Μάθετε τα πάντα με ένα like. Κοινωνικά δίκτυα: διάγνωση από ψυχομετρία "μου αρέσει" του Mikhail Kozinsky

Οι David Stillwell και Michal Kosinski από το Πανεπιστήμιο του Cambridge (Ηνωμένο Βασίλειο) ανέπτυξαν πρόγραμμα υπολογιστή, ικανό να «υπολογίσει» τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας και του χαρακτήρα του χρήστη, εστιάζοντας στα «μου αρέσει» που άφησε στα κοινωνικά δίκτυα. Επιπλέον, σύμφωνα με τους προγραμματιστές, ο νέος αλγόριθμος το κάνει αυτό με μεγαλύτερη ακρίβεια από τους πραγματικούς ανθρώπους.

«Η ικανότητα να κρίνουμε τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας ενός ατόμου είναι ο ακρογωνιαίος λίθος μας δημόσια ζωήΑπό τις κοινωνικές ενέργειες που λαμβάνουμε καθημερινά μέχρι τις μακροπρόθεσμες αποφάσεις, όπως ποιον να παντρευτούμε, να εμπιστευτούμε, να προσλάβουμε ή να εκλέξουμε ως πρόεδρο, λέει ο David Stillwell. «Τα αποτελέσματα τέτοιων αλγορίθμων μπορούν να μας βοηθήσουν σημαντικά να κάνουμε τη σωστή επιλογή».

Αυτή δεν είναι η πρώτη τέτοια εξέλιξη από τους Kosinski και Stilwell. Το 2013, εισήγαγαν ένα πρόγραμμα που καθόριζε σχεδόν με ακρίβεια τα «μου αρέσει» χαρακτηριστικά όπως η ηλικία, η φυλή, ο σεξουαλικός προσανατολισμός και το IQ των χρηστών του Facebook.

Όσον αφορά τη νέα έκδοση λογισμικού, με βάση τα «like» που τοποθετούνται κάτω από τις αναρτήσεις, μπορεί να προσδιορίσει τους χρήστες σύμφωνα με πέντε κριτήρια που χρησιμοποιούν οι δυτικοί ψυχολόγοι για τη μελέτη του μοντέλου ανθρώπινης προσωπικότητας: αυτά είναι η καλή θέληση, η διαφάνεια, η ευσυνειδησία, η συναισθηματική σταθερότητα και εξωστρέφεια.

Προκειμένου να ελέγξουν την ακρίβεια του αλγορίθμου, οι ερευνητές δημιούργησαν μια ειδική εφαρμογή παιχνιδιού για το Facebook - myPersonality. Κατά τη διάρκεια της συνεργασίας με αυτό, οι χρήστες κλήθηκαν να απαντήσουν σε μια σειρά από ερωτήσεις σχετικά με την κοσμοθεωρία τους, καθώς και να αξιολογήσουν τα χαρακτηριστικά χαρακτήρα ενός ή περισσότερων από τους «φίλους» τους στο κοινωνικό δίκτυο.

Συνολικά, 87 χιλιάδες κατέβασαν την εφαρμογή, ενώ 17 χιλιάδες ήταν «φίλοι» στο Facebook ή γνώριζαν ο ένας τον άλλον στην πραγματική ζωή.

Αποδείχθηκε ένα εκπληκτικό πράγμα: το εικονικό πρόγραμμα αντιμετώπισε το έργο της αναγνώρισης ενός ατόμου πολύ καλύτερα από ό,τι οι εικονικοί και πραγματικοί φίλοι και γνωστοί ενός ατόμου! Το πρόγραμμα χρειαζόταν μόνο 10 «likes» για να δώσει μια πιο ακριβή εκτίμηση της προσωπικότητας ενός ατόμου από τους συναδέλφους του στη δουλειά, 70 «likes» - για να ξεπεράσει τα νούμερα των φίλων και 150 - συγγενών.

Ένα τέτοιο αποτέλεσμα αφήνει διφορούμενες εντυπώσεις. Από τη μια πλευρά, λένε οι ειδικοί, η ανάλυση των "μου αρέσει" μπορεί να μας βοηθήσει να δημιουργήσουμε ένα πιο ακριβές πορτρέτο του ατόμου με το οποίο πρόκειται να συνεννοηθούμε - στην προσωπική ζωή, στη δουλειά, στις επιχειρήσεις κ.λπ.

Από την άλλη πλευρά, αμφισβητεί την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων στο Διαδίκτυο, γιατί αν κάποιος αποφασίσει να χρησιμοποιήσει το πρόγραμμα, μπορεί να μάθει περισσότερα για εμάς από όσα θέλουμε... Με την πάροδο του χρόνου, αυτό μπορεί ακόμη και να αναγκάσει τους ανθρώπους να περιορίσουν τη χρήση τους των κοινωνικών δικτύων.

Πρόσφατα, έχουν εμφανιστεί πολλές έρευνες που προσπαθούν να μελετήσουν τους ανθρώπους με βάση το πώς συμπεριφέρονται στο Διαδίκτυο. Έτσι, πιο πρόσφατα, επιστήμονες από το Πανεπιστήμιο του Οχάιο κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι οι άνδρες που τους αρέσει να δημοσιεύουν selfies στα κοινωνικά δίκτυα είναι επιρρεπείς σε αντικοινωνική συμπεριφορά.

Περίπου 800 άνδρες ηλικίας 18 έως 40 ετών στρατολογήθηκαν για να συμμετάσχουν στη μελέτη. Όλοι οι συμμετέχοντες κλήθηκαν να απαντήσουν πόσο συχνά δημοσιεύουν τις φωτογραφίες τους στα κοινωνικά δίκτυα. Συμπλήρωσαν επίσης ερωτηματολόγια, με βάση τα οποία οι επιστήμονες έβγαλαν συμπεράσματα για την κοινωνική τους συμπεριφορά και την αυτοαντικειμενοποίηση (προσοχή στη δική τους εμφάνιση).

Το Σάββατο, το ελβετικό περιοδικό Das Magazin δημοσίευσε μια έρευνα για το πώς οι εξατομικευμένες διαφημιστικές τεχνολογίες του Facebook επηρέασαν τα αποτελέσματα των αμερικανικών εκλογών και του δημοψηφίσματος για το Brexit στο Ηνωμένο Βασίλειο. Όπως σημειώνει το γερμανικό Spiegel, πολλοί δημοσιογράφοι έχουν ήδη αρχίσει να αποκαλούν την έρευνα «κείμενο της χρονιάς».Έχει τα πάντα: και τελευταίας τεχνολογίας; και ένα καθολικό όπλο που προήλθε από καλά χέριασε κακο? και καθημερινή επιτήρηση του καθενός μας. και μυστηριώδεις πελάτες? και η μεταμόρφωση από ζητιάνο σε πρίγκιπα (και το αντίστροφο). Το Insider δημοσιεύει μια πλήρη μετάφραση του γερμανικού κειμένου.

Στις οκτώ και μισή το πρωί της 9ης Νοεμβρίου, ο Μιχάλ Κοζίνσκι ξύπνησε στο ξενοδοχείο Sunnehus της Ζυρίχης. Ο 34χρονος επιστήμονας ήρθε να μιλήσει στην Ομοσπονδιακή Ανώτερη Τεχνική Σχολή (ETH) με αναφορά σε συνέδριο για τους κινδύνους των Big Data και τη λεγόμενη «ψηφιακή επανάσταση». Ο Kozinsky ταξιδεύει σε όλο τον κόσμο με διαλέξεις όπως αυτή, επειδή είναι κορυφαίος ειδικός στην ψυχομετρία - έναν κλάδο της ψυχολογίας που βασίζεται στην ανάλυση δεδομένων. Ανοίγοντας την τηλεόραση εκείνο το πρωί, συνειδητοποίησε: η βόμβα εξερράγη. Ο Ντόναλντ Τραμπ εκλέγεται Πρόεδρος των Ηνωμένων Πολιτειών, παρ' όλες τις προβλέψεις των κοινωνιολόγων.

