบานไปสู่ความสามารถทางสังคมและอารมณ์ทุกประเภทในชีวิตบั้นปลาย ความสามารถในการควบคุมสิ่งกระตุ้นคือหัวใจสำคัญของแรงบันดาลใจหลายประการ ตั้งแต่การอดอาหารไปจนถึงการได้รับปริญญาทางการแพทย์

4. ความเข้าอกเข้าใจ– ความสามารถในการเข้าใจสภาวะทางอารมณ์ของผู้อื่น (ปรับให้เข้ากับสัญญาณทางวาจาและไม่ใช่คำพูด) และมีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาโดยคำนึงถึงปฏิกิริยาทางอารมณ์ของพวกเขา

การเอาใจใส่ถูกเรียกว่าเป็น "ของขวัญของมนุษย์" ขั้นพื้นฐาน คนที่มีความเห็นอกเห็นใจจะปรับตัวเข้ากับสัญญาณทางสังคมที่ละเอียดอ่อนซึ่งบ่งชี้ว่าคนอื่นต้องการหรือต้องการอะไรมากกว่า

5. ทักษะทางสังคมในการรักษาและควบคุมความสัมพันธ์– การจัดการความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การแก้ไขข้อขัดแย้ง การเจรจา ความสามารถในการค้นหา ภาษาทั่วไปและรักษาความสัมพันธ์กับผู้คนโดยไม่คำนึงถึงแนวโน้มของพวกเขา ความสามารถในการกระตุ้นหรือทำให้อารมณ์บางอย่างในผู้อื่นอ่อนลง ความสามารถในการทำให้คนที่ตื่นเต้นหรือโกรธสงบลง หรือให้กำลังใจคนที่ขี้กลัว ช่วยให้ผู้คนตระหนักถึงความรู้สึกของตนเอง กระตุ้นความสนใจ และยกระดับจิตใจของผู้คน!

โดยทั่วไป ศิลปะในการรักษาความสัมพันธ์ส่วนใหญ่อยู่ที่การจัดการอารมณ์ของผู้อื่นอย่างเชี่ยวชาญ ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สามารถประเมินอารมณ์ที่การกระทำของตนอาจก่อให้เกิดอารมณ์ตามความเป็นจริง และใช้ความรู้นี้เพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผล สิ่งเหล่านี้คือความสามารถที่ช่วยเพิ่มความนิยม ความเป็นผู้นำ และประสิทธิผลระหว่างบุคคล

ตามความเห็นของ Goleman ความฉลาดทางอารมณ์สามารถกำหนดได้โดย “เป็นความสามารถที่จะได้ยินความรู้สึกของตนเอง ควบคุมอารมณ์ได้ เป็นความสามารถที่จะยอมรับได้ การตัดสินใจที่ถูกต้องและรักษาความสงบและมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก”

ที่. ตามคำจำกัดความ EI รวมถึง:

· ความสามารถในการรับรู้อารมณ์ของตนเอง

· ความสามารถในการจัดการกับพวกเขา รองพวกเขาให้บรรลุเป้าหมาย

· ให้กำลังใจตัวเอง

· ความสามารถในการเห็นอกเห็นใจผู้อื่น (empathy) และ

· สร้างความสัมพันธ์อย่างมีความสามารถ

คำจำกัดความในทางปฏิบัติของ EI คือ ความสามารถในการตระหนักถึงอารมณ์และอารมณ์ของผู้อื่น ความสามารถในการจัดการอารมณ์และอารมณ์ของผู้อื่น และสร้างปฏิสัมพันธ์ของเราบนพื้นฐานนี้

Jack Block นักจิตวิทยาจาก University of California at Berkeley เปรียบเทียบสองประเภทที่บริสุทธิ์ตามทฤษฎี: คนที่มีสัมประสิทธิ์สูง การพัฒนาจิตและคนที่มีความสามารถทางอารมณ์เด่นชัดความแตกต่างนั้นน่าประทับใจ กราฟบุคลิกภาพของชายและหญิงมีความแตกต่างกันเล็กน้อย

D/z: ทำ 4 ภาพทางจิตวิทยา:

ชายผู้มีความรอบรู้สูง

ผู้ชายที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูง

ผู้หญิงที่มีความฉลาดทั่วไปสูง

ผู้หญิงที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูง

ทุกคน - ตามผลลัพธ์ ให้ทำตาราง:

ตัวแทนชายทั่วไปที่มีไอคิวสูงมีความโดดเด่นด้วยความต้องการและความสามารถทางปัญญาที่หลากหลาย เขามีความทะเยอทะยานและมีประสิทธิผล คาดเดาได้ และยืนหยัด และไม่มีภาระในการดูแลตัวเอง นอกจากนี้เขายังมีแนวโน้มที่จะถูกวิพากษ์วิจารณ์ ประพฤติตนอุปถัมภ์ เรียกร้องและสงวนท่าที รู้สึกอึดอัดใจจากการแสดงออกทางเพศและประสบการณ์ทางราคะ ไม่แสดงออก เก็บตัวกับตัวเอง และมีความสมดุลทางอารมณ์