Ο Κοζίνσκι παρακολουθεί για πολύ καιρό τις ειδήσεις για τον θρίαμβο του Τραμπ, για τα αποτελέσματα των ψηφοφοριών σε διάφορες πολιτείες. Υποψιάζεται ότι αυτό που συνέβη συνδέεται κατά κάποιο τρόπο με τις επιστημονικές του εξελίξεις. Ο Κοζίνσκι αναστενάζει και κλείνει την τηλεόραση.

Την ίδια μέρα, η μέχρι τώρα σκοτεινή εταιρεία με έδρα το Λονδίνο στέλνει ένα δελτίο τύπου που αναφέρει: «Είμαστε έκπληκτοι που η επαναστατική προσέγγισή μας στις επικοινωνίες που βασίζονται σε δεδομένα συνέβαλε τόσο σημαντικά στη νίκη του Ντόναλντ Τραμπ». Το δελτίο τύπου υπογράφηκε από τον Alexander James Ashburner Nix. Είναι 41 ετών, Βρετανός και επικεφαλής της Cambridge Analytica. Η Nyx φοράει πάντα ένα κοστούμι, μοντέρνα γυαλιά με κέρατο και συνήθως χτενίζει τα ξανθά, κυματιστά μαλλιά της προς τα πίσω.

Ο στοχαστικός Κοζίνσκι, ο γλαφυρός Νιξ και ο πλατιά χαμογελαστός Τραμπ - ο πρώτος έκανε δυνατή την ψηφιακή επανάσταση, ο δεύτερος την έκανε δυνατή, ο τελευταίος έγινε ο νικητής χάρη σε αυτήν.

Πόσο επικίνδυνο είναι το Big Data;

Τώρα όλοι όσοι δεν έχουν ζήσει στο φεγγάρι τα τελευταία πέντε χρόνια είναι εξοικειωμένοι με τον όρο Big Data. Αυτός ο όρος σημαίνει επίσης ότι ό,τι κάνουμε - στο Διαδίκτυο ή "εκτός σύνδεσης" - αφήνει ένα ψηφιακό αποτύπωμα. Αγορά με πιστωτική κάρτα, αίτημα Google, βόλτα με ένα smartphone στην τσέπη, κάθε like στο κοινωνικό δίκτυο: όλα αυτά αποθηκεύονται. Για πολύ καιρό, κανείς δεν μπορούσε να καταλάβει σε τι καλό θα μπορούσαν να είναι χρήσιμα αυτά τα δεδομένα - εκτός από τις διαφημίσεις για φάρμακα για την υπέρταση που εμφανίζονται στη ροή του Facebook, επειδή πρόσφατα αναζητήσαμε στο Google "πώς να μειώσουμε την αρτηριακή πίεση". Δεν ήταν επίσης σαφές τι είναι τα Big Data για την ανθρωπότητα - ένας μεγάλος κίνδυνος ή ένα μεγάλο επίτευγμα; Αλλά από τις 9 Νοεμβρίου ξέρουμε την απάντηση σε αυτό. Εξάλλου, πίσω από την εκστρατεία του Τραμπ στο Διαδίκτυο, και πίσω από την εκστρατεία για την υποστήριξη του Brexit, υπάρχει η ίδια εταιρεία που ερευνά τα Big Data: η Cambridge Analytica και ο διευθυντής της Alexander Nix. Όποιος θέλει να καταλάβει τη φύση αυτών των ψηφοφοριών (και τη φύση του τι μέλλει γενέσθαι για την Ευρώπη τους επόμενους μήνες) θα πρέπει να ξεκινήσει με ένα αξιοσημείωτο γεγονός που έλαβε χώρα το 2014 στο Πανεπιστήμιο του Κέιμπριτζ στο Ηνωμένο Βασίλειο. Δηλαδή, στο Τμήμα Ψυχομετρίας Kozinsky.

Η ψυχομετρία, που μερικές φορές ονομάζεται ψυχογραφία, είναι μια προσπάθεια μέτρησης της ανθρώπινης προσωπικότητας. Στη σύγχρονη ψυχολογία, το πρότυπο είναι η λεγόμενη «μέθοδος των ωκεανών» (που γράφεται OCEAN, ένας αναγραμματισμός πέντε διαστάσεων στο αγγλική γλώσσα). Στη δεκαετία του 1980, δύο ψυχολόγοι απέδειξαν ότι κάθε χαρακτηριστικό της προσωπικότητας μπορεί να μετρηθεί χρησιμοποιώντας πέντε διαστάσεις. Αυτά είναι τα λεγόμενα «μεγάλα πέντε»: ανοιχτότητα (πόσο ανοιχτός είσαι σε νέα πράγματα), ευσυνειδησία (πόσο είσαι τελειομανής), εξωστρέφεια (πώς αισθάνεσαι για την κοινωνία), αποδοχή (πόσο φιλικός και πρόθυμος να συνεργαστείς ) και νευρωτισμό (πόσο εύκολος είσαι από τον εαυτό σου) Με βάση αυτές τις μετρήσεις, μπορείς να καταλάβεις με ακρίβεια με τι είδους άτομο έχεις να κάνεις, ποιες είναι οι επιθυμίες και οι φόβοι του και τέλος, πώς μπορεί να συμπεριφερθεί. Το πρόβλημα ήταν στη συλλογή δεδομένων: για να καταλάβει κάτι για ένα άτομο, έπρεπε να συμπληρώσει ένα τεράστιο ερωτηματολόγιο. Αλλά μετά εμφανίστηκε το Διαδίκτυο, μετά το Facebook και μετά ο Κοζίνσκι.

Το 2008 ξεκίνησε ένας μαθητής από τη Βαρσοβία, ο Michal Kozinski νέα ζωή: μπήκε στο διάσημο αγγλικό Cambridge, στο Κέντρο Ψυχομετρίας, στο Cavendish Laboratory, το πρώτο εργαστήριο ψυχομετρίας στον κόσμο. Με τους συμμαθητές του, σκέφτηκε και κυκλοφόρησε μια εφαρμογή στο Facebook που ονομάζεται MyPersonality. Ο χρήστης κλήθηκε να απαντήσει σε μια τεράστια λίστα ερωτήσεων ("Εξοργίζεστε εύκολα υπό το άγχος; Έχετε την τάση να επικρίνετε τους άλλους;"), Στη συνέχεια, λάβετε το "προφίλ της προσωπικότητάς σας" και οι δημιουργοί της εφαρμογής έλαβαν ανεκτίμητες προσωπικά δεδομένα. Αντί για τα αναμενόμενα δεδομένα για μια ντουζίνα συμμαθητές, οι δημιουργοί έλαβαν πληροφορίες για εκατοντάδες, χιλιάδες και στη συνέχεια εκατομμύρια ανθρώπους. Οι δύο διδάκτορες συγκέντρωσαν έτσι τη μεγαλύτερη «συγκομιδή» δεδομένων στην ιστορία της ψυχολογικής έρευνας.

Η διαδικασία που ανέπτυξαν ο Kozinsky και οι συνεργάτες του τα επόμενα χρόνια είναι αρκετά απλή. Πρώτον, ο εξεταζόμενος λαμβάνει μια λίστα ερωτήσεων, ένα διαδικτυακό τεστ. Από τις απαντήσεις σε αυτό, οι επιστήμονες υπολογίζουν τις προσωπικές αξίες του θέματος. Στη συνέχεια, ο Kozinsky και η ομάδα του μελετούν τις ενέργειες του θέματος: likes και reposts στο Facebook, καθώς και το φύλο, την ηλικία και τον τόπο διαμονής του. Έτσι αποκτούν οι ερευνητές συνδέσεις. Από μια απλή ανάλυση δεδομένων στο δίκτυο, μπορούν να εξαχθούν ασυνήθιστα συμπεράσματα. Για παράδειγμα, αν ένας άντρας ακολουθεί μια μάρκα καλλυντικών MAC, είναι πιο πιθανό να είναι ομοφυλόφιλος. Αντίθετα, ισχυρός δείκτης ετεροφυλοφιλίας είναι αν αρέσει σε ένα άτομο το hip-hop γκρουπ Wu-Tang Clan από τη Νέα Υόρκη. Ένας θαυμαστής της Lady Gaga είναι πολύ πιθανόν εξωστρεφής και ένα άτομο που του αρέσουν οι φιλοσοφικές δημοσιεύσεις είναι εσωστρεφές.

Μια ανάλυση 68 likes στο Facebook είναι αρκετή για να προσδιοριστεί το χρώμα του δέρματος του υποκειμένου (με 95% πιθανότητα), η ομοφυλοφιλία του (88% πιθανότητα) και η προσήλωσή του στο Δημοκρατικό ή Ρεπουμπλικανικό Κόμμα

Ο Κοζίνσκι και οι συνεργάτες του βελτίωναν συνεχώς το μοντέλο τους. Το 2012, ο Kozinski απέδειξε ότι η ανάλυση 68 likes στο Facebook είναι αρκετή για να προσδιοριστεί το χρώμα του δέρματος του υποκειμένου (με 95% πιθανότητα), η ομοφυλοφιλία (88% πιθανότητα) και η προσκόλληση στο Δημοκρατικό ή Ρεπουμπλικανικό Κόμμα των ΗΠΑ (85% πιθανότητα). Αλλά η διαδικασία προχωρά παραπέρα: πνευματική ανάπτυξη, θρησκευτικές προτιμήσεις, εθισμός στο αλκοόλ, το κάπνισμα ή τα ναρκωτικά. Τα δεδομένα επέτρεψαν ακόμη και να διαπιστωθεί εάν οι γονείς του υποκειμένου χώρισαν πριν την ενηλικίωση ή όχι. Το μοντέλο αποδείχθηκε τόσο καλό που κατέστη δυνατή η πρόβλεψη των απαντήσεων του θέματος σε ορισμένες ερωτήσεις. Μεθυσμένος από την επιτυχία, ο Κοζίνσκι συνέχισε: σύντομα το μοντέλο μπόρεσε να αναγνωρίσει την προσωπικότητα καλύτερα μετά από δέκα μελετημένα likes από τους συναδέλφους του στη δουλειά. Μετά από 70 likes - καλύτερα από φίλο. Μετά από 150 likes - καλύτερα από τους γονείς. Μετά από 300 likes - καλύτερα από έναν συνεργάτη. Έχοντας μάθει ακόμη περισσότερες ενέργειες, θα ήταν δυνατό να μάθετε περισσότερα για ένα άτομο από ό,τι για τον εαυτό του. Την ημέρα που ο Κοζίνσκι δημοσίευσε ένα άρθρο για το μοντέλο του, έλαβε δύο τηλεφωνήματα: ένα παράπονο και μια προσφορά εργασίας. Και οι δύο κλήσεις ήταν από το Facebook.

Μόνο για φίλους

Τώρα στο Facebook, μπορείτε να επισημάνετε τις αναρτήσεις σας ως δημόσιες και ιδιωτικές, «κλειδωμένες»: στη δεύτερη περίπτωση, μόνο ένας συγκεκριμένος κύκλος φίλων μπορεί να τις δει. Αλλά για τους συλλέκτες δεδομένων, ούτε αυτό είναι πρόβλημα. Εάν ο Κοζίνσκι ζητούσε πάντα τη συναίνεση των χρηστών του Facebook, οι σύγχρονες δοκιμές απαιτούν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα ως προϋπόθεση για να τα περάσει.

Αλλά δεν πρόκειται μόνο για τα likes στο Facebook: Ο Kozinsky και η ομάδα μπορούν να βαθμολογήσουν τους ανθρώπους με βάση τα κριτήρια των Big Five με βάση το userpic τους, τη φωτογραφία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ή ακόμα και από τον αριθμό των φίλων: καλός δείκτης εξωστρέφειας! Αλλά μοιραζόμαστε και προσωπικά δεδομένα όταν είμαστε εκτός σύνδεσης. Ο αισθητήρας κίνησης σε ένα smartphone δείχνει αν κουνάμε το χέρι μας με αυτό, πόσο μακριά οδηγούμε (συσχετίζεται με συναισθηματική αστάθεια). Όπως σημειώνει ο Kozinsky, ένα smartphone είναι ένα τεράστιο ψυχολογικό ερωτηματολόγιο που συμπληρώνουμε οικειοθελώς ή ακούσια. Το πιο σημαντικό, λειτουργεί και προς την αντίθετη κατεύθυνση: δεν μπορείτε να δημιουργήσετε μόνο από δεδομένα ψυχολογική εικόνα, μπορείτε να κάνετε αναζήτηση ανάμεσα σε αυτά τα πορτρέτα που χρειάζεστε. Για παράδειγμα, ανήσυχοι μπαμπάδες, πικραμένοι εσωστρεφείς, αναποφάσιστοι υποστηρικτές των Δημοκρατικών. Στην πραγματικότητα, ο Kozinsky εφηύρε μια μηχανή αναζήτησης για ανθρώπους.

Όλο και πιο ξεκάθαρα ο Κοζίνσκι κατανοούσε τόσο τις δυνατότητες όσο και τον κίνδυνο του έργου του.

Εκείνη την εποχή, στις αρχές του 2014, ο Κοζίνσκι προσεγγίστηκε από έναν νεαρό επίκουρο καθηγητή ονόματι Alexander Kogan. Είχε ένα αίτημα από μια συγκεκριμένη εταιρεία που ενδιαφέρεται για τη μέθοδο Kozinsky. Η πρόταση ήταν να αναλυθούν ψυχομετρικά 10 εκατομμύρια αμερικανοί χρήστες του Facebook. Για ποιο σκοπό δεν είπε ο συνομιλητής για λόγους εχεμύθειας. Ο Κοζίνσκι συμφώνησε στην αρχή, γιατί μιλαμεπερίπου μεγάλα ποσά υπέρ του ινστιτούτου του, αλλά μετά άρχισε να διστάζει με τη συγκατάθεσή του. Ως αποτέλεσμα, απομάκρυνε το όνομα της εταιρείας από το Kogan: SCL, Strategic Communications Laboratories ("Strategic Communications Laboratories"). Ο Κοζίνσκι έψαξε στο google το όνομα της εταιρείας. «Είμαστε μια παγκόσμια εταιρεία διαχείρισης καμπανιών», ανέφερε η ιστοσελίδα της εταιρείας, προσφέροντας μάρκετινγκ με βάση την ψυχολογία και τη λογική. Επικεντρωθείτε στον αντίκτυπο στο αποτέλεσμα των εκλογών. Ο Kozinsky έκανε μπερδεμένος κλικ στις σελίδες του ιστότοπου, αναρωτιόταν τι θα μπορούσε να κάνει αυτή η εταιρεία στις ΗΠΑ.

Αλεξάντερ Κόγκαν

Αυτό που ο Κοζίνσκι δεν ήξερε εκείνη την εποχή ήταν ότι πίσω από το SCL υπήρχε ένα περίπλοκο εταιρικό σύστημα συνδεδεμένο με «φορολογικούς παραδείσους»: αυτό φάνηκε αργότερα στα Panama Papers και στις εκθέσεις του Wikileaks. Μέρος αυτού του συστήματος είναι υπεύθυνο για κρίσεις στις αναπτυσσόμενες χώρες, ένα άλλο βοήθησε το ΝΑΤΟ να αναπτύξει μεθόδους ψυχολογικής χειραγώγησης των πολιτών του Αφγανιστάν. Μία από τις θυγατρικές της SCL είναι η ίδια Cambridge Analytica, η απαίσια μικρή εταιρεία πίσω από τις διαδικτυακές καμπάνιες για το Brexit και τον Τραμπ.

Ο Κοζίνσκι δεν γνωρίζει τίποτα για αυτό, αλλά υποπτεύεται ότι κάτι δεν πάει καλά. Μετά από έρευνα, έμαθε ότι ο Alexander Kogan δημιούργησε μια μυστική εταιρεία που συναλλάσσεται με την SCL. Από το έγγραφο, το οποίο βρίσκεται στη διάθεση του Das Magazin, προκύπτει ότι η SCL έλαβε δεδομένα για τη μέθοδο Kozinsky από τα χέρια του Kogan. Ξαφνικά ξημέρωσε στον Κοζίνσκι ότι ο Κόγκαν μπορεί να είχε αντιγράψει ή να ξαναφτιάξει το σύστημά του για να το πουλήσει σε γιατρούς του SCL. Ο επιστήμονας διακόπτει αμέσως την επαφή με τον Κόγκαν και ενημερώνει τον προϊστάμενο του ινστιτούτου για την κατάσταση. Μέσα στο ινστιτούτο δημιουργείται σύγκρουση, το ίδρυμα φοβάται για τη φήμη του. Ο Κόγκαν μετακόμισε στη Σιγκαπούρη, παντρεύτηκε και άρχισε να αυτοαποκαλείται Dr. Spectrum. Ο Κοζίνσκι μετακόμισε στις Ηνωμένες Πολιτείες, ξεκινώντας να εργάζεται στο Στάνφορντ.