ในทางตรงกันข้าม ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงจะมีความสมดุลทางสังคม เป็นมิตร และมีจิตใจที่ดี ไม่กลัวหรือวิตกกังวล พวกเขามีหน้าที่ต่อผู้คนและการดำเนินการต่างๆ เต็มใจรับผิดชอบและปฏิบัติตามหลักจริยธรรม และในการสื่อสารกับผู้อื่น พวกเขาเป็นมิตรและเอาใจใส่ ชีวิตทางอารมณ์ของพวกเขามีความสำคัญแต่อยู่ในขอบเขตที่เหมาะสม พวกเขาอยู่อย่างสงบสุขกับตัวเอง กับผู้อื่น และกับสังคมที่พวกเขาอาศัยอยู่

ผู้หญิงที่มีไอคิวสูงมีความมั่นใจในสติปัญญาโดยธรรมชาติ แสดงความคิดได้อย่างอิสระ เชี่ยวชาญปัญหาทางปัญญาเป็นอย่างดี และโดดเด่นด้วยความต้องการทางปัญญาและสุนทรียศาสตร์ที่หลากหลาย มองเห็นได้ชัดเจนในตัวพวกเขา ความปรารถนาที่จะวิปัสสนา มักวิตกกังวล รู้สึกผิด รู้สึกคิดนาน และมักไม่กล้าแสดงความโกรธอย่างเปิดเผย (แต่แสดงอาการระคายเคืองทางอ้อม)

ผู้หญิงที่มีความฉลาดทางอารมณ์ในทางตรงกันข้าม พวกเขากล้าแสดงออกมากเกินไป เปิดเผยความรู้สึกอย่างตรงไปตรงมา และพอใจกับตัวเองอยู่เสมอ ชีวิตเต็มไปด้วยความหมายสำหรับพวกเขา เช่นเดียวกับผู้ชาย พวกเขาเป็นมิตรและเข้ากับคนง่าย และแสดงความรู้สึกอย่างเหมาะสม (ไม่ใช่แสดงอารมณ์รุนแรงจนเสียใจในภายหลัง) และยังสามารถรับมือกับความเครียดได้ดีอีกด้วย ความสามารถในการประพฤติตนในสังคมทำให้พวกเขาพบปะผู้คนใหม่ ๆ ได้อย่างง่ายดาย พวกเขาพอใจกับตัวเองดังนั้นจึงเป็นธรรมชาติและคล้อยตามประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสได้ง่ายขึ้น ต่างจากผู้หญิงที่มีไอคิวสูง พวกเธอไม่วิตกกังวลและรู้สึกผิด และไม่มีแนวโน้มที่จะคิดลึก

ในทางปฏิบัติทางจิตวิทยา อารมณ์ก็เหมือนกับเลือดในการผ่าตัด ไม่สามารถหลีกเลี่ยงสิ่งใดสิ่งหนึ่งในการทำงานได้ ทั้งสองทำหน้าที่ในการฟื้นฟูการทำงานและการรักษา มืออาชีพทำงานร่วมกับทั้งสองฝ่าย และปฏิบัติต่อทั้งสองฝ่ายด้วยความเคารพ แต่ก็ไม่ใช่เป้าหมายหลักของกระบวนการเช่นกัน

สำหรับคนส่วนใหญ่ การปลดปล่อยอารมณ์ทำได้ค่อนข้างง่าย ผู้ใหญ่หลายๆ คน (หรือทั้งหมด) มีความเจ็บปวด ความผิดหวัง ความเหงา และความรู้สึกผิดอยู่บ้าง ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ด้วยความเมตตาและความพากเพียรเพียงเล็กน้อย แต่ในขณะเดียวกัน ก็ไม่ค่อยมีคนถามคำถามนี้ว่า “จะทำอย่างไรต่อไปเมื่ออารมณ์ทั้งหมดนี้ได้แสดงออกมาแล้ว?”

ฉันได้กล่าวไปแล้วว่าอารมณ์เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ แต่ไม่ใช่เป้าหมาย ฉันเชื่ออย่างนั้น เป้าหมายนี้คือการเพิ่มระดับการรับรู้ของชีวิต กล่าวคือ เพื่อเพิ่มระดับการรับรู้ถึงความเป็นอยู่ ความเข้มแข็ง ตัวเลือกในการเลือก และขอบเขตของบุคคลการยกระดับนี้ เราต้องช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าเขาสร้างชีวิตและความตระหนักรู้ของเขาอย่างไร มีความเป็นไปได้ใดบ้างที่ซ่อนอยู่ภายในตัวเขาเอง กระบวนการรับรู้ได้รับการนำทางอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และมาพร้อมกับความรู้สึกกลัว ความเจ็บปวด ความรู้สึกผิด ความสำนึกผิด ความหวัง ความเข้าใจ และการเติมเต็ม

นักจิตอายุรเวทที่ให้ความสำคัญกับแง่มุมด้านอารมณ์มักจะมีอิทธิพลต่อการไหลเวียนของอารมณ์เป็นอย่างมาก เพื่อรักษาระดับแรงจูงใจที่เหมาะสม เพื่อช่วยให้ผู้รับบริการไม่จมอยู่กับอารมณ์เพื่อประโยชน์ของอารมณ์

หน้าที่ของนักจิตบำบัดคือ ช่วยให้คู่ของคุณแสดงความรู้สึกที่แท้จริงในขณะที่พวกเขาสอดคล้องกับความกังวลที่สำคัญที่กระตุ้นให้เกิดจิตบำบัด

ตัวอย่างคำติชม

เค-เอ. ใครกังวล? (โกรธหน้าแดงเครียดตัว?) ฉันเหรอ? ไม่ ให้ตายเถอะ!