Για περισσότερο από ένα χρόνο, όλα κυλούσαν ομαλά, αλλά τον Νοέμβριο του 2015, ο ηγέτης των ριζοσπαστικών υποστηρικτών του Brexit, Nigel Farage, ανακοίνωσε ότι ο ιστότοπός του συνδέει μια συγκεκριμένη εταιρεία που ειδικεύεται στα Big Data, δηλαδή την Cambridge Analytica, για να συνεργαστεί με Διαδικτυακή καμπάνια. Η βασική αρμοδιότητα της εταιρείας είναι: ένας νέος τύπος πολιτικού μάρκετινγκ - η λεγόμενη "μικρο-στόχευση" - που βασίζεται στη "μέθοδο του ωκεανού".

Ο Κοζίνσκι αρχίζει να λαμβάνει πολλά γράμματα - δεδομένων των λέξεων "Cambridge", "ocean" και "analytics", πολλοί πιστεύουν ότι συνδέεται με αυτό. Ωστόσο, μόνο τότε μαθαίνει ο ίδιος την ύπαρξη μιας τέτοιας εταιρείας. Με τρόμο, περιηγείται στον ιστότοπο της εταιρείας. Ο εφιάλτης έγινε πραγματικότητα: η μεθοδολογία του χρησιμοποιείται σε ένα μεγάλο πολιτικό παιχνίδι.

Τον Ιούλιο του 2016, μετά το δημοψήφισμα για το Brexit, αρχίζουν να πέφτουν κατάρες στο κεφάλι του. Πες, κοίτα τι έκανες! Κάθε φορά, ο Κοζίνσκι πρέπει να βρίσκει δικαιολογίες και να αποδεικνύει ότι δεν έχει καμία σχέση με αυτή την εταιρεία.

Πρώτα το Brexit και μετά ο Τραμπ

Έχουν περάσει δέκα μήνες. Στο ημερολόγιο της 19ης Σεπτεμβρίου 2016, η προεκλογική εκστρατεία στις ΗΠΑ βρίσκεται σε πλήρη εξέλιξη. Τα riff της κιθάρας γεμίζουν το μπλε δωμάτιο του New York Grand Hyatt με το Bad Moon Rising του Creedence Clearwater Revival. Πραγματοποιείται η ετήσια Σύνοδος Κορυφής Concordia, ένα παγκόσμιο οικονομικό φόρουμ σε μικρογραφία. καλεσμένος δυνάμεις του κόσμουαπό αυτό, ακόμη και ο σημερινός πρόεδρος της Ελβετίας, Johann Schneider-Ammann. «Παρακαλώ καλωσορίστε τον Alexander Nix, διευθυντή της Cambridge Analytica», ακούγεται μια ευχάριστη γυναικεία φωνή. Ένας εύσωμος άνδρας με σκούρο κοστούμι ανεβαίνει στη σκηνή. Η σιωπή επικρατεί στην αίθουσα. Πολλοί γνωρίζουν ήδη ότι αυτός είναι ο νέος ψηφιακός ειδικός του Τραμπ. «Σύντομα θα με αποκαλείτε κύριο Brexit», έγραψε κρυφά ο Τραμπ λίγες εβδομάδες νωρίτερα. Πράγματι, πολιτικοί επιστήμονες έγραψαν ήδη τότε για την ομοιότητα των προγραμμάτων του Τραμπ και εκείνων των υποστηρικτών της εξόδου της Βρετανίας από την Ε.Ε. Και λίγοι γνώριζαν για τη σύνδεση του Τραμπ με την σκοτεινή Cambridge Analytica.

Διευθυντής της Cambridge Analytica Alexander Nix

Μέχρι τότε, η ψηφιακή εκστρατεία του Τραμπ αποτελούταν από λίγο πολύ έναν άνθρωπο: τον Μπραντ Παρσκέιλ. Λάτρης του μάρκετινγκ και ιδρυτής μιας αποτυχημένης startup, έφτιαξε έναν απλό ιστότοπο 1.500 δολαρίων για τον Τραμπ. Ο Τραμπ, 70 ετών, δύσκολα μπορεί να χαρακτηριστεί άνθρωπος της ψηφιακής εποχής: δεν υπάρχει καν υπολογιστής στην επιφάνεια εργασίας του. Όπως μου είπε κάποτε ο προσωπικός του βοηθός, δεν υπάρχει καν ένα email από τον Τραμπ. Η ίδια η βοηθός του έμαθε να χρησιμοποιεί ένα smartphone - από το οποίο εκτοξεύει ροές σκέψεων στο Twitter από τότε.

Η Χίλαρι Κλίντον, αντίθετα, άντλησε την κληρονομιά του Μπαράκ Ομπάμα ως ο πρώτος «πρόεδρος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης». Είχε δημοκρατικές λίστες αλληλογραφίας, εκατομμύρια συνδρομητές, υποστήριξη από την Google και την Dreamworks. Όταν ο Τραμπ προσέλαβε την Cambridge Analytica τον Ιούνιο του 2016, πολλοί στην Ουάσιγκτον έκαναν γκριμάτσες. Ξένοι μάγκες με κοστούμια που δεν καταλαβαίνουν τίποτα σε αυτή τη χώρα; Σοβαρά?

«Είναι τιμή για μένα, κυρίες και κύριοι, να σας πω τώρα για τη δύναμη των Big Data και των ψυχομετρικών σε μια προεκλογική εκστρατεία», δήλωσε ο Nix στη σύνοδο κορυφής. Πίσω του εκείνη τη στιγμή εμφανίστηκε μια διαφάνεια με το λογότυπο της εταιρείας του: μια εικόνα του εγκεφάλου, που αποτελείται από δίκτυα, σαν χάρτης. «Μέχρι πριν από μερικούς μήνες, ο Τεντ Κρουζ ήταν ένας από τους λιγότερο ευνοημένους υποψηφίους», μίλησε ο ξανθός άνδρας με αγγλική προφορά, ώστε οι Αμερικανοί που ήταν παρόντες να αισθάνονται σαν Ελβετοί που ακούνε λογοτεχνικά γερμανικά. «Μόνο το 40% του εκλογικού σώματος γνώριζε το όνομά του». Όλοι οι παρευρισκόμενοι θυμήθηκαν την ιστορία της μετέωρης ανόδου του συντηρητικού γερουσιαστή Κρουζ, ίσως το πιο ανεξήγητο γεγονός στην προεδρική κούρσα. Ο τελευταίος από τους σοβαρούς αντιπάλους του Τραμπ μέσα στο Ρεπουμπλικανικό Κόμμα έσκασε κυριολεκτικά από το πουθενά. «Λοιπόν, πώς έγινε;» ρώτησε ο Νιξ. Στα τέλη του 2014, η Cambridge Analytica μπήκε στην προεκλογική εκστρατεία των ΗΠΑ ακριβώς ως σύμβουλος του Ted Cruz, ο οποίος χρηματοδοτήθηκε από τον δισεκατομμυριούχο Robert Mercer. Μέχρι τότε, υποστήριξε ο Νιξ, οι εκστρατείες είχαν δημογραφικό χαρακτήρα: «Η πιο ανόητη ιδέα, αν το σκεφτείς σοβαρά: όλες οι γυναίκες παίρνουν το ίδιο μήνυμα επειδή είναι του ίδιου φύλου, όλοι οι Αφροαμερικανοί παίρνουν διαφορετικό μήνυμα με βάση τη φυλή τους. " Με έναν τόσο ερασιτεχνικό τρόπο (και εδώ ακόμη και ο Νιξ δεν μπορεί να προσθέσει τίποτα) η ομάδα Κλίντον έκανε εκστρατεία: να χωρίσει την κοινωνία σε επίσημα ομοιογενείς ομάδες που υποκινήθηκαν από κοινωνιολόγους. Αυτοί ακριβώς που της έδωσαν τη νίκη μέχρι το τέλος.