พี-เอ. คุณต้องการให้ฉันเชื่อว่าคุณไม่กังวล

K-B (ร้อนแรง) แน่นอนใช่ ไร้ประโยชน์...

P-B (ขัดจังหวะเบาๆ) และคุณตะโกนบอกฉันเพื่อที่ฉันจะได้ไม่คิดว่าคุณกังวลด้วยซ้ำ

K-V (กลัว) อ๊ะ! ใช่ (หยุดชั่วคราว) ใช่ อาจจะใช่ อืม บางทีฉันอาจจะอารมณ์เสียมากกว่าที่ฉันรู้

พี-วี. บางครั้งสิ่งนี้ก็เกิดขึ้นกับเรา

วิธีควบคุมอารมณ์

(ข้อมูลจากวิทยาศาสตร์จิตวิทยาสมัยใหม่)

การควบคุมอารมณ์คือการรับรู้ของบุคคลเกี่ยวกับประสบการณ์ทางอารมณ์ การใช้สิ่งเหล่านั้นอย่างเหมาะสมทางชีวภาพและทางสังคมเพื่อบรรลุเป้าหมายและตอบสนองความต้องการ การควบคุมอารมณ์เกี่ยวข้องกับการใช้ความรู้เกี่ยวกับอารมณ์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น การควบคุมอารมณ์เกี่ยวข้องกับการแสดงออกภายนอกสูงสุดที่เป็นไปได้ การปล่อยสภาวะทางอารมณ์ด้วยวิธีที่สร้างสรรค์ที่ไม่ละเมิดผลประโยชน์ สิทธิ และเสรีภาพของผู้อื่น

การควบคุมอารมณ์คือการเปลี่ยนแปลงอารมณ์ที่ทำลายล้างให้กลายเป็นอารมณ์ที่สร้างสรรค์ เช่น อำนวยความสะดวกในการดำเนินกิจกรรมและการสื่อสารในปัจจุบันหรือที่จะเกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิผล

Izard (2000) ระบุวิธีการสามวิธีในการขจัดสภาวะทางอารมณ์ที่ไม่พึงประสงค์: 1) ควบคุมผ่านอารมณ์อื่น; 2) การควบคุมความรู้ความเข้าใจ; 3) การควบคุมมอเตอร์

วิธีการควบคุมวิธีแรกเกี่ยวข้องกับความพยายามอย่างมีสติโดยมุ่งเป้าไปที่การกระตุ้นอารมณ์อื่นที่ตรงกันข้ามกับอารมณ์ที่บุคคลนั้นกำลังประสบและต้องการกำจัด วิธีที่สองเกี่ยวข้องกับการใช้ความสนใจและการคิดเพื่อระงับหรือควบคุมอารมณ์ที่ไม่พึงประสงค์ นี่คือการเปลี่ยนจิตสำนึกไปสู่เหตุการณ์และกิจกรรมที่กระตุ้นความสนใจของบุคคลและประสบการณ์ทางอารมณ์เชิงบวก วิธีที่สามเกี่ยวข้องกับการใช้การออกกำลังกายเป็นช่องทางในการบรรเทาความเครียดทางอารมณ์

การควบคุมอารมณ์ไม่ใช่การปราบปรามและการระงับอารมณ์หรือการกำจัดอารมณ์โดยไม่ได้ริเริ่มกิจกรรมที่มุ่งแก้ไขปัญหา

การใช้พลังของประสบการณ์ทางอารมณ์เพื่อจัดระเบียบพฤติกรรมที่สร้างสรรค์และมีเป้าหมาย เรียกว่าพฤติกรรมการจับคู่หรือการเผชิญปัญหา ความสามารถของแต่ละบุคคลในการเอาชนะสถานการณ์ทางอารมณ์ด้านลบและอิทธิพลคุกคาม (ความเครียด) มีส่วนช่วยในการรักษาสมดุลทางอารมณ์

การเผชิญปัญหามีสองประเภท:

1) การเผชิญปัญหาที่มุ่งเปลี่ยนแปลงโลกภายนอกหรือเชิงปัญหา

2) การเผชิญปัญหาที่มุ่งเปลี่ยนแปลงโลกภายในหรือเน้นไปที่อารมณ์ ความคิด ความตั้งใจ ทัศนคติต่อปัญหาจะเปลี่ยนไป และมีประสิทธิภาพหากปัญหานั้นแก้ไขไม่ได้จริงๆ หรือไม่อยู่ภายใต้การควบคุมและการเปลี่ยนแปลง

มีการจำแนกวิธีการควบคุมอารมณ์ดังต่อไปนี้:

1) การตอบสนองทางอารมณ์ อารมณ์ได้รับการยอมรับและระบายออกในกิจกรรมที่มุ่งแก้ไขปัญหาหรือในกิจกรรมทางอ้อม (การสื่อสาร) หลังจากนั้นผู้เรียนจะมุ่งไปสู่การแก้ปัญหา อารมณ์จะถูกระบายออกทางร่างกายหรือทางวาจา (การพูดความรู้สึก การรับรู้อารมณ์ ดนตรีบำบัด การร้องไห้ ฯลฯ) ไม่ว่าในกรณีใดปัญหาที่ทำให้เกิดอารมณ์ก็ได้รับการแก้ไข

2) การเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์ โลกภายในเปลี่ยนแปลงไปเนื่องจากการปรับโครงสร้างอารมณ์อย่างสร้างสรรค์ มันเป็นวิธีการที่เหมาะสมน้อยกว่าเมื่อเทียบกับการตอบสนองทางอารมณ์ อารมณ์ที่ไม่พึงประสงค์เปลี่ยนไปเป็นอารมณ์ที่พึงประสงค์ ทัศนคติต่อปัญหาเปลี่ยนไป แต่ปัญหานั้นยังไม่ได้รับการแก้ไข ความต้องการยังคงไม่เป็นที่พอใจ และความตึงเครียดทางอารมณ์จะไม่เกิดขึ้น ET จะดำเนินการในสถานการณ์ที่การแก้ปัญหาไม่ได้ขึ้นอยู่กับหัวข้อ

3) การปราบปรามทางอารมณ์ โลกภายในเปลี่ยนแปลงเนื่องจากการระงับอารมณ์อย่างไม่สร้างสรรค์ วิธีควบคุมอารมณ์ที่ไม่เหมาะสม อารมณ์ไม่ตอบสนอง แต่ถูกบังคับออกจากจิตสำนึกไปสู่จิตใต้สำนึก มีการหลีกเลี่ยงการแก้ไขปัญหาปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข เป็นผลให้อารมณ์ที่ถูกระงับสะสมซึ่งคุกคามด้วยรูปแบบการทำลายล้างโดยตรงทั้งต่อตนเองหรือผู้อื่น (ส่งผลกระทบเชิงรุก)

ตัวอย่างเช่น กีฬา การเปลี่ยนไปทำกิจกรรมประเภทอื่น (รวมถึงอารมณ์ขัน) การผ่อนคลายและการทำสมาธิ เป็นต้น – สิ่งนี้เบี่ยงเบนความสนใจจากปัญหาและแนวทางแก้ไข

อย่างไรก็ตาม วิธีการระงับอารมณ์เหล่านี้สามารถปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีและเพิ่มความสามารถในการปรับตัว ซึ่งจำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลงทัศนคติและการแก้ปัญหาในภายหลัง

ถ้าคนรู้ว่าอย่างน้อยเขาก็สามารถควบคุมความรู้สึกของตัวเองได้บางส่วน สิ่งนี้ในตัวมันเองสามารถให้ความรู้สึกของการควบคุมตนเอง ซึ่งจะเพิ่มความรู้สึกปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดี คุณต้องเริ่มเปลี่ยนแปลงด้วยการสังเกตตัวเอง เกี่ยวกับร่างกายของฉัน เกิดอะไรขึ้น เมื่อฉันเหนื่อย ฉันต้องการพักผ่อนแบบไหน เจ็บตรงไหน เบื้องหลังความรู้สึกของคุณ - เมื่อมันปรากฏขึ้น พวกมันเกิดมาตัวเล็กมาก พวกมันเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร สาดน้ำออกมาอย่างไร หรือพวกมันซ่อนและสะสมอยู่ที่ไหนสักแห่งในมุมหนึ่งของดวงวิญญาณ

สาระสำคัญของแนวคิดและทฤษฎีพื้นฐานของความฉลาดทางอารมณ์

ในปัจจุบัน แนวคิดเรื่อง “ความฉลาดทางอารมณ์” ถูกตีความไปในรูปแบบต่างๆ มีทฤษฎีความฉลาดทางอารมณ์ที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ที่อธิบายโครงสร้างของ EI และอธิบายสาระสำคัญของแนวคิด วลีนี้เดิมปรากฏเมื่อปลายศตวรรษที่ 20 บนหน้าวรรณกรรมต่างประเทศเชิงจิตวิทยาเชิงวิชาการ วันนี้เราใช้แนวคิดนี้อย่างอิสระแล้วเพราะว่า มันได้กลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิต คนทันสมัย.