Η Cambridge Analytica λέει ότι ο Τεντ Κρουζ της οφείλει την επιτυχία του

Και μετά ο Νιξ κάνει κλικ σε μια άλλη διαφάνεια: πέντε πρόσωπα, το καθένα αντιστοιχεί σε ένα συγκεκριμένο προφίλ προσωπικότητας, τις διαστάσεις των Πέντε Μεγάλων. «Εμείς στην Cambridge Analytica έχουμε αναπτύξει ένα μοντέλο που θα μας επιτρέψει να υπολογίσουμε την ταυτότητα κάθε ενήλικου πολίτη των ΗΠΑ», συνεχίζει ο Nix. Στην αίθουσα επικρατεί απόλυτη ησυχία. Η επιτυχία μάρκετινγκ της Cambridge Analytica βασίζεται σε τρεις πυλώνες. Πρόκειται για μια ψυχολογική ανάλυση συμπεριφοράς που βασίζεται στο «μοντέλο του ωκεανού», τη μελέτη των Big Data και τη στοχευμένη διαφήμιση. Το τελευταίο σημαίνει εξατομικευμένη διαφήμιση, καθώς και διαφήμιση όσο το δυνατόν πιο κοντά στον χαρακτήρα του μεμονωμένου καταναλωτή.

Ο Nix εξηγεί ειλικρινά πώς το κάνει η εταιρεία του (διάλεξη διαθέσιμοςστο YouTube). Η εταιρεία του αγοράζει προσωπικά δεδομένα από όλες τις πιθανές πηγές: κτηματολογικούς καταλόγους, προγράμματα μπόνους, τηλεφωνικούς καταλόγους, κάρτες του συλλόγου, συνδρομές εφημερίδων, ιατρικά στοιχεία. Στις ΗΠΑ, είναι δυνατή η αγορά σχεδόν οποιωνδήποτε προσωπικών δεδομένων. Εάν θέλετε να μάθετε, ας πούμε, πού ζουν οι Εβραίοι, μπορείτε να αγοράσετε με ασφάλεια μια βάση δεδομένων. Στη συνέχεια, η Cambridge Analytica διασταυρώνει αυτά τα δεδομένα με λίστες εγγεγραμμένων υποστηρικτών του GOP και δεδομένα κοινής χρήσης του Facebook για να δημιουργήσει ένα προσωπικό προφίλ ωκεανού. Μέσα από τα ψηφιακά δεδομένα, ξαφνικά εμφανίζονται άνθρωποι με φόβους, φιλοδοξίες και ενδιαφέροντα - και με διευθύνσεις κατοικίας.

Η διαδικασία είναι πανομοιότυπη με το μοντέλο που ανέπτυξε ο Kozinsky. Η Cambridge Analytica χρησιμοποιεί επίσης τεστ IQ και άλλες μικρές εφαρμογές για να λαμβάνει ουσιαστικά likes από τους χρήστες του Facebook. Και η εταιρεία του Nix κάνει αυτό που προειδοποίησε ο Kozinsky: «Έχουμε ψυχογράμματα όλων των ενηλίκων Αμερικανών, δηλαδή 220 εκατομμύρια άνθρωποι. Το κέντρο ελέγχου μας μοιάζει με αυτό, παρακαλώ δώστε προσοχή», λέει ο Nix κάνοντας κλικ στις διαφάνειες. Εμφανίζεται ένας χάρτης της Αϊόβα, όπου ο Τεντ Κρουζ έχει συλλέξει απροσδόκητα μεγάλος αριθμόςψήφους στις προκριματικές εκλογές. Εκατοντάδες χιλιάδες μικρές κουκκίδες είναι ορατές στον χάρτη: κόκκινο και μπλε, σύμφωνα με τα χρώματα του πάρτι. Ο Nix χτίζει κριτήρια. Ρεπουμπλικάνοι - και οι μπλε κουκκίδες εξαφανίζονται. Δεν έχετε αποφασίσει ακόμη για την επιλογή - υπάρχουν λιγότεροι βαθμοί. Άντρες - ακόμη λιγότερο, και ούτω καθεξής. Ως αποτέλεσμα, εμφανίζεται το όνομα ενός ατόμου: με ηλικία, διεύθυνση, ενδιαφέροντα, πολιτικές προτιμήσεις. Πώς όμως η Cambridge Analytica επεξεργάζεται άτομα με το μήνυμά της;

Σε μια άλλη παρουσίαση, ο Nix εξήγησε πώς, χρησιμοποιώντας το παράδειγμα του νόμου για τον έλεγχο των όπλων: «Για φοβισμένους ανθρώπους με υψηλό επίπεδοο νευρωτισμός, παρουσιάζουμε τα όπλα ως πηγή ασφάλειας. Εδώ, η αριστερή εικόνα δείχνει το χέρι ενός διαρρήκτη που σπάει ένα παράθυρο. Και στη δεξιά εικόνα βλέπουμε έναν άντρα με τον γιο του, που περπατούν απέναντι από το χωράφι με τουφέκια προς το ηλιοβασίλεμα. Προφανώς κυνήγι πάπιας. Αυτή η εικόνα είναι για εύπορους συντηρητικούς εξωστρεφείς».

Η αντιφατική φύση του Τραμπ, η ασυνειδησία του και η όλη άβυσσος των διαφόρων μηνυμάτων που προέρχονται από αυτό ξαφνικά έπαιξαν στα χέρια του: για κάθε ψηφοφόρο το δικό του μήνυμα. «Ο Τραμπ λειτουργεί σαν ένας τέλειος ευκαιριακός αλγόριθμος που βασίζεται μόνο στην αντίδραση του κοινού», σημείωσε τον Αύγουστο η μαθηματικός Cathy O'Neill. Την ημέρα του τρίτου ντιμπέιτ μεταξύ Τραμπ και Κλίντον, η ομάδα Τραμπ έστειλε πάνω από 175 χιλιάδες διαφορετικές παραλλαγές στο κοινωνικά δίκτυα (κυρίως Facebook) Διαφέρουν μόνο στις ελάχιστες λεπτομέρειες προκειμένου να προσαρμοστούν ψυχολογικά όσο το δυνατόν ακριβέστερα σε συγκεκριμένους παραλήπτες πληροφοριών: επικεφαλίδες και υποτίτλους, χρώματα φόντου, χρήση φωτογραφιών ή βίντεο στην ανάρτηση. Η εκτέλεση φιλιγκράν επιτρέπει μηνύματα για να έχει απήχηση στις μικρότερες ομάδες του πληθυσμού, ο ίδιος ο Νιξ εξήγησε στο Das Magazin: «Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να φτάσουμε στα σωστά χωριά, γειτονιές ή σπίτια, ακόμη και συγκεκριμένους ανθρώπους.» Στη γειτονιά της Μικρής Αϊτής στο Μαϊάμι, κυκλοφόρησαν πληροφορίες για η άρνηση του Ιδρύματος Κλίντον να συμμετάσχει στον απόηχο του σεισμού στην Αϊτή - να αποτρέψει τους κατοίκους από το να ψηφίσουν στην Κλίντον, ήταν ένας άλλος στόχος: η διατήρηση του εκλογικού σώματος Κλίντον (για παράδειγμα, , αμφισβητώντας αριστερούς, Αφροαμερικανούς και νεαρά κορίτσια) από την κάλπη, για να «καταστέλλουν» την επιλογή τους, σύμφωνα με τα λόγια ενός από τους υπαλλήλους του Τραμπ. Χρησιμοποιήθηκαν επίσης οι λεγόμενες «σκοτεινές αναρτήσεις» του Facebook: πληρωμένες διαφημίσεις στη μέση της ροής ειδήσεων που μπορούσαν να δουν μόνο ορισμένες ομάδες ανθρώπων. Για παράδειγμα, στους Αφροαμερικανούς εμφανίστηκαν δημοσιεύσεις με βίντεο στα οποία η Κλίντον συνέκρινε τους μαύρους άνδρες με τα αρπακτικά.