นักวิทยาศาสตร์กำลังพัฒนาโครงสร้างทางทฤษฎีใหม่วิธีการวินิจฉัยระดับความฉลาดทางอารมณ์นักจิตวิทยาเชิงปฏิบัติกำลังพัฒนาการฝึกอบรมต่าง ๆ ที่มุ่งเติบโตและเพิ่มระดับ EI ให้กับผู้คน อายุที่แตกต่างกัน- เพื่อที่จะพูดคุยเกี่ยวกับ EI ความสำคัญในชีวิตของบุคคลวิธีการฝึกอบรมและวิธีการใดที่มีอยู่เพื่อศึกษาระดับการพัฒนาของ EI จำเป็นต้องเข้าใจก่อนว่าแนวคิดนี้รวมอะไรบ้าง แบบจำลอง EI ที่รู้จักคืออะไร อะไร มีความเหมือนและความแตกต่างจากกัน

บุคคลมีสภาวะทางอารมณ์อยู่ตลอดเวลาซึ่งมีผลกระทบอย่างมากต่อความคิดและการกระทำของเขา แน่นอนว่าอารมณ์มีความสำคัญมากและเป็นตัวแทนของความรู้พิเศษเกี่ยวกับตนเองและโลกที่บุคคลอาศัยอยู่ บนพื้นฐานนี้ - ความเข้าใจในอารมณ์ในฐานะความรู้ชนิดพิเศษ - แนวคิดของ "EI" จึงถูกหยิบยกขึ้นมา

ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา นักจิตวิทยาได้ทำการวิจัยมากมาย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างแบบจำลอง EI ที่สมบูรณ์ที่สุดและศึกษาศักยภาพของมัน ทุกวันนี้มีคำจำกัดความของ EI อยู่หลายประการ เพราะพวกเขาพูดว่า: มีนักวิทยาศาสตร์มากมายและมีความคิดเห็นมากมาย นักวิทยาศาสตร์จะโต้เถียงกันเป็นเวลานานว่า EI คืออะไร มีอะไรบ้าง และมีขอบเขตเท่าใด แนวคิดทางวิทยาศาสตร์- อย่างไรก็ตาม ในตอนแรกคำว่า "EI" รวมถึงความสามารถในการ 1) ประมวลผลข้อมูลที่มีอยู่ในอารมณ์ 2) กำหนดความหมายและความเชื่อมโยงระหว่างอารมณ์ต่างๆ 3) ใช้ข้อมูลทางอารมณ์ที่ได้รับเป็นพื้นฐานในการคิดและการตัดสินใจ

ในช่วงครึ่งแรกของศตวรรษที่ 20 David Wexler (1943) เสนอมุมมองคลาสสิกเกี่ยวกับความฉลาด ว่าเป็นความสามารถระดับโลกของแต่ละบุคคลในการดำเนินการอย่างมีจุดมุ่งหมาย คิดอย่างมีเหตุผล และมีปฏิสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อมในลักษณะที่มีประสิทธิผล D. Wexler ระบุองค์ประกอบของสติปัญญา (ความสามารถเชิงเหตุผล) และ "ไม่ใช่สติปัญญา" (ทักษะทางสังคม การสื่อสาร) และถึงแม้ว่า Wechsler จะแนะนำว่าความสามารถ "ที่ไม่ใช่ทางสติปัญญา" มีความสำคัญอันดับแรกในการพิจารณาความสามารถของแต่ละบุคคลในการบรรลุความสำเร็จ กลุ่มนี้ปัจจัยต่างๆ ยังคงไม่ได้รับการดูแลในทางปฏิบัติ ตรงกันข้ามกับองค์ประกอบทางปัญญา สิ่งนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าความฉลาดได้รับการแสดงมานานแล้วในฐานะตัวสร้างประเภทหนึ่งสำหรับการแก้ปัญหาเชิงตรรกะและคณิตศาสตร์

ย้อนกลับไปในช่วงปลายทศวรรษที่ 30 ของศตวรรษที่ผ่านมา Robert Thorndike ได้เสนอแนวคิดเรื่อง "ความฉลาดทางสังคม" อย่างไรก็ตามผลงานของผู้เขียนเหล่านี้ยังไม่ได้รับการพัฒนามาเป็นเวลานาน เฉพาะในปี 1983 เท่านั้นที่ Howard Gardner (ผู้เขียนแนวคิดสมัยใหม่เรื่องความฉลาด) ได้ประกาศ "ความฉลาดพหุปัญญา" เอช. การ์ดเนอร์ จำแนกความฉลาดได้เจ็ดรูปแบบ:

• ตรรกะ-คณิตศาสตร์;
• วาจา (ภาษาศาสตร์);
• ภาพเชิงพื้นที่;
• ร่างกาย-การเคลื่อนไหวร่างกาย;
• ดนตรี;
• ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล (ทางอารมณ์);
• จิตวิญญาณ (ดำรงอยู่)

เอช. การ์ดเนอร์เชื่อว่าความฉลาดระหว่างบุคคล (ทางอารมณ์) และความฉลาดทางจิตวิญญาณ (ที่มีอยู่) มีความสำคัญพอๆ กับ IQ ที่วัดแบบดั้งเดิม (ทางวาจาและตรรกะ-คณิตศาสตร์)

แนวคิดเรื่องความฉลาดของ H. Gardner กลายเป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างสรรค์แนวคิดเรื่อง a โดย John Mayer จาก University of New Hampshire และ Peter Salovey จาก Yale University และต่อมาก็ได้มีโมเดลความฉลาดทางอารมณ์รุ่นแรกขึ้น