Η Χίλαρι Κλίντον ήταν ένα από τα θύματα της αντιδιαφήμισης της Cambridge Analytica

«Τα παιδιά μου δεν μπορούν πλέον να εξηγήσουν τι σημαίνει για όλους μια αφίσα με το ίδιο μήνυμα», ολοκληρώνει ο Νιξ την ομιλία του στη σύνοδο κορυφής της Concordia, ευχαριστώντας για την προσοχή και φεύγει από τη σκηνή.

Είναι δύσκολο να πούμε πόσο επεξεργάζεται η αμερικανική κοινωνία από τους ειδικούς του Τραμπ αυτή τη συγκεκριμένη στιγμή, γιατί σπάνια επιτίθενται στα κεντρικά τηλεοπτικά κανάλια και τις περισσότερες φορές χρησιμοποιούν κοινωνικά δίκτυα και ψηφιακή τηλεόραση. Και ενώ η ομάδα Κλίντον, που εργάστηκε σύμφωνα με τα πρότυπα των κοινωνιολόγων, παραμένει ληθαργική, στο Σαν Αντόνιο, όπου βρίσκεται το «ψηφιακό αρχηγείο» του Τραμπ, σύμφωνα με την ανταποκρίτρια του Bloomberg, Σάσα Ίσενμπεργκ, εμφανίζεται ένα «δεύτερο αρχηγείο». Συνολικά δώδεκα υπάλληλοι της Cambridge Analytica έλαβαν 100.000 δολάρια από τον Τραμπ τον Ιούλιο, άλλα 250.000 δολάρια τον Αύγουστο και άλλα 5 εκατομμύρια δολάρια τον Σεπτέμβριο. Η Nix υπολόγισε ότι η συνολική πληρωμή για υπηρεσίες ήταν 15 εκατομμύρια δολάρια.

Αλλά οι συνεχιζόμενες δραστηριότητες είναι επίσης ριζοσπαστικές: από τον Ιούλιο του 2016, οι εθελοντές της εκστρατείας του Τραμπ έχουν λάβει μια αίτηση που προτείνει πολιτικές προτιμήσεις και τύπους προσωπικότητας των κατοίκων ενός συγκεκριμένου κτιρίου. Αντίστοιχα, εθελοντές ταραξίες τροποποίησαν τη συνομιλία τους με τους κατοίκους με βάση αυτά τα δεδομένα. Οι εθελοντές κατέγραψαν τα σχόλια στην ίδια εφαρμογή - και τα δεδομένα στάλθηκαν απευθείας στο αναλυτικό κέντρο της Cambridge Analytica.

Η εταιρεία εντοπίζει 32 ψυχότυπους μεταξύ των Αμερικανών πολιτών, επικεντρώνοντας μόνο σε 17 πολιτείες. Και όπως ο Κοζίνσκι διαπίστωσε ότι οι άνδρες οπαδοί των καλλυντικών MAC είναι πιθανό να είναι ομοφυλόφιλοι, η Cambridge Analytica απέδειξε ότι οι οπαδοί της αμερικανικής αυτοκινητοβιομηχανίας είναι σίγουρα πιθανοί υποστηρικτές του Τραμπ. Μεταξύ άλλων, τέτοιες ανακαλύψεις βοήθησαν τον ίδιο τον Τραμπ να καταλάβει ποια μηνύματα εφαρμόζονται καλύτερα πού. Η απόφαση της καμπάνιας να επικεντρωθεί στο Μίσιγκαν και το Ουισκόνσιν τις τελευταίες εβδομάδες βασίστηκε στην ανάλυση δεδομένων. Ο υποψήφιος έχει γίνει πρότυπο εφαρμογής του συστήματος.

Τι κάνει η Cambridge Analytica στην Ευρώπη;

Πόσο μεγάλη ήταν όμως η επίδραση της ψυχομετρίας στο εκλογικό αποτέλεσμα; Η Cambridge Analytica δεν βιάζεται να δείξει στοιχεία για την επιτυχία της καμπάνιας της. Είναι πολύ πιθανό ότι αυτή είναι μια ερώτηση χωρίς καμία απάντηση. Ωστόσο, υπάρχει ένα γεγονός: χάρη στην υποστήριξη της Cambridge Analytica, ο Ted Cruz μετατράπηκε από το τίποτα στον πιο σοβαρό ανταγωνιστή του Trump στις προκριματικές εκλογές. Εδώ είναι η άνοδος των αγροτικών ψήφων. Εδώ είναι μια μείωση της εκλογικής δραστηριότητας των Αφροαμερικανών. Ακόμη και το γεγονός ότι ο Τραμπ ξόδεψε τόσο λίγα χρήματα για το έργο μπορεί να μιλήσει για την αποτελεσματικότητα της εξατομικευμένης προώθησης. Και ακόμη και το γεγονός ότι έβαλε τα τρία τέταρτα του διαφημιστικού προϋπολογισμού στην ψηφιακή σφαίρα. Το Facebook έχει γίνει τέλειο όπλο και ο καλύτερος βοηθός στις εκλογές, όπως έγραψε στο Twitter ένας από τους συνεργάτες του Τραμπ. Παρεμπιπτόντως, στη Γερμανία, η αντιελιτιστική Εναλλακτική για τη Γερμανία έχει περισσότερους οπαδούς στο Facebook από ό,τι τα κορυφαία κόμματα του CDU και του SPD μαζί.

Επιπλέον, δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να υποστηριχθεί ότι οι κοινωνιολόγοι και οι στατιστικολόγοι έχασαν τις εκλογές επειδή έκαναν μεγάλο λάθος με τις προβλέψεις τους. Το αντίθετο ισχύει: οι στατιστικολόγοι έχουν κερδίσει, αλλά μόνο εκείνοι που έχουν χρησιμοποιήσει τις πιο πρόσφατες μεθόδους. Το αστείο της ιστορίας: Ο Τραμπ επέκρινε συνεχώς αυτήν την επιστήμη, αλλά κέρδισε σε μεγάλο βαθμό χάρη σε αυτήν.

Ο δεύτερος νικητής είναι η Cambridge Analytica. Ο βασικός συντηρητικός φερέφωνος της Breitbart, ο Steve Bannon, είναι επίσης στο διοικητικό συμβούλιο της εταιρείας. Πρόσφατα διορίστηκε ανώτερος στρατηγός στην ομάδα του Τραμπ. Η Marion Maréchal Le Pen, ακτιβίστρια του Γαλλικού Εθνικού Μετώπου και ανιψιά του αρχηγού του κόμματος, ανακοίνωσε ήδη με χαρά τη συνεργασία της με την εταιρεία, της οποίας το εσωτερικό εταιρικό βίντεο απεικονίζει μια συνάντηση με θέμα «Ιταλία». Σύμφωνα με τον Nix, πελάτες από όλο τον κόσμο ενδιαφέρονται πλέον για αυτόν. Ήδη έχουν γίνει αιτήματα συνεργασίας από Ελβετία και Γερμανία.

Η Μαρί Λεπέν θέλει να είναι η επόμενη πελάτης της Cambridge Analytica

Όλα αυτά τα παρατηρεί ο Κοζίνσκι από το γραφείο του στο Στάνφορντ. Μετά τις εκλογές στις ΗΠΑ, όλα στο πανεπιστήμιο είναι ανάποδα. Απαντάμε στην εξέλιξη των γεγονότων του Κοζίνσκι με το πιο αιχμηρό όπλο που έχει στη διάθεσή του ο ερευνητής: την επιστημονική ανάλυση. Μαζί με τη συνάδελφό του Sandra Matz, πραγματοποίησε μια σειρά από τεστ, τα αποτελέσματα των οποίων θα δημοσιευτούν σύντομα. Μερικά από αυτά τα ευρήματα, τα οποία μοιράστηκε ο επιστήμονας με το Das Magazin, είναι συγκλονιστικά. Για παράδειγμα, η ψυχολογική στόχευση, όπως αυτή που χρησιμοποιεί η Cambridge Analytica, αυξάνει τον αριθμό των κλικ στις διαφημίσεις Facebook κατά 60%. Η πιθανότητα μετά την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων οι άνθρωποι να αναλάβουν δράση (να αγοράσουν αυτό ή το άλλο πράγμα ή να ψηφίσουν τον κατάλληλο υποψήφιο) αυξάνεται κατά 1400%.

Τώρα ο κόσμος έχει ανατραπεί: το Brexit έγινε, ο Τραμπ θα κυβερνήσει σύντομα στην Αμερική. Όλα ξεκίνησαν με έναν άντρα που ήθελε να μας προειδοποιήσει για τον κίνδυνο. Τώρα λαμβάνει ξανά ένα σωρό παράπονα στο email της εργασίας του. «Όχι», λέει ο Κοζίνσκι. - Δεν είναι δικό μου λάθος. Δεν έφτιαξα εγώ τη βόμβα, απλώς έδειξα ότι υπάρχουν».

Η Ρωσία σχεδιάζει το 2018 να εισαγάγει ένα σύστημα αξιολόγησης της πιστοληπτικής ικανότητας των δανειοληπτών με βάση ψυχομετρικά μοντέλα, δήλωσε ο Alexander Vedyakhin, Ανώτερος Αντιπρόεδρος της Sberbank.

«Το 2018, νομίζω ότι θα είναι ήδη. Τέλεια επιλογή- τι πρόσωπο, τηλέφωνο, για να καταλάβουμε ποιος, όλα τα ίχνη, όλες οι πηγές, ώστε να γίνει σαφές τι είδους άνθρωπος είναι και αν του αρέσει το κομπολόι της φυλακής και ο Βλαντιμίρ Σέντραλ, τότε δύσκολα χρειάζεται να εγκρίνει αμέσως το δάνειο, πιθανότατα, για άλλη μια φορά πρέπει να δείτε κάτι », είπε ο Vedyakhin (απόσπασμα από το Interfax).

Η Sberbank προβλέπει την εμφάνιση ανθρωποειδών ρομπότ σε 10-15 χρόνια

Σε 10-15 χρόνια, θα εμφανιστούν ρομπότ Android με καθολική τεχνητή νοημοσύνη, είπε ο Vedyakhin. Σύμφωνα με τον ίδιο, τα υπάρχοντα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης περιορίζονται σε συγκεκριμένες εργασίες που ορίζονται από προγραμματιστές και τα ανθρωποειδή ρομπότ θα είναι εξοπλισμένα με καθολική νοημοσύνη. Τέτοια ανθρωποειδή ρομπότ μπορούν να χρησιμοποιηθούν σχεδόν σε οποιοδήποτε τομέα, είπε ο Vedyakhin. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να εκπαιδευτούν να μιμούνται τα ανθρώπινα συναισθήματα.

Σύμφωνα με τον κορυφαίο μάνατζερ, ήδη βρίσκεται σε εξέλιξη ένα πιλοτικό πρόγραμμα για την ψυχολογική βαθμολόγηση, στο οποίο συμμετέχει ένα «περιορισμένο δείγμα» συναινόντων πελατών. «Ενεργούμε πλήρως σύμφωνα με τη νομοθεσία σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, επομένως αυτή είναι η κατεύθυνση στην οποία εργαζόμαστε. Αυτό είναι ένα πρωτότυπο που μελετάμε εσωτερικά, αλλά εδώ λαμβάνουμε την πλήρη συγκατάθεση των πελατών», δήλωσε ο ανώτερος αντιπρόεδρος της Sberbank.

Ο Vedyakhin διευκρίνισε ότι η ψυχομετρική βαθμολόγηση θα βασίζεται σε μια μέθοδο που αναπτύχθηκε από τον Πολωνό ερευνητή Mikhail Kosinski. Ο Kosinski είναι μια κορυφαία αρχή στην ψυχομετρία, έναν κλάδο της ψυχολογίας που βασίζεται στην ανάλυση δεδομένων. Ανέπτυξε ένα σύστημα που, αναλύοντας τις ενέργειες του χρήστη σε ένα κοινωνικό δίκτυο, συνθέτει ένα ψυχολογικό πορτρέτο ενός ατόμου.

Οι Financial Times έγραψαν για τη μελέτη επιστημόνων από τα πανεπιστήμια του Κέμπριτζ και του Στάνφορντ. Οι επιστήμονες κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι το προφίλ χρήστη, που συντάχθηκε με βάση τις προτιμήσεις του στο κοινωνικό δίκτυο Facebook, περιγράφει την προσωπικότητά του καλύτερα από ό,τι κάνουν και οι πιο κοντινοί άνθρωποι. Στα πανεπιστήμια του Cambridge και του Stanford, κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι ένας υπολογιστής περιγράφει την προσωπικότητα ενός ατόμου καλύτερα από τον συνάδελφό του αφού αναλύσει μόνο 10 likes, από έναν φίλο μετά από 70 likes, από έναν συγγενή μετά από 150 likes και από έναν σύζυγο μετά από 300 likes. Μέσος όρος για Facebookο αριθμός των likes ανά χρήστη είναι 227, σημειώνει η FT.

Είναι γνωστό ότι όλες οι ενέργειές μας στον Ιστό αφήνουν ίχνη και όχι μόνο στον Ιστό. Καταγράφεται τι αγόρασαν (κάρτες), πού επισκέφτηκαν (smartphones), βιντεοκάμερες σε όλη την πόλη, βιντεοκάμερες σε αυτοκίνητα κλπ. Θεωρητικά, αν αναλύσεις όλα αυτά τα δεδομένα, μπορείς να μάθεις τα πάντα για έναν άνθρωπο.
Το μόνο ερώτημα είναι: γιατί είναι απαραίτητο; Λοιπόν, έμαθες τα πάντα για όλους - μετά τι; Εξάλλου, ακόμη και χωρίς να αποθηκεύσετε έναν τεράστιο όγκο πληροφοριών για τους ανθρώπους, όλα όσα χρειάζονται είναι γνωστά - δεν διαφέρουν τόσο μεταξύ τους.
Λένε ότι η ανάλυση τέτοιων δεδομένων θα βοηθήσει στη βελτίωση των πωλήσεων και θα ψηφίσει για τον σωστό υποψήφιο. Ναι, αλλά όλοι οι υποψήφιοι και όλοι οι πωλητές θα έχουν δεδομένα - ποιο είναι το κέρδος;
Κατά τη γνώμη μου, όλα αυτά είναι ανοησίες: απλά δεν χρειάζονται δεδομένα για όλους, αλλά μπορούν να συλλεχθούν για ένα άτομο, αλλά αυτό είναι ένα άλλο ερώτημα, και εκτός από τα ηλεκτρονικά δεδομένα, υπάρχουν τρόποι και πιο αξιόπιστοι.
Αλλά θέλω πολύ να πιστεύω στη δύναμη και τις νέες δυνατότητες.
Σήμερα, τα μέσα ενημέρωσης γράφουν πολλά για έναν συγκεκριμένο Μιχαήλ Κοζίνσκι.
Είναι Πολωνός, από τη Βασάβα. Είναι 34 ετών. Το 2008, μπήκε στο Cambridge Centre for Psychometrics, Cavendish Laboratories - ένα εργαστήριο ψυχομετρίας για εργασία σε διδακτορική διατριβή (σας θυμίζω ότι δεν έχουν διδακτορικό, άρα ήταν κάτι σαν μεταπτυχιακός φοιτητής μας).
Ο Κοζίνσκι και οι συμμαθητές του ξεκίνησαν ψυχολογικά τεστ σε υπολογιστή. Χάρη στην εφαρμογή Facebook που δημιούργησαν με την ονομασία MyPersonality, απέκτησαν τα ψυχολογικά δεδομένα εκατομμυρίων ανθρώπων.
Στη συνέχεια, μελέτησαν στατιστικές σχέσεις ανάμεσα στις ψυχολογικές ιδιότητες, την ηλικία, το φύλο, τη φυλή, τον σεξουαλικό προσανατολισμό και τα like που βάζουν οι άνθρωποι, τις σελίδες που επισκέφτηκαν κ.λπ.
Ως αποτέλεσμα, πήραμε ένας μεγάλος αριθμός απόορισμένες συνδέσεις, σύμφωνα με τις οποίες ο Kosinsky χρησιμοποιείται πλέον από likes και σελίδες για να καθορίσει το φύλο, την ηλικία, τη φυλή, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, ορισμένα χαρακτηριστικά προσωπικότητας.
Βασικά, τίποτα το ιδιαίτερο. Ο ίδιος ο Κοζίνσκι παρουσιάζει πολύ έξυπνα τα αποτελέσματά του: . για παράδειγμα, εάν ένας άντρας ακολουθεί μια μάρκα καλλυντικών MAC, είναι πολύ πιθανό να είναι ομοφυλόφιλος. Αντίθετα, ισχυρός δείκτης ετεροφυλοφιλίας είναι αν αρέσει σε ένα άτομο το hip-hop γκρουπ Wu-Tang Clan από τη Νέα Υόρκη. Ένας θαυμαστής της Lady Gaga είναι πολύ πιθανόν εξωστρεφής και ένα άτομο που του αρέσουν οι φιλοσοφικές δημοσιεύσεις είναι εσωστρεφές.

Το 2012, ο Kozinski απέδειξε ότι η ανάλυση 68 likes στο Facebook είναι αρκετή για να προσδιοριστεί το χρώμα του δέρματος του υποκειμένου (με 95% πιθανότητα), η ομοφυλοφιλία (88% πιθανότητα) και η προσκόλληση στο Δημοκρατικό ή Ρεπουμπλικανικό Κόμμα των ΗΠΑ (85% πιθανότητα). Αλλά η διαδικασία προχωρά παραπέρα: πνευματική ανάπτυξη, θρησκευτικές προτιμήσεις, εθισμός στο αλκοόλ, το κάπνισμα ή τα ναρκωτικά. Τα δεδομένα επέτρεψαν ακόμη και να διαπιστωθεί εάν οι γονείς του υποκειμένου χώρισαν πριν την ενηλικίωση ή όχι. Το μοντέλο αποδείχθηκε τόσο καλό που κατέστη δυνατή η πρόβλεψη των απαντήσεων του θέματος σε ορισμένες ερωτήσεις. Σύντομα, το μοντέλο μπόρεσε να αναγνωρίσει ένα άτομο καλύτερα μετά από δέκα σπουδές likes από τους συναδέλφους του στη δουλειά. Μετά από 70 likes - καλύτερα από φίλο. Μετά από 150 likes - καλύτερα από τους γονείς. Μετά από 300 likes - καλύτερα από έναν συνεργάτη. Έχοντας μάθει ακόμη περισσότερες ενέργειες, θα ήταν δυνατό να μάθετε περισσότερα για ένα άτομο από ό,τι για τον εαυτό του.
Ο Κοζίνσκι και η ομάδα μπορούν να βαθμολογήσουν τους ανθρώπους με βάση τα κριτήρια των Πέντε Μεγάλων με βάση την εικόνα χρήστη τους, τη φωτογραφία τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ή ακόμα και από τον αριθμό των φίλων: καλός δείκτης εξωστρέφειας! Αλλά μοιραζόμαστε και προσωπικά δεδομένα όταν είμαστε εκτός σύνδεσης. Ο αισθητήρας κίνησης σε ένα smartphone δείχνει αν κουνάμε το χέρι μας με αυτό, πόσο μακριά οδηγούμε (συσχετίζεται με συναισθηματική αστάθεια). Όπως σημειώνει ο Kozinsky, ένα smartphone είναι ένα τεράστιο ψυχολογικό ερωτηματολόγιο που συμπληρώνουμε οικειοθελώς ή ακούσια. Αυτό που είναι ιδιαίτερα σημαντικό, λειτουργεί και προς την αντίθετη κατεύθυνση: δεν μπορείτε μόνο να δημιουργήσετε ένα ψυχολογικό πορτρέτο από τα δεδομένα, αλλά μπορείτε να αναζητήσετε τα απαραίτητα μεταξύ αυτών των πορτρέτων. Για παράδειγμα, ανήσυχοι μπαμπάδες, πικραμένοι εσωστρεφείς, αναποφάσιστοι υποστηρικτές των Δημοκρατικών.
Κατά τη γνώμη μου, αυτό είναι κυρίως το PR του Kozinsky παρά πραγματικά αποτελέσματααλλά ο κόσμος τον πιστεύει.
Ο Kozinsky εργάζεται στο Facebook και εκπληρώνει εμπορικές παραγγελίες. Έτσι, το 2014, απάντησε σε ερωτήσεις για 10 εκατομμύρια Αμερικανούς πολίτες.
Τώρα ο Κοζίνσκι λέει ότι ήταν απαίσιοι άνθρωποι από αυτούς που κυβερνούν τον κόσμο.
Χάρη στο έργο του, έλαβαν το κλειδί για τις ψυχές εκατομμυρίων.
Αυτά τα δεδομένα, κατά τη γνώμη του, χρησιμοποιήθηκαν από εκείνους που απέσπασαν το Brexit, καθώς και από τον Τραμπ. Η ουσία ήταν ότι για ορισμένες ομάδες ανθρώπων χρησιμοποιήθηκαν διαφορετικές διαφημίσεις που ήρθαν στο FB.
Όλα αυτά έγιναν από την Cambridge Analytica. Να πώς εξηγούν οι ίδιοι την αρχή της δουλειάς τους.
Για παράδειγμα, ο νόμος για την ελεύθερη κυκλοφορία των όπλων: «Για φοβισμένους ανθρώπους με υψηλό επίπεδο νευρωτισμού, παρουσιάζουμε τα όπλα ως πηγή ασφάλειας. Εδώ, η αριστερή εικόνα δείχνει το χέρι ενός διαρρήκτη που σπάει ένα παράθυρο. Και στη δεξιά εικόνα βλέπουμε έναν άντρα με τον γιο του, που περπατούν απέναντι από το χωράφι με τουφέκια προς το ηλιοβασίλεμα. Προφανώς κυνήγι πάπιας. Αυτή η εικόνα είναι για εύπορους συντηρητικούς εξωστρεφείς».
Η εταιρεία εντοπίζει 32 ψυχότυπους μεταξύ των Αμερικανών πολιτών, επικεντρώνοντας μόνο σε 17 πολιτείες. Και όπως ο Κοζίνσκι διαπίστωσε ότι οι άντρες λάτρεις των καλλυντικών MAC ήταν πιθανότατα ομοφυλόφιλοι, η Cambridge Analytica απέδειξε ότι η αμερικανική αυτοκινητοβιομηχανία ήταν σαφώς ένας πιθανός υποστηρικτής του Τραμπ. Μεταξύ άλλων, τέτοιες ανακαλύψεις βοήθησαν τον ίδιο τον Τραμπ να καταλάβει ποια μηνύματα εφαρμόζονται καλύτερα πού. Η απόφαση της καμπάνιας να επικεντρωθεί στο Μίσιγκαν και το Ουισκόνσιν τις τελευταίες εβδομάδες βασίστηκε στην ανάλυση δεδομένων. Ο υποψήφιος έχει γίνει πρότυπο εφαρμογής του συστήματος.
Ο Kozinski ισχυρίζεται ότι η ψυχολογική στόχευση, όπως αυτή που χρησιμοποιεί η Cambridge Analytica, αυξάνει τον αριθμό των κλικ στις διαφημίσεις Facebook κατά 60%. Η πιθανότητα μετά την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων οι άνθρωποι να αναλάβουν δράση (να αγοράσουν αυτό ή το άλλο πράγμα ή να ψηφίσουν τον κατάλληλο υποψήφιο) αυξάνεται κατά 1400%.
Οι νέες τεχνολογίες κάνουν πραγματικά τους ανθρώπους τόσο ελεγχόμενους; Και είναι πραγματικά μόνο οι χρήστες του FB που ψηφίζουν στις ΗΠΑ; Για παράδειγμα, οι συνταξιούχοι πηγαίνουν στις κάλπες στη χώρα μας και τους αρκεί μια καλή, παλιά τηλεόραση.