รูปแบบแรกของความฉลาดทางอารมณ์พัฒนาโดย John Mayer, Peter Salovey และ David Caruso ในปี 1990 ให้นิยามความฉลาดทางอารมณ์ว่าเป็นความสามารถในการรับรู้อารมณ์ของตัวเองและอารมณ์ของผู้อื่น และใช้ข้อมูลนี้ในการตัดสินใจ ผู้เขียนแนวคิดนี้นำเสนอความฉลาดทางอารมณ์เป็นโครงสร้างซึ่งมีองค์ประกอบความสามารถ 3 ประเภท:

• ความสามารถในการระบุและแสดงอารมณ์
• ความสามารถในการควบคุมอารมณ์
• ความสามารถในการใช้ข้อมูลทางอารมณ์ในการคิดและกิจกรรม

ประเภทแรกความสามารถแบ่งออกเป็น 2 องค์ประกอบ คือ

1. มุ่งเป้าไปที่อารมณ์ของตัวเอง (รวมถึงองค์ประกอบย่อยทางวาจาและไม่ใช่คำพูด)
2. มุ่งเป้าไปที่อารมณ์ของผู้อื่น (รวมถึงองค์ประกอบย่อยของการรับรู้และการเอาใจใส่ทางอวัจนภาษา)

ประเภทที่สองความสามารถยังแบ่งออกเป็น 2 องค์ประกอบ:

1. มุ่งเป้าไปที่การควบคุมอารมณ์ของคุณ
2. มุ่งเป้าไปที่การควบคุมอารมณ์ของผู้อื่น

ประเภทที่สามความสามารถแบ่งออกเป็นองค์ประกอบดังต่อไปนี้:

1. การวางแผนที่ยืดหยุ่น
2. ความคิดสร้างสรรค์
3. เปลี่ยนเส้นทางความสนใจ;
4. แรงจูงใจ.

ผู้เขียนได้ปรับปรุงโครงสร้างของความฉลาดทางอารมณ์ข้างต้นในภายหลัง พื้นฐานสำหรับแบบจำลอง EI เวอร์ชันปรับปรุงคือแนวคิดที่ว่าอารมณ์จะนำข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมโยงของบุคคลกับวัตถุหรือบุคคลอื่น หากการเชื่อมต่อกับวัตถุหรือบุคคลอื่นเปลี่ยนไป อารมณ์ที่ได้รับเกี่ยวกับสิ่งนี้ก็จะเปลี่ยนไป

รูปแบบความฉลาดทางอารมณ์ขั้นสูงประกอบด้วย 4 องค์ประกอบ:

1. การระบุอารมณ์ (การรับรู้อารมณ์ของตนเองและอารมณ์ของผู้อื่น การแสดงออกทางอารมณ์อย่างเหมาะสม การแยกแยะอารมณ์ที่แท้จริง)
2. การทำความเข้าใจอารมณ์ (การเข้าใจความซับซ้อนของอารมณ์ การเชื่อมโยงระหว่างอารมณ์ สาเหตุของอารมณ์ ข้อมูลทางวาจาเกี่ยวกับอารมณ์)
3. การดูดซึมอารมณ์ในการคิด (การใช้อารมณ์เพื่อมุ่งความสนใจไปที่เหตุการณ์สำคัญ ความสามารถในการกระตุ้นอารมณ์ที่นำไปสู่การแก้ไขปัญหา)
4. การจัดการอารมณ์ (ลดความรุนแรงของอารมณ์เชิงลบ แก้ปัญหาอารมณ์โดยไม่ระงับอารมณ์เชิงลบที่เกี่ยวข้อง)

เนื่องจากผลงานของ John Mayer, Peter Salovey และ David Caruso ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิชาการเท่านั้น ประชาชนทั่วไปแทบไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับงานเหล่านี้ Daniel Goleman ชื่นชมแนวคิดเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์ และขยายความออกไป และในปี 1995 ได้เขียนหนังสือเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์ ซึ่งกลายเป็นหนังสือขายดีในสหรัฐอเมริกา นี่เป็นแรงผลักดันให้มีการศึกษาและพัฒนาหัวข้อนี้อย่างกว้างขวาง ในหนังสือของเขา D. Goleman อุทิศ ความสนใจเป็นพิเศษการประยุกต์ทฤษฎี EI ในชีวิตและในการทำงาน เขาเสนอให้ดำเนินโครงการฝึกอบรม EI ในโรงเรียนและธุรกิจต่างๆ โดยระบุว่าความฉลาดทางอารมณ์มีคุณค่ามากกว่าความฉลาดทางวิชาการ

แบบจำลองความฉลาดทางอารมณ์ของ Goleman มักถูกจัดประเภทเป็นแบบจำลองผสมของ EI ในรูปแบบความฉลาดทางอารมณ์ของเขา เขาได้รวมความสามารถทางปัญญาและ ลักษณะส่วนบุคคลและระบุองค์ประกอบหลัก 5 ประการของความฉลาดทางอารมณ์:

การตระหนักรู้ในตนเอง– ความสามารถในการตั้งชื่อสภาวะทางอารมณ์ ความสามารถในการเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างอารมณ์ การคิด และการกระทำ ความสามารถในการประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของตนเองอย่างเพียงพอ

การควบคุมตนเอง– ความสามารถในการควบคุมอารมณ์ ความสามารถในการเปลี่ยนสภาวะทางอารมณ์ที่ไม่พึงประสงค์ ความสามารถในการฟื้นตัวจากความเครียดโดยเร็วที่สุด

แรงจูงใจ– ความสามารถในการเข้าสู่สภาวะทางอารมณ์ที่นำไปสู่ความสำเร็จผ่านการใช้แนวโน้มที่ฝังลึกในการริเริ่ม

ทักษะทางสังคม– ความสามารถในการเข้าสู่และรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่น่าพอใจ

ต่อมา ดี. โกเลแมน ได้สรุปโครงสร้างของความฉลาดทางอารมณ์ วันนี้ประกอบด้วยสี่องค์ประกอบ:

• การตระหนักรู้ในตนเอง;
• การควบคุมตนเอง
• ความเข้าใจทางสังคม
• การจัดการความสัมพันธ์

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าโครงสร้างนี้แตกต่างกันไปตามประเภทของบุคคล

ตามที่ D. Goleman กล่าว องค์ประกอบและทักษะต่อไปนี้มีความสำคัญในการพัฒนา EI ของผู้นำ:

ทักษะส่วนบุคคล

1. การตระหนักรู้ในตนเอง (การตระหนักรู้ในตนเองทางอารมณ์, ความนับถือตนเองที่แม่นยำ, ความมั่นใจในตนเอง);
2. การควบคุมตนเอง (การควบคุมอารมณ์ การเปิดกว้าง การปรับตัว ความตั้งใจที่จะชนะ ความคิดริเริ่ม การมองโลกในแง่ดี)

ทักษะทางสังคม

ความอ่อนไหวต่อสังคม (ความเห็นอกเห็นใจ ความตระหนักรู้ทางธุรกิจ ความสุภาพ)
การจัดการความสัมพันธ์ (แรงบันดาลใจ อิทธิพล ความช่วยเหลือในการพัฒนาตนเอง การอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลง การแก้ไขข้อขัดแย้ง การเสริมสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัว การทำงานเป็นทีมและความร่วมมือ)
อย่างที่คุณเห็น ในบรรดาองค์ประกอบของความฉลาดทางอารมณ์ที่ Goleman ระบุนั้น ไม่เพียงแต่มีความสามารถทางอารมณ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงทักษะทางสังคม ลักษณะบุคลิกภาพตามอำเภอใจ และลักษณะของการตระหนักรู้ในตนเองด้วย

การตีความความฉลาดทางอารมณ์ที่รู้จักกันดีอีกประการหนึ่งคือแบบจำลองที่พัฒนาโดย Ruven Bar-On Bar-On เป็นผู้แนะนำการกำหนด EQ (qujtinent ทางอารมณ์) - สัมประสิทธิ์ทางอารมณ์ EQ ถูกกำหนดโดยผู้เขียนว่าเป็นจำนวนทั้งสิ้นของความสามารถความรู้และความสามารถที่ไม่รับรู้ทั้งหมดที่ช่วยให้บุคคลพัฒนาความสามารถในการแก้ไขปัญหาชีวิตต่างๆ

โครงสร้างความฉลาดทางอารมณ์ตาม Ruven Bar-Onแสดงถึงความสามารถที่ระบุห้าด้าน ซึ่งรวมถึงความสามารถ 15 ด้าน

ทรงกลมภายในบุคคล

• การวิเคราะห์ตนเอง
• อหังการ;
• ความนับถือตนเอง;
• การตระหนักรู้ในตนเอง;
• ความเป็นอิสระ.

ขอบเขตของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

• ความเข้าอกเข้าใจ;
• ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
• ความรับผิดชอบต่อสังคม

ขอบเขตของการปรับตัว

• ความยืดหยุ่น
• การแก้ปัญหา
• การประเมินความถูกต้อง

พื้นที่การจัดการความเครียด

• ต้านทานความเครียด
• การควบคุมแรงกระตุ้น

ทรงกลมของอารมณ์ทั่วไป

• ความพึงพอใจในชีวิต
• มองในแง่ดี

นักวิจัยในประเทศยังสนใจหัวข้อความฉลาดทางอารมณ์ซึ่งได้รับการพัฒนาโดยผู้เขียนเช่น D.V. ลูซิน, I.I. Andreeva, D.V. อูชาคอฟ อี.เอ. Sergienko, O.V. Belokon และอื่น ๆ อีกมากมาย
นักจิตวิทยา D.V. Lyusin เสนอในปี 2547 รุ่นใหม่ความฉลาดทางอารมณ์ ผู้เขียนให้นิยามความฉลาดทางอารมณ์ว่าเป็นความสามารถ (ชุดของความสามารถ) ในการทำความเข้าใจอารมณ์ของตนเองและของผู้อื่นและจัดการอารมณ์เหล่านั้น

ความสามารถในการเข้าใจอารมณ์สามารถมุ่งตรงไปที่อารมณ์ของตนเองและอารมณ์ของผู้อื่นและหมายความว่าบุคคลนั้น:

• สามารถรับรู้อารมณ์ได้
• สามารถระบุอารมณ์และวาจาได้
• เข้าใจสาเหตุของอารมณ์นี้และผลที่ตามมาที่จะนำไปสู่

ความสามารถในการจัดการอารมณ์สามารถมุ่งตรงไปที่อารมณ์ของตนเองและอารมณ์ของผู้อื่น และหมายความว่าบุคคลนั้น:

• สามารถควบคุมความรุนแรงของอารมณ์ได้
• สามารถควบคุมการแสดงออกทางอารมณ์ภายนอก
• หากจำเป็นก็สามารถทำให้เกิดอารมณ์อย่างใดอย่างหนึ่งโดยพลการ

ความสามารถในการเข้าใจและจัดการอารมณ์ตาม D.V. Lyusina เกี่ยวข้องโดยตรงกับการมุ่งเน้นส่วนบุคคลทั่วไปในขอบเขตของอารมณ์ซึ่งเป็นความชอบในการวิเคราะห์ เหตุผลทางจิตวิทยาพฤติกรรมโดยมีค่านิยมที่กำหนดโดยประสบการณ์ทางอารมณ์

ในแนวคิดของ D.V. "ความฉลาดทางอารมณ์" ของ Lyusin เป็นคุณสมบัติของจิตใจที่เกิดขึ้นตลอดชีวิตภายใต้อิทธิพลของปัจจัยต่าง ๆ ที่กำหนดลักษณะและระดับเฉพาะของแต่ละบุคคล

สามารถแยกแยะปัจจัยสามกลุ่มที่กำหนดลักษณะเฉพาะของแต่ละบุคคลและระดับความฉลาดทางอารมณ์:

1. ความสามารถทางปัญญา (รวมถึงความแม่นยำและความเร็วในการประมวลผลข้อมูลทางอารมณ์)
2. แนวคิดเกี่ยวกับอารมณ์ (เป็นแหล่งข้อมูลที่มีคุณค่าและสำคัญ)
3. คุณสมบัติของอารมณ์ (ความมั่นคงทางอารมณ์และความไวทางอารมณ์)

ตั้งแต่ D.V. Lyusin ไม่ได้แนะนำคุณลักษณะส่วนบุคคลในโครงสร้างของความฉลาดทางอารมณ์ โมเดลนี้มีความแตกต่างพื้นฐานจากแบบจำลองความฉลาดทางอารมณ์แบบผสม ผู้เขียนอนุญาตเฉพาะลักษณะส่วนบุคคลที่มีผลกระทบโดยตรงต่อลักษณะส่วนบุคคลและระดับความฉลาดทางอารมณ์

เราได้อธิบายแบบจำลองความฉลาดทางอารมณ์ที่มีชื่อเสียงที่สุดหลายแบบ

แบบแรกเป็นโมเดลของ J. Mayer, P. Salovey และ D. Caruso ประกอบด้วยความสามารถที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลเท่านั้น (ความสามารถทางปัญญา) ดังนั้น ผู้เขียนจึงกำหนดแบบจำลองนี้เป็นแบบจำลองของความสามารถ ทฤษฎีของพวกเขาเรียกว่า "ทฤษฎีความสามารถทางอารมณ์และสติปัญญาของ Mayer J., Salovey P., Caruso D." จากนั้นในทฤษฎีความสามารถทางอารมณ์ของเขา D. Goleman ได้เสริมแบบจำลองความสามารถของ Salovey และ Mayer เขาได้เพิ่มคุณลักษณะส่วนบุคคลให้กับความสามารถทางปัญญา

แบบจำลองประเภทนี้ซึ่งมีการผสมผสานลักษณะหลายอย่างที่ไม่เกี่ยวข้องกับอารมณ์และสติปัญญา และแนวคิดหลักของความฉลาดทางอารมณ์ผสมกับลักษณะบุคลิกภาพอื่น ๆ อีกมากมาย เรียกว่าแบบจำลองความฉลาดทางอารมณ์แบบผสม รูปแบบความฉลาดทางอารมณ์แบบผสมอีกแบบหนึ่งคือแบบจำลองความฉลาดทางอารมณ์แบบ Bar-On ในทฤษฎีความฉลาดทางอารมณ์ที่ไม่เกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจของเขา แบบจำลองความฉลาดทางอารมณ์ในทฤษฎีสององค์ประกอบของ EI โดย D.V. Lyusin มีความแตกต่างพื้นฐานจากแบบจำลองข้างต้น (ไม่ใช่ของประเภทแรกหรือประเภทที่สอง)

จากการวิเคราะห์ทฤษฎีความฉลาดทางอารมณ์ข้างต้น มีความเป็นไปได้ที่จะนิยาม EI ว่าเป็นชุดของความสามารถทางอารมณ์และความรู้ความเข้าใจของแต่ละบุคคลสำหรับการปรับตัวทางสังคมและจิตวิทยา

ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์ที่พัฒนาแล้ว เนื่องจากความสามารถในการเข้าใจและจัดการอารมณ์และอารมณ์ของผู้อื่น จึงมีการปรับตัวได้ดีในแวดวงสังคม มีประสิทธิภาพในการสื่อสาร และประสบความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมาย